ワークフローのトラブルシューティング
ワークフロー内で問題が発生することがあります。 ワークフローの実行を迅速にトラブルシュートし、問題のある箇所を特定して必要な変更を評価し、ワークフローを再び稼働させます。
ワークフローの概要ページにアクセスした後、テーブルから項目を選び、ワークフローが実行した各ステップの詳細が右側のパネルに表示されるワークフロー実行のタイムラインを開きます。
トラブルシューティングのためのワークフロー実行タイムラインの使用
ワークフロー実行タイムラインを底部から上部に向かって確認し、イベントとアクションの進行状況を追跡します。 これにより、ワークフローが予期された結果から逸脱したポイントを特定できます。 ご注意:
最新のワークフローステップは常にタイムラインの上部に表示されます。
ワークフロー実行タイムラインは、ステップが実行されたか否かを示しますが、関与する外部またはNexthinkモジュールのステータスは示しません。
例えば、ワークフローがService\API thinkletを使用して外部システムを呼び出し、200 (OK) レスポンスを受け取った場合、たとえそのレスポンスが内部の外部エラーを含んでいても、ワークフローは実行を失敗としてマークしません。
アクションの詳細
特定のアクションの状況をさらに調査し、詳細情報を見るには、タイムライン上のそのアクションをクリックしてください。 さらなる調査のために、より多くの詳細が表示されるポップアップが表示されます。
リモートアクション
リモートアクションThinkletの詳細を確認する際に、以下の情報が利用可能です。
開始時間: システムがThinkletの処理を開始した日時。
終了時間: システムがThinkletの処理を終了した日時。
ステータスの詳細: エラーが発生した場合のみ表示され、リモートアクションで発生した障害を説明するメッセージが含まれます。
パラメータ: このリモートアクションで使用されたパラメータがある場合に表示されます。 パラメータの内容がここに表示されます。
出力: リモートアクションによって収集された出力がある場合に表示されます。 出力の内容がここに表示されます。
キャンペーン
キャンペーンThinkletの詳細を確認する際に、以下の情報が利用可能です。
開始時間: システムがThinkletの処理を開始した日時。
終了時間: システムがThinkletの処理を終了した日時。
状態の詳細: エラーが発生した場合のみ表示され、キャンペーンからのメッセージとして障害を説明する可能性があります。
パラメータ: このキャンペーンで使用されたパラメータがある場合に表示されます。 パラメータの内容がここに表示されます。
出力: キャンペーンのために収集された回答がある場所に表示されます。 出力の内容がここに表示されます。
サービス\API
サービス\API Thinkletアクションの詳細を確認する際に、以下の情報が利用可能です。
開始時間: システムがThinkletの処理を開始した日時。
終了時間: システムがThinkletの処理を終了した日時。
レスポンスHTTPコード: 3rdパーティAPIから取得したレスポンスです。
HTTPメソッド: 3rdパーティAPIが使用したHTTPメソッドです。
リソースパス: 呼び出しが送信される3rdパーティAPIのリソースパスのエンドポイント。
ペイロード: システムが3rdパーティAPIに行った呼び出しの本文です。
大きなペイロードの場合、ペイロードにカーソルを合わせると、ツールチップでフルデータセットが表示されます。
出力: このThinkletのために出力を設定した場合、それに収集されたデータがここに表示されます。
コネクタ
コネクタThinkletアクションの詳細を確認する際に、APIレスポンスに関する詳細が以下の情報として利用可能です:
開始時間: システムがThinkletの処理を開始した日時。
終了時間: システムがThinkletの処理を終了した日時。
レスポンスHTTPコード: 3rdパーティAPIから取得したレスポンスです。
HTTPメソッド: 3rdパーティAPIが使用したHTTPメソッドです。
リソースパス: 呼び出しが送信される3rdパーティAPIのリソースパスのエンドポイント。
ペイロード: システムが3rdパーティAPIに行った呼び出しの本文です。
大きなペイロードの場合、ペイロードにカーソルを合わせると、ツールチップでフルデータセットが表示されます。
出力: Thinkletのために設定された出力がある場合、それに収集されたデータがここに表示されます。
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