Salesforce Lightning experience and license optimization
概要
_Salesforceの経験とライセンスの最適化_ライブラリーパックは、Salesforce Lightningにおける従業員の経験を監視および管理し、ライセンスされた機能の使用状況についての洞察を提供することで、ライセンスを最適化することが可能です。
問題
多くの組織は、主要な販売およびCRMプロセスの重要なアプリケーションとしてSalesforce Lightningを使用しています。 しかしながら、ITチームおよびアプリケーション所有者は、このアプリケーションに対する最終ユーザーの採用状況、速度、信頼性、および感情に関する視認性がないため、適切なトラブルシューティングを行うことができません。 最終的に、経験が乏しい従業員は、チケットを提出するか、沈黙の中で苦しみ続けなければなりません。
さらに、さまざまなSalesforce Lightningのライセンス機能の使用状況を把握するための視認性がないと、誰が何を使っているのかを見失いやすくなります。 これにより、不必要に割り当てられたライセンスが迅速に発生し、隠れたコストにつながります。
解決策
Nexthink Applicationsから直接Salesforce Lightningアプリケーションの採用率、速度、信頼性、および感情を監視し、問題のトラブルシューティングを行う、事前に構築されたアプリケーションをインストールします。
追加のライブダッシュボードにより、Analytics、CPQ、およびKnowledge Editの主なSalesforce Lightningライセンス機能の使用、低使用、および非使用に集中し、ライセンスの最適化に役立つケースに対応できます。
主な特徴
事前に構築されたアプリケーションでSalesforce Lightningの経験のモニタリングをすぐに開始できます。
Salesforce Lightningの終端使用者の経験を高水準かつ正確に表現するナビゲーションURLパターンから事前に設定された主要なページやトランザクション。
Salesforce Lightning ライセンスの最適化をサポートするために特定のライセンス機能の使用、低使用、および無使用のモニタリングを行うライブダッシュボード。
始める
以下のリンクに従ってパックを設定し、使用を開始します：
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