ServiceNow におけるジェネリック API コールのインストールガイド

このインストールプロセスを実行するには、ServiceNow 認定のプロフェッショナルである必要があります。

ServiceNow に不慣れな場合は、Exporter to ServiceNow ドキュメントを参照してください。

このガイドは、ServiceNow 統合でのジェネリック API コールをインストールし、構成する方法をアップデートセットパッケージ（XML ファイル）から説明します。このドキュメントには基本的なメンテナンスガイドラインも含まれています。

ServiceNow におけるジェネリック API コールのインストールの利点

ServiceNow 内のジェネリック API コールにより、Nexthink プラットフォームから ServiceNow へのエンドユーザー IT データの統合にデフォルトのフローと定義済みのマッピングを提供します。ジェネリック API コールで以下が可能です：

デバイス、ユーザー、ソフトウェアパッケージなど、さまざまな構成項目 (CI) に関する情報を選択し、ServiceNow に登録します。
これらの CI 間の関係を ServiceNow にインポートすることを選択します。
ServiceNow の CMDB テーブルやフィールドをライト保護されていないフローを使用せずに構成します。
特定の CI タイプに関連する特定のフィールドのインポートを活用します。

このServiceNowコンポーネントをダウンロードします。

インストールガイドラインについては、初期設定セクションに直接移動してください。

アップデートセットパッケージに含まれるServiceNowコンポーネント

このセクションでは、アップデートセットパッケージに含まれる主なServiceNowコンポーネントを説明します。

カスタムテーブルインベントリ

アプリケーションは5つのカスタムテーブルを作成し、これをインポートセットの管理に使用します。 Nexthink Data Export機能は、以下のすべてのインポートセットテーブルを作成するためのCSVファイルを生成します。

次のクエリを使用してカスタムテーブルの割り当てについて学びましょう。

ラベル：インポートセットソフトウェア

名前: x_nexsa_g_api_call_import_set_software

NQL:

package.installed_packages
| summarize nb_installations = count(), unique_packages = package.count() by package.name, package.version, package.type, package.publisher, package.platform, package.parent_name
| list package.name, package.version , package.publisher

ラベル：インポートセットユーザー

名前: x_nexsa_g_api_call_import_set_user

NQL:

users
| where type != system and name !in ["*Local*"]

ラベル：インポートセットワークステーション

名前: x_nexsa_g_api_call_import_set_workstation

NQL:

devices
| where hardware.machine_serial_number != "" and (hardware.type == laptop or hardware.type == desktop)
| include cpus
| compute num_of_cores = number_of_cores.sum() , number_of_cpus = count(), sum_frequency = frequency.sum()
| include disks
| compute disk_capacity = capacity.sum()
| list group_name, entity, hardware.manufacturer, hardware.model , operating_system.architecture , hardware.machine_serial_number , name, hardware.memory, num_of_cores , number_of_cpus , sum_frequency ,disk_capacity, first_seen, last_seen

ラベル：インポートセットワークステーション - ソフトウェア

名前: x_nexsa_g_api_call_import_set_workstation_software

NQL:

package.installed_packages
| summarize c1=count() by package.name, package.version , device.name
| list package.name, package.version , device.name

ラベル：インポートセットユーザー - ワークステーション

名前: x_nexsa_g_api_call_import_set_user_workstation

NQL:

session.logins during past 7d
| where hardware.type == laptop or hardware.type == desktop
| summarize c1 = count() by device.name , user.name , user.ad.full_name
| list device.name , user.name , user.ad.full_name