設定ガイド: Zscaler (VPN) の事前トラブルシューティング

このページの構成オプションは管理者のみが見ることができます。

使用ガイド: Zscaler (VPN) プロアクティブトラブルシューティングを参照して、ライブラリコンテンツを標準ユーザーとして使用してください。

前提条件

このライブラリパックには、次の必要な拡張製品からのコンテンツが含まれています：

これらの製品のいくつかは、各コンテンツへのデフォルトのアクセスを提供し、拡張製品なしでも使用できます。

デフォルトの拡張製品の閾値について詳しくは、拡大ドキュメンテーションをご覧ください。

含まれるコンテンツと依存関係

このライブラリパックには以下のコンテンツと依存関係が含まれています；

コンテンツの種類

名前

説明

依存関係

Workflows

Zscaler (VPN) プロアクティブトラブルシューティング

Zscaler (VPN) クライアントのトラブルシューティングをオーケストレーションします。

無し

Remote Actions

Zscaler ステータスを取得

Zscaler の接続状況に関する情報を提供します。

ワークフローで直接使用します。

Zscaler 接続をリセット

Windows デバイスで Zscaler 接続をリセットするために使用します。

ワークフローで直接使用します。

Zscaler (VPN) 支援されたトラブルシューティングパックの構成

これらの推奨される構成手順を組織のニーズに合わせて編集し、コンテンツをカスタマイズします。

コンテンツをインストールして設定するには、次の手順に従ってください。

構成の前に - Nexthink ライブラリからライブラリパックコンテンツをインストールします。
ステップ 1 - リモートアクションを設定する
ステップ 2 - Microsoft Teams 通信チャネルを設定する
ステップ 3 - Web アプリケーションを設定する

ステップ 1 - リモートアクションの設定

メインメニューから リモートアクション > リモートアクションの管理ページに移動します。
リモートアクションを確認し編集します。

Nexthink はこれらのリモートアクション用の以下の構成を推奨します:

名前

トリガースケジュール

編集するパラメーター

Zscaler ステータスを取得

トリガー: ワークフロー

[なし]

Zscaler 接続をリセット

トリガー: ワークフロー

[なし]

ステップ 2 - Microsoft Teams 通信チャネルを設定する

このワークフローは、エンドユーザーとの通信チャネルとして Microsoft Teams メッセージを使用し、これは「メッセージシンクレット」と呼ばれます。詳細については、メッセージシンクレットに関するドキュメントを参照してください。

このワークフローにおいてメッセージシンクレットが正しく機能するために、このドキュメントページで説明されている構成手順を完了してください。

ステップ3 - Webアプリケーションを設定する

このワークフローを正常に機能させるためには、構成されたWebアプリケーションが必要であり、それらのエラ－コードはトリガーとして使われます。 ZScaler 接続でのみアクセス可能なビジネス向けクリティカルなWebアプリケーションについては、このドキュメントページで説明されている構成手順を完了してください。