設定ガイド: Zscaler (VPN) 事前のトラブルシューティング

このページの構成オプションは管理者のみが見ることができます。

使用ガイド: Zscaler (VPN) プロアクティブトラブルシューティングを参照して、ライブラリコンテンツを標準ユーザーとして使用してください。

前提条件

このライブラリパックには、次の必要な拡張製品からのコンテンツが含まれています：

これらの製品のいくつかは、各コンテンツへのデフォルトのアクセスを提供し、拡張製品なしでも使用できます。

デフォルトの拡張製品の閾値について詳しくは、拡大ドキュメンテーションをご覧ください。

含まれるコンテンツと依存関係

このライブラリパックには、次のコンテンツおよび依存関係が含まれています:

コンテンツの種類

名前

説明

依存関係

Workflows

Zscaler (VPN) プロアクティブトラブルシューティング

Zscaler (VPN) クライアントのトラブルシューティングをオーケストレーションします。

無し

Remote Actions

Zscaler ステータスを取得

Zscaler の接続状況に関する情報を提供します。

ワークフローで直接使用します。

Zscaler 接続をリセット

Windows デバイスで Zscaler 接続をリセットするために使用します。

ワークフローで直接使用します。

Zscaler (VPN) 支援されたトラブルシューティングパックの構成

この提案された設定ステップを適応させて、組織のニーズに応じてコンテンツを編集およびカスタマイズしてください。

Skynet をシステムにインストールするための手順に従ってください:

構成の前に - Nexthink ライブラリからライブラリパックコンテンツをインストールします。
ステップ 1 - リモートアクションを設定する
ステップ 2 - Microsoft Teams 通信チャネルを設定する
ステップ 3 - Web アプリケーションを設定する

ステップ 1 - リモートアクションの設定

メインメニューから リモートアクション > リモートアクションの管理ページに移動します。
リモートアクションをレビューし編集します。

Nexthink はこれらのリモートアクション用の以下の構成を推奨します:

名前

トリガースケジュール

編集するパラメーター

Zscaler ステータスを取得

トリガー: ワークフロー

[なし]

Zscaler 接続をリセット

トリガー: ワークフロー

[なし]

ステップ 2 - Microsoft Teams 通信チャネルを設定する

このワークフローは、エンドユーザーとの通信チャネルとして Microsoft Teams メッセージを使用し、これは「メッセージシンクレット」と呼ばれます。詳細については、メッセージシンクレットに関するドキュメントを参照してください。

Message thinkletsがこのワークフローで正しく動作するためには、このドキュメントページに記載されている設定手順を完了してください。

ステップ3 - Webアプリケーションを設定する

このワークフローを正常に機能させるためには、構成されたWebアプリケーションが必要であり、それらのエラ－コードはトリガーとして使われます。 ZScaler 接続でのみアクセス可能なビジネス向けクリティカルなWebアプリケーションについては、このドキュメントページで説明されている構成手順を完了してください。