Microsoft Teams 用コネクタ
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Microsoft Teams のコネクタを使用すると、通話品質のデータを測定および閲覧し、Nexthink の web インターフェースを使用して Microsoft Teams の通話の問題を調査、トラブルシューティング、および修正し、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）を最適化する際に十分な情報に基づいた決定を下すことができます。
前提条件
ユーザーはMicrosoft Entra IDの一部です。
Microsoft Entra IDに結合されたデバイスを使用してAzureにログインするか、Microsoft Entra IDと同期されたActive Directoryを使用します。
Microsoft Hybrid Entraに参加したデバイス用のEntra ID用のコネクタを有効にしました。 詳細については、Microsoft Entra ID (Azure AD)のコネクタを参照してください。
NexthinkのCollaboration Experienceライセンスを持っています。
Azureアプリケーションの設定
Azure ページから通話品質データを取得するためにアプリケーションを設定します。
Azureの資格情報を使用してサインインします。
新しいアプリケーションを登録します。
登録プロセス中、シングル テナント オプションを選択します。
リダイレクトURLには、Webを選択します。
アプリケーションがAzureポータルに既に存在する場合、アプリケーションを再利用して、通話記録を読み取るための権限を割り当てることができます。
アプリケーションを登録します。
左側のメニューからAPI Permissionsオプションにアクセスします。
Microsoft Graph用の権限を追加します。
CallRecords.Read.Allを選択して、APIの権限を追加します。 以下の画像を参照してください。
上記の手順についての詳細はMicrosoftのドキュメントを参照してください。
設定済みアプリケーションの概要セクションを開いてAzure ADの資格情報をコピーし、将来の参照用に保存します。 つまり、Nexthinkコネクタの設定用にです。
アプリケーション (クライアント) ID
ディレクトリ (テナント) ID
将来の参照用に、証明書と秘密オプションを使用して、Azureポータルでクライアントシークレットの値を生成してコピーします。 つまり、Nexthinkコネクタの設定用にです。
新しいクライアントシークレットをクリックします。
説明と有効期限の値を入力します。
追加をクリックし、値をコピーします。
Nexthink webインターフェースでのコネクタの設定
管理 > インバウンドコネクタに移動します。
ページの右上隅にある新しいコネクタボタンをクリックします。
インバウンドコネクタのリストからMicrosoft Teamsを選択します。
Azureで設定したアプリケーションから収集した3つの資格情報を入力してください。 上記の手順7と8を参照してください。
MS Teamsのインバウンドコネクタを保存します。
既知の制限事項
システムはオンプレミスでAD参加していないmacOSデバイスからの通話品質データを取得できません。
時々、Microsoft TeamsコネクタがMACアドレスに基づいてデバイスを識別するため、仮想マシンの場合は常に信頼できるわけではなく、システムは通話を仮想マシンにリンクしないことがあります。
FAQ
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