Microsoft Teams 用コネクタ
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The connector for Microsoft Teams allows you to measure and view call quality data and use the Nexthink web interface to investigate, troubleshoot and remediate Zoom call issues for well-informed decisions when optimizing the digital employee experience (DEX).
前提条件
ユーザーはMicrosoft Entra IDの一部です。
Microsoft Entra IDに結合されたデバイスを使用してAzureにログインするか、Microsoft Entra IDと同期されたActive Directoryを使用します。
Microsoft Hybrid Entraに参加したデバイス用のEntra ID用のコネクタを有効にしました。 詳細については、Microsoft Entra ID (Azure AD)のコネクタを参照してください。
NexthinkのCollaboration Experienceライセンスを持っています。
Azureアプリケーションの設定
Azureページからアプリケーションを設定し、通話品質データを取得します。
Azureの資格情報を使用してサインインします。
新しいアプリケーションを登録します。
登録プロセス中、シングル テナント オプションを選択します。
リダイレクトURLには、Webを選択します。
アプリケーションがAzureポータルに既に存在する場合、アプリケーションを再利用して、通話記録を読み取るための権限を割り当てることができます。
アプリケーションを登録します。
左側のメニューからAPI Permissionsオプションにアクセスします。
Microsoft Graph用の権限を追加します。
CallRecords.Read.Allを選択して、APIの権限を追加します。 以下の画像を参照してください。
使用中のAzureアカウントに適切な特権がない場合、権限リストのステータス列に表示されます。
上記の手順についての詳細はMicrosoftのドキュメントを参照してください。
設定済みアプリケーションの概要セクションを開いてAzure ADの資格情報をコピーし、将来の参照用に保存します。 つまり、Nexthinkコネクタの設定用にです。
アプリケーション (クライアント) ID
ディレクトリ (テナント) ID
将来の参照用に、証明書と秘密オプションを使用して、Azureポータルでクライアントシークレットの値を生成してコピーします。 つまり、Nexthinkコネクタの設定用にです。
新しいクライアントシークレットをクリックします。
説明と有効期限の値を入力します。
追加をクリックし、値をコピーします。
有効期限後に、AzureポータルとNexthinkコネクタの両方にクライアントシークレットを更新する必要があります。
Nexthink webインターフェースでのコネクタの設定
Nexthink webインターフェースから：
メインメニューからAdministration > Inbound connectorsを選択します。
インバウンドコネクタのリストからMicrosoft Teamsを選択します。
Azureで設定したアプリケーションから収集した3つのクレデンシャルを入力します。 See steps 7 and 8 from above.
MS Teamsインバウンドコネクタを保存します。
既知の制限事項
システムは、オンプレミスADに結合されていないmacOSデバイスの通話品質データを取得できません。
Microsoft TeamsコネクタがMACアドレスに基づいてデバイスを識別するため、仮想マシンでの信頼性が低いため、システムは仮想マシンへの通話リンクを時々見失います。
FAQ
 
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