アプリケーションの管理

Nexthinkリードは、組織における設定が必要なアプリケーションの範囲を特定できます。 Nexthinkリードは、製品アンバサダーロールを果たし、アプリケーションの所有者を適切に関与させ、アプリケーションから得られる価値を最大化するのに最適です。

適切なアプリケーションを選択する

まず設定するアプリケーションを決定するために識別する:

Office 365、Zoom、ServiceNowなどの、電子メール、カレンダー、コラボレーションツール、情報技術サービス管理（ITSM）で最も頻繁に使用されるアプリケーション。 Nexthinkリードはこれらのアプリケーションに精通しており、専用のアプリケーションオーナーを関与させることなく設定できます。
報告されるインシデンスが高く採用率が低い、また従業員から多くの苦情を受けるアプリケーション。
ビジネスにとって重要な業務に使用される高優先度アプリケーション。
VIP対応アプリケーション。
デジタルトランスフォーメーションプロジェクトの一環として展開されるアプリケーション。

さらなる洞察を得るために:

ServiceNowや類似のアプリケーションポートフォリオ管理システムを使用する組織は、使用状況、トラフィック、ビジネスの重要性についての詳細情報を得て、その後アプリケーションの設定に役立てることができます。
シングルサインオン(SSO)ツールを使用する組織は、組織のポートフォリオの一部であるアプリケーションを確認し、設定のために選択することができます。
より詳細な調査のために、組織内のアプリケーションオーナーにインタビューを行います。

Webアプリケーションの考慮事項

最初のデバイスグループにブラウザ拡張機能をインストールした後、Webアプリケーションを追加します。
従業員がアクセスするWebアプリケーションのみがNexthink Applicationsで設定および管理できます。

アプリケーションの管理にアクセスする

メインメニューからアプリケーションを選択します。
ナビゲーションパネルでアプリケーションの管理をクリックして管理ページを開きます。

管理ページには、アプリケーションおよび設定タブが含まれています。

アプリケーションタブ

検索オプションを使用して、テーブルをすばやくフィルターで絞り込みます。
設定を編集するには、テーブル内のアプリケーション名をクリックします。
既存のアプリケーションをホバーすると、テーブルの右側にアクションメニューが表示され、アプリケーション表示、アプリケーション共有、アプリケーション複製、アプリケーションエクスポート、およびアプリケーション削除アクションが含まれています。

アプリケーションを共有すると、選択されたユーザーロールがアプリケーションメニューでアプリケーションを表示および編集できるようになります。この設定は、NQLを通じてユーザーがアクセスできるデータには影響しません。

アプリケーションを共有するには、「すべてのアプリケーションを編集」権限が必要です。

ページの右上隅で以下を行うことができます：

JSONファイル形式で新しい設定をインポートするには、インポートボタンをクリックします。
監視するための新しいアプリケーションを作成するには、新しいアプリケーションボタンをクリックします。

Nexthinkライブラリモジュールを通じて追加されたアプリケーションの設定もこのページに表示されますが、それらを運用可能にするためにはURLパターンを更新する必要があります。

ライブラリからインストールされたアプリケーション

Nexthinkは、Nexthinkライブラリから手動でインストールできるアプリケーションのセットを提供します。 Nexthinkインスタンス内のNexthinkライブラリモジュールに移動して、事前定義されたアプリケーションをインストール、管理、および更新します。

詳細については、Nexthinkライブラリドキュメントを参照してください。

設定タブ

Webアプリケーションの使用時間を収集

使用時間は、従業員がWebアプリケーションを使用する時間を指します。これには、ブラウザタブがアプリケーションを実行中でフォーカスがある間の時間が測定されます。これはデフォルトのオプションであり、すべてのアプリケーションに適用されます。

使用時間の監視を無効化する:

エンドポイントでのデータ収集を停止します。
すべての監視対象アプリケーションから採用ダッシュボードを削除します。

ブラウザ拡張機能

従業員がNexthinkブラウザ拡張機能をクリックしたときに表示されるメッセージをカスタマイズします。

メッセージは次のとおりです:

有効状態 - メッセージ: これは、ブラウザ拡張機能によって監視されているサイトを訪問しているときに従業員が見るメッセージです。
無効状態 - メッセージ: これは、拡張機能によって監視されていないサイトを訪問したときに従業員が見るメッセージです。
概要 - メッセージ: このメッセージは、従業員が情報アイコンをクリックしたときに表示され、ブラウザ拡張機能に関する情報を含み、その後に監視されているビジネスWebアプリケーションのリストが続きます。

アプリケーションの設定

アプリケーション設定ページには次のフィールドが含まれています:

アプリケーション名: 256文字以内の一意の名前を入力します。標準のUTF-8文字セットを使用します。他のソースからテキストをコピーすると、サポートされていない特殊文字が含まれる可能性があることに注意してください。
カテゴリー:
- 標準: カテゴリーのデフォルト設定。
- 接続性: 組織の従業員のインターネット接続に強い影響を与えるアプリケーションにこのカテゴリを使用します。例えば、VPNやZTNAアプリケーションなど。このカテゴリを選択すると、デバイスビュータイムラインの接続性の下にアプリケーションが強調表示され、従業員の接続性問題とアプリケーションとの相関を把握しやすくします。
- コラボレーション: 組織のコラボレーションに欠かせないアプリケーションにこのカテゴリを使用します。例えば、TeamsやZoomなど。このカテゴリを選択すると、デバイスビュータイムラインのコラボレーションセクションにアプリケーションが強調表示され、これらのアプリケーションの活動とコラボレーションセッションへの影響を相関して把握します。詳細については、デバイスビュードキュメントを参照してください。
アプリケーションタイプ: アプリケーションタイプをWeb、デスクトップまたはネットワークから選択します。
- 同じアプリケーションのWeb版とデスクトップ版を設定するには、Webとデスクトップの両方にチェックボックスを選択します。これにより、同じページで両方のアプリケーションタイプの設定をアクティブにします:
- ネットワークアプリケーションタイプのチェックボックスを選択すると、Webおよびデスクトップの設定が無効になります。ネットワークアプリケーションを単独で設定し、ナビゲーションパネルから個別にアクセスします。他のアプリケーション版と区別しやすくするために、ネットワークアプリケーションには一意の名前を使用します。例: Zscaler（ネットワーク）:

アプリケーションタイプがWeb、デスクトップ、ハイブリッド(Web & デスクトップ)またはネットワークアプリケーションかに応じて、異なる情報を提供する必要があります。

Web版設定

一般

Webアプリケーションを設定する:

監視するURLパターンを追加します。
従業員が訪問するWebサイトのURLを収集するかどうかを選択します。
ソフトナビゲーションを有効にします。
既存のキャンペーンとリンクします。

詳細については、Webアプリケーションの設定ドキュメントを参照してください。

キーページ

キーページはURLパターンに基づいて、Webアプリケーションのビジネスにとって重要なポイントを特定するのに役立ちます。システムがどのページをロードしたのか、どのくらい頻繁にロードしたのか、ページのロード時間はどれくらいか、についての洞察を与えます。詳細については、キーページドキュメントを参照してください。

トランザクション

トランザクションは、Webアプリケーションにおける従業員のアクションやイベントを監視し、アプリケーション固有です。これらのアクションを通じてアプリケーションがビジネス価値を生むため、監視が重要です。詳細については、トランザクションドキュメントを参照してください。

ライセンス

Nexthink Applicationsは、Webアプリケーションのライセンス使用率を追跡でき、コスト最適化の機会を特定したり、コンプライアンス問題を強調したりします。詳細については、ライセンスドキュメントを参照してください。

しきい値

Nexthink Applicationsは、Webアプリケーションレベルでのしきい値の設定を可能にします。この機能は、アプリケーション概要およびページロードページにデータを視覚化するための情報を提供します。詳細については、しきい値ドキュメントを参照してください。

デスクトップ版設定

バイナリの正確な名前を入力し、Enterキーを押します。自動補完機能により、入力し始めるとバイナリ名の候補が提示され、正しく入力できます。ダッシュボードの向きを従業員からデバイス中心に変更するためには、ダッシュボードデバイスセンター化を選択します。

デスクトップオプションの場合、同じバイナリを複数のアプリケーションに含めることはできません。保存前にアプリケーションの保存ボタンを押すと、エラーメッセージが表示されます。

詳細については、デスクトップアプリケーションの設定ドキュメントを参照してください。

ネットワーク版設定

ネットワークアプリケーションに関連付けたい接続イベントを指定するルールを設定します。ネットワークルールは、IPアドレス、ドメイン名、ポートで構成される場合があります。

詳細については、ネットワークアプリケーションの設定ドキュメントを参照してください。