診断および警告された問題への対応

診断ダッシュボードは、複数のデバイスに影響を与えている問題を解決するプロセスを効率化します。アラート情報とその根底にあるイベントを確認して、システムがアラートをトリガーした理由と、その問題のトラブルシューティング方法を理解します。

診断ダッシュボードでサポートされているモニター

診断ダッシュボードの主な目的は、複数のデバイスに影響を与える問題に効率的に対処することです。そのため、個別のデバイスまたは個別のユーザーに対してトリガーされたアラートには利用できません。

診断ダッシュボードは現在、次のモニターをサポートしています：

メトリックの変化を検出するビルトインモニター
イベントメトリックしきい値検出付きの内蔵モニター。
集計されたイベントメトリックを追跡するカスタムモニター
イベントメトリックに基づいて問題のあるデバイスの要約された数を追跡するカスタムモニター
LibraryからインストールされたVDIモニターはリアルタイムイベントを使用してvirtual desktop infrastructure環境をトリガーします；

一部の稀なカスタムモニターの場合、システムはまだトラブルシューティングダッシュボードを生成できない場合があります。 Nexthinkは今後のリリースでカスタムモニターに対するダッシュボードの改善を続けます。

診断ダッシュボードの範囲

メトリック

ダッシュボード上のコンテンツは、アラートが発生した問題やモニターの種類が_メトリック変更_または_メトリックしきい値_であるかに応じて動的に変化します；

さらに：

複数のメトリックを評価するカスタムモニターの場合、システムはモニター条件で使用される最初の集計メトリックのみを表示します。
イベントメトリックに基づいて問題のあるデバイスの要約された数を追跡するカスタムモニターの場合、システムはモニタークエリを分析してイベントメトリックを選択します。

時間枠

システムはトリガーされたアラートに基づいて時間枠を事前に選択します。この時間枠を変更することはできません。

モニタークエリフィルター

監視されたイベントメトリックに関連するモニターNQLクエリで適用されたすべてのフィルターが診断ダッシュボードに反映されます。

ダッシュボードの内訳に含まれる単一値のシンプルなフィルターは、フィルターエリアに表示されます。フィルターを削除するか、内訳チャートの項目をクリックして適用します。

複数のプロパティに対して複数の値が含まれる複雑なフィルターは、フィルターエリアに直接表示されません。このフィルターを削除することはできません。

ダッシュボード概要

アラートされた問題の診断ページの上部には、モニター名、アラートがトリガーされたコンテキスト、システムが監視している主な条件があります。

アラートタイムライン

アラートのタイムラインと監視されたメトリックを表示します。モニターはタイムラインの値を提供し、メトリック値の集計はモニターのNQLクエリに対応しています。

メトリック変化モニターのアラートタイムライン

監視対象のメトリックの変更によってトリガーされるアラートの場合、メトリックの変更とメトリックの季節的変化モニターを指し、タイムラインの値を確認するには：

青色のメトリックラインは、時間の経過に伴う現在のメトリック（例：CPU使用率）を表しています。
ベースライン は歴史的な平均です。
- メトリックの変化の場合のグローバル7日間平均。
- メトリックの季節変化の場合の、過去7日間の時間帯平均。
トリガーボーダーライン:
- メトリックの変化に関しては、赤のしきい値はベースラインとモニターで設定されたしきい値から導き出されます。
- メトリックの季節的変化において、しきい値はベースラインから計算され、モニターで設定された感度に基づき標準偏差 (σ) の割合を使用します。
  - わずかに = 1標準偏差 (±1σ)
  - 中程度に = 2標準偏差 (±2σ)
  - 大幅に = 3標準偏差 (±3σ)

システムがベースラインをどのように計算するかを知るには、アラート入門ドキュメントを参照してください。

メトリック閾値モニターのアラートタイムライン

カスタム定義された静的閾値に違反したことによってトリガーされたアラートの場合、すなわち、メトリック閾値モニターについて、タイムライン値を確認するには：

線グラフにカーソルを合わせると、最後の監視されたメトリック値のKPIが表示されます。メトリックが比率の場合、タイムラインにはその比率の分子が表示されます。

アラートタイムラインのドリルダウン

アラートタイムラインを埋めるモニターのNQLクエリに深く掘り下げることができます：

タイムラインの上にあるKPIにカーソルを合わせると、アクションメニューが表示されます。 ドリルダウンしてオプションは、アラートの問題またはモニターによって変化します。
NQLクエリの結果でInvestigationsページを開くために、希望のドリルダウンオプションを選択します。

オブジェクト数のタイムライン

アラートタイムラインの下の棒グラフは、モニターのメトリック設定に基づいてデバイスまたはユーザーの数を表示します。メトリックが比率の場合、タイムラインにはその比率の分子が表示されます：

棒グラフにカーソルを合わせると、オブジェクト数の値が表示されます。

内訳

内訳表により分析された問題の詳細な範囲設定が可能です。内訳を使用してページをフィルタリングし、特定の従業員集団または技術基準に焦点を当てます。

技術基準でフィルターする：
- オペレーティングシステム
- プラットフォーム
- デバイスモデル
- Virtualizationの種類
組織：エンティティおよび組織階層で結果をフィルターします。
位置：地理的階層で結果をフィルターします。製品構成ページで最初に地理機能を有効にする必要があります。製品構成ドキュメントを参照してください。