ユーザー概要

ユーザー概要ダッシュボードは、DEX、アプリケーション使用状況、仮想セッションのパフォーマンスなどの専用タブを備えた、ユーザーのデジタル体験の包括的な概要を提供します。

ユーザー概要は、組織の平均と比較して個々のユーザーのデジタル体験を確認でき、エンドポイント、アプリケーション、およびコラボレーションスコアの詳細な洞察を提供します。

ユーザー概要ダッシュボードは、改善が必要な領域を特定するために、ユーザーのインタラクション、アプリケーション使用パターン、および仮想セッションのパフォーマンス測定を追跡します。

概要タブ

概要タブは、特定の関心領域に専用のタブがある選択されたユーザーの詳細な要約を提供します。これには、DEX、アプリケーション使用、コラボレーション、ユーザーインタラクション、VDIユーザー向けの仮想セッションパフォーマンスが含まれます。これにより、ユーザーのデジタルエクスペリエンスを組織全体の平均と比較分析することができ、逸脱を強調します。

選択したユーザーの詳細ウィジェットは、ADコネクタからの豊富なデータを提供し、ユーザーが利用するすべてのデバイスを詳細にわたって把握でき、さまざまなデバイスのマッピングに役立ちます。

DEX内訳タブ

このタブは、選択されたユーザーのすべてのデバイスにわたるエンドポイント、アプリケーション、およびコラボレーションスコアを掘り下げます。 Collaboration Experience を有効にしてこのデータを表示します。

エンドポイントスコアは、ユーザーのエンドポイントスコアの詳細なビューを提供し、それぞれのデバイスに影響を与えるさまざまなパラメータを詳細に表示します。
アプリケーションスコアでは、ユーザーのアプリケーションスコアを詳細に表示し、使用されたデバイスのアプリケーションパフォーマンスの具体的な詳細を示します。
コラボレーションスコアは、ユーザーの全体的なコラボレーションエクスペリエンスを強調し、各デバイスに影響を与える要因ごとに分割します。

DEX スコアの算出方法に関する詳細は、DEX スコアの算出のドキュメントを参照してください。

アプリケーションとコラボレーションタブ

Webおよびデスクトップアプリケーション使用ウィジェットは、ユーザーのデバイス全体にわたるWebおよびデスクトップアプリケーション使用を示し、使用パターンと好みを識別するのに役立ちます。

コラボレーションセッションは、ユーザーのコラボレーションセッションの量と質を要約し、デバイス固有の詳細を含む、質の問題のある通話を特定します。

ユーザーインタラクションタブ

このタブでは、ユーザーに関連付けられたすべてのデバイスでの使用状況とインタラクションを特定し、ユーザーの最も使用されているおよび最近使用されたデバイスを特定するのに役立つ最近のセッション活動の詳細を含みます。

キャンペーン応答ウィジェットは、ユーザーの最近のキャンペーン応答状況を素早く確認し、未完了のキャンペーンを強調し、エンゲージメントレベルを追跡します。

バーチャルセッションパフォーマンスタブ

このタブは、特に仮想化インフラストラクチャ上のユーザーにとって、セッションの遅延やCitrix RTTのような仮想セッションパフォーマンスの指標を理解するために重要です。さまざまな仮想セッションパフォーマンス指標の内訳は、ユーザー体験を損なう可能性のある要因を特定し、必要な対策を講じてそれを改善するのに役立ちます。

データは2つの列で提示され、左側は選択されたユーザーに焦点を当て、右側はすべてのユーザーのデータを含みます。