Dynamics 365 experience

概要

今日の急速に変化するビジネス環境では、ビジネスプロセスを管理するために堅牢で効率的なシステムを持つことが重要です。 Microsoft Dynamics 365は、多くの組織が業務を効率化するために依存している強力なツールです。 しかし、適切な活用状況、安定性、従業員による実行プロセスを見通すことができなければ、組織は生産性や従業員の満足度の向上に対する課題に直面する可能性があります。

課題

あなたの組織はMicrosoft Dynamics 365アプリケーションのヘビーユーザーですが、組織全体での使用状況が見えません。 これにより、ウェブアプリケーションの安定性や採用の問題を把握できず、従業員の不満が隠れてしまいます。 アプリケーションが意図した通りに機能していないか、または適切に利用されていない可能性があります。 従業員がどのようにプロセスを実行しているかを見通すことができなければ、ビジネスプロセスの最適化は制限されます。 最終的には、従業員がDynamics 365で最適でない体験をするため、生産性の低下につながります。

解決策

Nexthink Applicationsを使用して、Dynamics 365アプリケーションの採用率、速度、信頼性、感情を監視し、問題を直接トラブルシューティングするための事前構築済みアプリケーションをインストールします。 これには、顧客マスターデータ管理、販売注文処理、購入注文処理など、最も一般的な購買から支払い（P2P）および注文から現金受取（O2C）プロセスに関連する重要なページとトランザクションが含まれます。 さらに、予め設定されたトランザクションは誤った手順や非効率性を発見するのに役立ち、組織がボトルネックを特定し、ワークフローを効率化し、生産性を向上させることを可能にします。

利点と結果

Dynamics 365の体験を実装することで、次のことができます：

• 使用状況を監視して異常な動作を特定し、アプリケーションの採用を最適化します。

• 従業員に影響を与える前またはサポートチケットが発生する前に、積極的に安定性の問題を検出してトラブルシュートします。

• Dynamics 365での従業員の経験を測定し報告し、継続的な改善を確保します。

Dynamics 365の体験を開始する

これらのリンクに従ってパックを構成し使用を開始します：

• ​​使用ガイド：Dynamics 365経験（標準ユーザー用）

• 設定ガイド：Dynamics 365経験（管理者ロールのユーザーのみがアクセス可）。