通話品質問題のアラートを使用する
Nexthink Libraryモジュールは、環境内で使用されているMicrosoft TeamsやZoomアプリケーションの不良セッション数を追跡するためのアラートモニターを設定するのに役立つライブラリコンテンツを提供しています。
通話品質問題へのアラート
システムは、過去7日間の平均セッションに比べて、過去3時間でセッション数が増加した場合にアラートをトリガーします。
モニターは追加の条件を提供します。例えば：
過去3時間の不良セッション数。
過去3時間に問題があった従業員の数。
過去3時間の不良セッションの割合。
過去3時間に問題があった従業員の割合。
アラートモニターのインストール
メインメニューからNexthink Libraryを選択します。
ライブラリページで_Call quality_を検索します。
コンテンツタブをクリックします。
コンテンツタイプのドロップダウンメニューからモニターを選択して検索を絞り込みます。
インストールしたいコンテンツアイテムを選択します。
コンテンツの詳細ページでインストールモニターをクリックしてインストールします。
Nexthink Libraryのドキュメントを参照して、ライブラリコンテンツのインストールと管理についての詳細情報を確認してください。
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