Infinity製品
このページでNexthink Infinity製品を見つけましょう。 Nexthink Infinityが組織にどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、Nexthinkの担当者に連絡して デモをスケジュールしてください。
職場 | VDI | モバイル体験
職場体験、VDI体験、モバイル体験は、デジタルワークプレイスの可観測性と自動化プラットフォームであるNexthink Infinityによって強化された、3つのコア Nexthink製品です。 これらはあらゆる環境に対する比類なき可視性を提供し、ITチームが生産性とリソースの最適化のためにデジタルワークプレイスの問題を継続的に診断し修正できるようにします。
戦術的なトラブルシューティングを迅速化
アプリケーションのクラッシュやネットワーク接続の障害、恐ろしいブルースクリーンに至るまで、Nexthinkはお客様がインシデントをプロアクティブに特定し、数分で自動修復に移行できるようにします。
戦略的イニシアチブを推進する
デジタルトランスフォーメーションは、ITチームにとって今後も最優先事項であり続けます。 Nexthinkは、ハードウェアライフサイクルを最適化し、使用されていないSaaSライセンスを回収し、オペレーティングシステムの移行を実行するために必要な洞察を提供します。
コアKPIへの配信
Nexthinkはビジネスに還元し、主要なリーダーシップの優先事項を達成するための具体的な価値を提供します。 MTTRの短縮とデジタルトランスフォーメーションの推進は、コスト削減、時間の節約、持続可能性の向上、従業員の生産性向上などをもたらします。
Nexthink職場環境は、従業員デバイスの状態とパフォーマンスに関する継続的なインサイトを提供します。
システムの動作、接続性、アプリケーションの相互作用をリアルタイムで追跡し、チームが劣化を特定し、その影響をユーザーに評価し、迅速かつ持続的な修正を実施できるようにします。
Nexthink VDI Experienceは、仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）のパフォーマンスとユーザー体験に対するリアルタイムの可視性を提供します。
VDIセッションのすべての側面を継続的に監視し、問題をすばやく特定、その影響を理解し、迅速かつ永続的に解決します。
Nexthink VDI Experienceは、Nexthink Infinity ユーザーインターフェースでデスクトップ仮想化モジュールを有効にします。
モバイルデバイスが仕事に不可欠になるにつれて、ITにはより良い可視性と管理が必要です。 Nexthink Mobile Experienceは、企業管理および持ち込みデバイス（BYO）にDEXを拡張し、すべてのモバイルエステートにわたって統一された洞察を提供します。
デバイスの健康、接続性、使用状況を追跡することで、ITは問題を早期に検出し、パフォーマンスを最適化し、どこで働くにしても従業員を生産的に保つことができます。
採用
Nexthink Adoptは、Webアプリケーションに直接コンテキストガイダンスを組み込むことで、デジタル採用を簡素化し、変革を促進します。これにより、複雑さが軽減され、リアルタイムのサポートを可能にします。
DEXによるデジタル採用ソリューションとして、Nexthink Adoptはアプリケーションの成功を監視し、生産性を向上させ、ソフトウェア投資の価値を最大化します。
アプリケーションにコンテクストガイドを埋め込む
Nexthink Adoptは、従業員がリアルタイムでタスクを完了し、変化に適応する手助けをするため、ウェブアプリケーション内に直接コンテクストガイドやオーバーレイを埋め込みます。
アプリ内ガイドは複雑さを軽減し、従業員のワークフローを妨げることなくサポートを提供します。
ガイドの利用と導入をモニタリング
Adoptは、従業員がアプリ内ガイダンスをどのように活用しているかを使用状況や完了状況を含めて可視化します。 これらのインサイトは、チームが有効性を理解し、摩擦を特定し、時間をかけて導入を追跡するのに役立ちます。
アプリ内ガイダンスの作成と展開をより迅速に行う
Adoptはアプリケーション内での操作をキャプチャし、ガイドを構築する際にステップを提案することで、コンテンツ作成を簡素化します。 これにより、作成の手間を軽減し、チームがより効率的にガイダンスの作成および更新を行うことができます。
詳細については、Adoptドキュメントを参照してください。
アンプリファイ
Nexthink Amplifyは簡単にインストールでき、プラットフォームに依存しないブラウザプラグインであり、Nexthinkの力をあらゆるサービスデスクツールに解放します。迅速にコンテキストを確認し、チェックリストで診断し、リモートでアクションを実行できます。
L1エージェントはチケットを迅速に処理でき、エスカレーションも少なくなるため、平均処理時間（AHT）と平均解決時間（MTTR）が大幅に短縮され、サービスデスク業務の全体的な効率が向上します。
詳細については、Amplifyドキュメントを参照してください。
アプリケーションエクスペリエンス
Nexthink アプリケーションエクスペリエンスはすべてのアプリケーションのパフォーマンス、信頼性、採用状況を包括的に可視化し、ポジティブなデジタル体験と費用対効果の高いデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを保証します。
課題のトリアージ － チケット削減
高度なAI分析と診断を備えたアプリケーションテレメトリーは、問題をすぐに適切なチームにコンテキスト内でルーティングし、非難ゲームを排除して問題解決までの時間を短縮します。
より迅速な導入を促進
アプリケーション使用状況を明確に把握し、従業員のニーズに合わせてライセンスを最適化します。 従業員のアプリ内でのインタラクションを理解し、ターゲットを絞った教育を提供し、導入を加速します。
Nexthink Application Experienceは、Nexthink InfinityユーザーインターフェースのApplicationモジュールを有効にします。
AI ドライブ
Nexthink AI ドライブは、ジェネレーティブAIツールが組織全体でどのように使用されているかを実用的に可視化し、AI導入を測定可能なビジネス価値に変革します。 最終的に、AIドライブは分散された実験を成果主導のAI戦略に移行させます。
組織全体のAI使用を明らかにする
AI ドライブはジェネレーティブAIツールがフラッグされたあるいはシャドウアプリケーションを含む環境内でどのように使用されているかを明らかにします。
従業員がどのツールを採用しているのか、どこで使用が増加しているのか、どこで管理されていないリスクが存在する可能性があるのかを可視化できます。 これにより、イノベーションをサポートしながら、コントロールを維持できます。
AIの採用を測定可能なビジネス価値に変える
採用パターンを追跡し、チャンピオンを特定し、摩擦のある領域を検出します。 従業員が感じる時間とフィードバックを測定し、AIへの投資が実際の生産性向上に繋がっているかどうかを理解する。
効果的なものをベンチマークし、スケールする
AI Driveは業界の競合他社を基準にしてあなたのAI導入状況を評価し、競争力のある立場を確認する手助けをします。
明確なAIを活用した洞察と推奨により、成功事例を強化し、インパクトの高いツールを優先し、成果が出ない投資を後回しにすることができます。 これにより、AIの取り組みが実際のビジネス成果と一致することが保証されます。
Nexthink AI DriveはNexthink InfinityユーザーインターフェースでAI Toolsモジュールを有効にします。 詳細については、AIツールドキュメントを参照してください。
コラボレーション体験
Nexthink Collaboration Experienceは、Microsoft TeamsやZoomなどの主要なコラボレーションアプリケーションを監視することにより、DEXに影響する通話品質の問題を包括的に可視化します。
あらかじめ用意されたダッシュボードとアラートを利用して、通話の品質問題をすばやく検出、分離、修正します。
セッションコンテキストの可視性
従業員のセッション体験のあらゆる側面を包括的に可視化することで、問題を未然に防いで、解決を早め、ベンダーとの関係を情報提供します。
速度問題の解決
ITが問題を瞬時にルートできるようにし、完全なコンテキストで解決を迅速化します。 AI 分析と診断を使用して、アプリケーションとセッションのテレメトリをデバイス、構成、ネットワークのデータと組み合わせます。
プロアクティブ・アシュアランス
従業員のセッションに影響が出る前に、コラボレーションツールを用いて従業員の性能と可用性の潜在的な問題を特定して解決します。
問題解決の速度を向上
ITが完全なコンテキストで問題を即座にルーティングし、解決を促進できるようにします。 AI 分析と診断を使用して、アプリケーションとセッションのテレメトリをデバイス、構成、ネットワークのデータと組み合わせます。
Nexthink Collaboration ExperienceはNexthink Infinityユーザーインターフェイスにおけるコラボレーションツールモジュールを有効にします。 詳細については、Collaboration Experienceドキュメントを参照してください。
従業員エンゲージメント
Employee Engagementは、ユーザーに通知し支援しつつ、フィードバックを収集するための双方向コミュニケーションをサポートします。 従業員が反応する注目を集めるメッセージで、デジタルワークプレイスのノイズを打ち破る。
従業員フィードバックの収集
従業員が関心を持つ問題を解決します。 キャンペーンに参加してもらい、従業員のニーズを理解しましょう。 フィードバックはリアルタイムで収集できますが、プレゼンテーションや重要な会議中は収集しないでください。
Nexthink Employee Engagementは、Nexthink InfinityユーザーインターフェースのCampaignsモジュールを有効にします。
エクスペリエンスセントラル
Experience Centralは、ITの改善を導くために従業員のデジタル体験の戦略的な視点を提供します。
ITは、従業員のデジタルエクスペリエンスを最大化し、コストを削減し、ITの評判を向上させるために、情報に基づいた戦略的な意思決定を行います。
重要な事柄を管理する
最も緊急度の高い問題のランク付けビューは、IT リーダーが最も重要な部分に集中するのに役立ち、「私はどこに立っているのか」と答えることができます。 何を改善すべきか？ どこに投資すべきか？
Nexthink Experience Central は、Nexthink Infinity ユーザー インターフェースで Digital Experience モジュールを有効にします。
フロー
Nexthink FlowはITチームがリアルタイム信号とローコードビジュアルデザイナーを使用して、デジタルワークプレイス全体で検出、オーケストレーション、修正を自動化できるようにします。 FlowはNexthinkデータ、リモートアクション、サードパーティシステムを構造化された、繰り返し可能なワークフローに接続し、大規模に信頼性を持って実行します。
手動作業を排除し、応答を標準化して、ツールやチーム間で決定的なアクションをオーケストレーションすることにより、問題を迅速に解決し、より戦略的なイニシアチブのための余地を作ります。
ITワークフローを大規模に自動化
Nexthink FlowはITチームがリアルタイムの信号とローコード ビジュアル デザイナーを使用して、検出、オーケストレーション、修正を自動化できるようにします。 ワークフローが一貫して大規模に稼働し、手動作業を削減します。
システム全体でのアクションをオーケストレーションする
FlowはNexthinkデータ、リモートアクション、サードパーティツールを構造化されたワークフローに統合します。 これにより、デバイス、アプリケーション、ITシステム全体で応答が標準化されます。
問題を迅速かつ積極的に解決
Flowはリアルタイム、スケジュール、またはインテグレーションを通じてワークフローをトリガーし、繰り返し可能な修正を自動化します。 これにより解決時間が短縮され、チームはより価値の高い業務に集中できます。
Nexthink Flow は、Nexthink Infinity ユーザーインターフェイスにおける Workflows モジュールを有効にします。
Spark
Nexthink Sparkは、従業員のための最初のパーソナルITエージェントです。 Nexthink Infinityプラットフォーム上で構築されたSparkは、ライブDEXコンテキスト、IT知識、規制されたアクションを組み合わせ、完全なIT制御および可視化でゼロチケットサポートモデルを可能にします。
自律的なIT第一線として機能
Sparkは、IT承認済みのアクションを使用して、一般的なレベル1の問題を自律的に処理し、ITサポートの第一線として機能します。 これにより、チケットの数が削減され、手動の介入なしに解決が加速されます。
Sparkは、人間の介入が必要な場合にのみ、コンテキストの豊富なエスカレーションをトリガーします。
従業員のために瞬時に問題を解決
SparkはDEXテレメトリ、完全なエンドポイントコンテキスト、およびIT知識を使用して、発生時にITの問題を診断し解決します。 従業員は、サービスチャットを通じて即時のサポートと解決を受けます。
完全なIT制御と可視性を維持
Sparkは、ITが定義したガードレール内でのみ動作し、すべての操作とインタラクションが記録されます。 ITチームは完全な可視性、ガバナンス、および制御を維持しながら、Sparkは各インタラクションで継続的に改善します。
詳細については、スパーク ドキュメントを参照してください。
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