Infinity製品

アプリケーションのクラッシュやネットワーク接続の障害、恐ろしいブルースクリーンに至るまで、Nexthinkはお客様がインシデントをプロアクティブに特定し、数分で自動修復に移行できるようにします。

デジタルトランスフォーメーションは、ITチームにとって今後も最優先事項であり続けます。 Nexthinkは、ハードウェアライフサイクルを最適化し、使用されていないSaaSライセンスを回収し、オペレーティングシステムの移行を実行するために必要な洞察を提供します。

Nexthinkはビジネスに還元し、主要なリーダーシップの優先事項を達成するための具体的な価値を提供します。 MTTRの短縮とデジタルトランスフォーメーションの推進は、コスト削減、時間の節約、持続可能性の向上、従業員の生産性向上などをもたらします。

アプリケーション体験は、ITチームが種類を問わずすべてのアプリケーションを管理するための一元化されたビューを提供し、チーム間の修復を可能な限り迅速に行えます。

高度なAI分析と診断を備えたアプリケーションテレメトリーは、問題をすぐに適切なチームにコンテキスト内でルーティングし、非難ゲームを排除して問題解決までの時間を短縮します。

アプリケーション使用状況を明確に把握し、従業員のニーズに合わせてライセンスを最適化します。 従業員のアプリ内でのインタラクションを理解し、ターゲットを絞った教育を提供し、導入を加速します。

AI Drive は、未承認またはシャドウアプリケーションを含む、生成 AI ツールが環境全体でどのように使用されているかを可視化します。

従業員がどのツールを採用しているのか、どこで使用が増加しているのか、どこで管理されていないリスクが存在する可能性があるのかを可視化できます。 これにより、イノベーションをサポートしながら、コントロールを維持できます。

採用パターンを追跡し、チャンピオンを特定し、摩擦のある領域を検出します。 従業員が感じる時間とフィードバックを測定し、AIへの投資が実際の生産性向上に繋がっているかどうかを理解する。

AI Driveは業界の競合他社を基準にしてあなたのAI導入状況を評価し、競争力のある立場を確認する手助けをします。

明確なAIを活用した洞察と推奨により、成功事例を強化し、インパクトの高いツールを優先し、成果が出ない投資を後回しにすることができます。 これにより、AIの取り組みが実際のビジネス成果と一致することが保証されます。

従業員のセッション体験のあらゆる側面を包括的に可視化することで、問題を未然に防いで、解決を早め、ベンダーとの関係を情報提供します。

速度問題の解決

ITが問題を瞬時にルートできるようにし、完全なコンテキストで解決を迅速化します。 AI 分析と診断を使用して、アプリケーションとセッションのテレメトリをデバイス、構成、ネットワークのデータと組み合わせます。

プロアクティブ・アシュアランス

従業員のセッションに影響が出る前に、コラボレーションツールを用いて従業員の性能と可用性の潜在的な問題を特定して解決します。

ITが完全なコンテキストで問題を即座にルーティングし、解決を促進できるようにします。 AI 分析と診断を使用して、アプリケーションとセッションのテレメトリをデバイス、構成、ネットワークのデータと組み合わせます。

従業員のセッションに影響が出るずっと前からコラボレーションツールを使用しながら、潜在的な従業員のパフォーマンスと可用性の問題を特定して解決します。

影響を受ける全ての従業員に、対象を絞ったワンクリックセルフヘルプ・メッセージを自動配信し、問題が生じる前に解決します。

障害や会社のアップデートなどのインシデントが発生した時は、見逃せないタイミングで影響を受けた従業員にポップアップ通知を届けます。

従業員が関心を持つ問題を解決します。 キャンペーンに参加してもらい、従業員のニーズを理解しましょう。 フィードバックはリアルタイムで収集できますが、プレゼンテーションや重要な会議中は収集しないでください。

デジタル・エンプロイー・エクスペリエンス（DEX）の継続的な詳細視点で、ITチームは問題を見つけ、診断し、修正し、コスト削減と生産性向上を実現します。

DEXの継続的かつ迅速な可視化で、ITリーダーは組織のDEXベストプラクティスを特定して再現し、コスト削減と生産性向上を加速します。

最も緊急度の高い問題のランク付けビューは、IT リーダーが最も重要な部分に集中するのに役立ち、「私はどこに立っているのか」と答えることができます。 何を改善すべきか？ どこに投資すべきか？

Nexthink FlowはITチームがリアルタイムの信号とローコード ビジュアル デザイナーを使用して、検出、オーケストレーション、修正を自動化できるようにします。 ワークフローが一貫して大規模に稼働し、手動作業を削減します。

FlowはNexthinkデータ、リモートアクション、サードパーティツールを構造化されたワークフローに統合します。 これにより、デバイス、アプリケーション、ITシステム全体で応答が標準化されます。

Flowはリアルタイム、スケジュール、またはインテグレーションを通じてワークフローをトリガーし、繰り返し可能な修正を自動化します。 これにより解決時間が短縮され、チームはより価値の高い業務に集中できます。

Nexthink Guides は、従業員がタスクを完了し、変化にリアルタイムで適応できるよう、Web アプリケーション内にコンテキストガイダンスやオーバーレイを直接提供します。

アプリ内ガイドは複雑さを軽減し、従業員のワークフローを妨げることなくサポートを提供します。

Guides は、使用状況や完了状況を含む、従業員がアプリ内ガイダンスをどのように利用しているかについての可視性を提供します。 これらのインサイトは、チームが有効性を理解し、摩擦を特定し、時間をかけて導入を追跡するのに役立ちます。

Guides は、アプリケーション内の操作をキャプチャし、ガイド作成時にステップを提案することで、コンテンツ作成を簡素化します。 これにより、作成の手間を軽減し、チームがより効率的にガイダンスの作成および更新を行うことができます。

Sparkは、IT承認済みのアクションを使用して、一般的なレベル1の問題を自律的に処理し、ITサポートの第一線として機能します。 これにより、チケットの数が削減され、手動の介入なしに解決が加速されます。

Sparkは、人間の介入が必要な場合にのみ、コンテキストの豊富なエスカレーションをトリガーします。

SparkはDEXテレメトリ、完全なエンドポイントコンテキスト、およびIT知識を使用して、発生時にITの問題を診断し解決します。 従業員は、サービスチャットを通じて即時のサポートと解決を受けます。

Sparkは、ITが定義したガードレール内でのみ動作し、すべての操作とインタラクションが記録されます。 ITチームは完全な可視性、ガバナンス、および制御を維持しながら、Sparkは各インタラクションで継続的に改善します。