プラットフォームの機能
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Nexthink Infinityは、リアルタイムのアラート、診断と分析、自動化と修復により、従業員のデバイス、アプリケーション、オペレーティングシステム、物理的な場所、ネットワーク接続などを可視化します。
Nexthink Infinityプラットフォームは、高度なAI機能を使用して根本原因の分析を行い、グローバルなクラウドインサイトを提供し、問題を解決または防止するための段階的なガイダンスを提供します。
プラットフォームの検索ナビゲーションに直接統合されたNexthink Assistは、大規模な言語モデルを使用して、ITチームがデジタル従業員体験の課題を迅速に診断して解決し、コンテンツを作成し、製品ドキュメント全体のコンテキスト検索を通じてNexthinkについて学ぶのに役立ちます。
1,500万を超えるエンドポイントをリアルタイムで管理するNexthinkは、AIを使用して自動根本原因分析を実行し、ハードウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびネットワーク接続がどのように相互作用するかを調べています。 また、異常を特定し、グローバルなベンチマークと内部データに基づいて実用的な洞察を提供することで、IT課題への効率的かつ効果的な対応を可能にします。
デジタルワークプレース技術のコストと複雑さが増す中、ITチームは従業員への影響に基づいて問題の検出を優先する必要があります。 しかし、さまざまなツールに分散したデータに直面した場合、これは困難です。 積極的なIT管理には、従業員体験を包括的に理解する必要があります。
Nexthinkは、デジタル従業員体験のあらゆる側面をリアルタイムで監視し、問題を特定して優先順位を付けるために必要なコンテキストを提供することでこれに対処しています。 従業員に影響を及ぼす最も緊急かつ広範囲に及ぶ問題をインテリジェントに検出してITチームに警告し、これらの問題が重大なインシデントに発展するのを防ぎます。
何千人もの従業員と多数のアプリケーションが存在する環境では、従来のサイロ化されたツールでは、デジタルワークプレイスに影響を与える複雑な問題を診断するのに必要な精度が不足していることがよくあります。 ITチームが問題の根本原因を特定するのに苦労し、コストが増加し、従業員の混乱が長引く可能性があるため、これは非効率につながる可能性があります。
Nexthinkは、デジタルエクスペリエンステレメトリーのリアルタイム分析を提供することでこの課題に対処します。 Nexthinkは、デジタル環境全体でデータを自動的に関連付けることで、ITチームが問題の範囲と影響をすばやく視覚化し、トラブルシューティングプロセスを合理化し、解決時間を短縮し、関連コストを削減できるようにします。
アプリケーションの数と種類の増加は、動的なハイブリッド環境と相まって、従業員のインシデントが増加しています。 その結果、サービスデスクに過剰な負荷がかかり、リソースの非効率的な使用、IT サービス提供の質の低下、従業員のフラストレーション、コストの上昇が引き起こされています。
Nexthinkは、問題の検出と解決を自動化することで、これらの課題への対処を支援します。 これにより、広範なデータを取得して問題を迅速に特定し、従業員の邪魔をすることなく舞台裏で修正を実施できます。 さらに、ターゲットを絞ったセルフヘルプ通知により、問題をより迅速に解決できます。
大企業組織は、従業員の生産性を高めるためにアプリケーションやツールに多額の投資を行っています。 ただし、システム間の適切な統合がなければ、デジタルワークプレースを効果的に監視および管理するために必要な実用的な洞察を得ることが難しい場合があります。 このように統合されていないと、可視性が低下し、ITチームが問題を特定して対処することが難しくなり、従業員の混乱が続く可能性があります。
Nexthinkは、デジタル従業員体験（DEX）の洞察を組み込むことで既存のツールを強化するインテリジェントな統合を提供します。 Nexthinkは、現在のシステムからデータをインポートすることで、これらの洞察を必要な組織コンテキストで補強し、ITチームが主要なIT課題を効率的に特定、診断、解決できるようにします。
VDI の導入が適切に行われていても、従業員はいまだにフラストレーションを感じ、それが効果的な作業能力に影響を及ぼす可能性があります。 従業員の所在地、接続方法、アプリケーション、サポートするVDIソリューションなどの要素は常に変化しています。 環境のあらゆる側面を継続的に可視化できなければ、VDI ソリューションの問題が誤って非難され、解決時間が長引き、従業員の不満につながります。
VDI の導入を確実に成功させるには、VDI エクスペリエンス全体をエンドツーエンドで可視化することが不可欠です。 継続的な監視は、情報に基づいた意思決定、効果的なトラブルシューティング、および問題への迅速な対処に必要な洞察を提供します。 このアプローチは、リアルタイムのアラートとAIを活用した分析を通じて、ポジティブな従業員体験を維持するのに役立ちます。 エンドツーエンドの可視性により、VDIエクスペリエンス指標の正確な評価が可能になり、双方向の従業員エンゲージメントが可能になり、導入に関する包括的なインサイトが得られるため、コストとユーザーエクスペリエンスの最適なバランスを実現できます。
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