DEXスコアの計算、ハードメトリックと閾値

DEXは、ITソリューションとサービスとの累積的な相互作用の結果です。 DEXを正しく測定するには、従業員が作業中のFlowを可能にするか中断するイベントの監視が必要です。イベントの性質によっては、ポジティブな作業体験を増やすか、減らすことができます。

DEXスコアがどのように計算され、どのメトリックとしきい値がそのプロセスで考慮されているかについて読む: