構成ガイド: Zscaler (VPN) Assistトラブルシューティング

このページの構成オプションは管理者のみが見ることができます。

ライブラリのコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、使用ガイド：Zscaler（VPN）支援トラブルシューティングを参照してください。

前提条件

このライブラリパックには、次の必要な拡張製品からのコンテンツが含まれています：

• ​FlowーWorkflows

これらの製品のいくつかは、各コンテンツへのデフォルトのアクセスを提供し、拡張製品なしでも使用できます。

デフォルトの拡張製品の閾値について詳しくは、拡大ドキュメンテーションをご覧ください。

含まれるコンテンツと依存関係

このライブラリパックには以下のコンテンツと依存関係が含まれています；

コンテンツの種類	名前	説明	依存関係
Workflows	Zscaler（VPN）支援トラブルシューティング	Zscaler（VPN）クライアントのトラブルシューティングをオーケストレートします。
Remote Actions	Zscalerステータスを取得	Zscalerの接続状態についての情報を提供します。	ワークフローで直接使用されます
	Zscaler接続をリセット	Windowsデバイス上でZscaler接続をリセットするために使用されます。	ワークフローに直接使用されます

Zscaler（VPN）支援トラブルシューティングパックの設定

この提案された設定ステップを適応させて、組織のニーズに応じてコンテンツを編集およびカスタマイズしてください。

コンテンツをインストールし構成するには、以下の手順に従ってください:

• 構成前 - Nexthink Libraryからライブラリパックコンテンツをインストールします

• ステップ 1 - リモートアクションを設定する

• ステップ 2 - ワークフローのThinkletクレデンシャルを設定する

ステップ 1 - リモートアクションの設定

1. メインメニューから、リモートアクション > リモートアクションの管理ページに移動します。

2. リモートアクションを確認して編集します。

Nexthinkはこれらのリモートアクションに対して次の設定を推奨します：

名前	スケジュールをトリガー	編集するパラメーター
Zscalerのステータスを取得	トリガー: ワークフロー	[なし]
Zscaler接続をリセット	トリガー：ワークフロー	[なし]

ステップ2 - ワークフローThinklet資格情報の設定

ServiceNowの統合設定は、APIコールを有効にするために重要です。 ワークフローを管理する前に、ServiceNowコネクタ資格情報が正確に設定されていることを確認してください。

ワークフロー内で、各サービス/API Thinkletのドロップダウンフィールドに適切なクレデンシャルを設定してください。 ワークフローがライブラリからインストールまたはコピーされる際に、これらのフィールドは空白になります。資格情報は各ローカル環境に固有であり、ライブラリ設定には含まれません。

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関連トピック

• ワークフローを管理する

• キャンペーンの管理

• リモートアクションを管理する