構成ガイド: Zscaler (VPN) Assistトラブルシューティング

このページの構成オプションは管理者のみアクセス可能です。

ライブラリコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、使用ガイド: Zscaler (VPN) 補助トラブルシューティングを参照してください。

前提条件

このライブラリパックには、次の必要な拡張製品のコンテンツが含まれています：

• Flow - ワークフロー

これらの製品の中には、デフォルトでそれぞれのコンテンツへのアクセシビリティが提供されていて、拡張製品なしでも使用可能なものがあります。

拡張製品のデフォルトの閾値に関して詳しく知りたい方は、拡張ドキュメンテーションを訪問してください。

含まれるコンテンツと依存関係

このライブラリパックには、次のコンテンツと依存関係が含まれています；

コンテンツの種類	[名前]	[説明]	依存関係
Workflows	Zscaler (VPN) 支援のトラブルシューティング	Zscaler (VPN) クライアントのトラブルシューティングを調整します。
Remote Actions	Zscaler ステータスの取得	Zscaler の接続状況に関する情報を提供します。	ワークフロー内で直接使用されます
	Zscaler 接続のリセット	Windows デバイスで Zscaler 接続をリセットするために使用されます。	ワークフロー内で直接使用されます

Zscaler(VPN)支援のトラブルシューティングパックの設定

これらの提案された設定手順を適用し、組織のニーズに合わせてコンテンツを編集およびカスタマイズしてください。

コンテンツをインストールして設定するための手順は以下の通りです：

• 設定の前に - Nexthink Libraryからライブラリパックコンテンツをインストール

• ステップ1 - リモートアクションの設定

• ステップ2 - ワークフローthinkletの資格情報を設定

ステップ1 - リモートアクションの設定

1. メインメニューから、Remote Actions > リモートアクションの管理ページに進みます。

2. リモートアクションを確認および編集します。

Nexthinkはこれらのリモートアクションに対し次の構成を推奨しています：

[名前]	トリガースケジュール	編集するパラメーター
Zscalerステータスの取得	トリガー: ワークフロー	[なし]
Zscaler接続のリセット	トリガー: ワークフロー	[なし]

ステップ2 - ワークフローthinkletの資格情報設定

API呼び出しを有効にするためにServiceNowの統合設定が必要です。 ワークフローを管理する前に、ServiceNowのコネクタ資格情報が適切に設定されていることを確認してください。

ワークフロー内では、各Service/API thinkletのドロップダウンフィールドに適切な資格情報を入力します。 ワークフローがLibraryからインストールまたはコピーされた場合、これらのフィールドは空白です。資格情報は各ローカル環境に固有であり、Library設定には含まれていません。

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関連トピック

• ワークフローの管理

• キャンペーンの管理

• リモートアクションの管理