> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.nexthink.com/platform/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-zscaler-vpn-assisted-troubleshooting/configuration-guide-zscaler-vpn-assisted-troubleshooting.md).

# 設定ガイド: Zscaler (VPN) 助力のトラブルシューティング

{% hint style="warning" %}
このページの構成オプションは[管理者](https://docs.nexthink.com/platform/user-guide/administration/account-management/roles#roles-administration)のみが見ることができます。

ライブラリのコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、[使用ガイド：Zscaler（VPN）支援トラブルシューティング](/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-zscaler-vpn-assisted-troubleshooting/usage-guide-zscaler-vpn-assisted-troubleshooting.md)を参照してください。
{% endhint %}

## **前提条件** <a href="#documentation-pre-requisites" id="documentation-pre-requisites"></a>

このライブラリパックには、次の必要な[拡張製品](/platform/ja/overview/products.md)からのコンテンツが含まれています：

* ​[FlowーWorkflows](/platform/ja/user-guide/workflows.md)

{% hint style="info" %}
これらの製品のいくつかは、各コンテンツへのデフォルトのアクセスを提供し、[拡張製品](/platform/ja/overview/products.md)なしでも使用できます。

デフォルトの拡張製品の閾値について詳しくは、[拡大ドキュメンテーション](broken://spaces/OrWF1QMMEwqZgv33QBkR)をご覧ください。
{% endhint %}

## **含まれるコンテンツと依存関係** <a href="#documentation-contentanddependencies" id="documentation-contentanddependencies"></a>

このライブラリパックには次のコンテンツと依存関係が含まれています:

| コンテンツの種類                                                    | 名前                            | 説明                                          | 依存関係            |
| ----------------------------------------------------------- | ----------------------------- | ------------------------------------------- | --------------- |
| [Workflows](/platform/ja/user-guide/workflows.md)           | **Zscaler（VPN）支援トラブルシューティング** | Zscaler（VPN）クライアントのトラブルシューティングをオーケストレートします。 |                 |
| [Remote Actions](/platform/ja/user-guide/remote-actions.md) | **Zscalerステータスを取得**           | Zscalerの接続状態についての情報を提供します。                  | ワークフローで直接使用されます |
|                                                             | **Zscaler接続をリセット**            | Windowsデバイス上でZscaler接続をリセットするために使用されます。     | ワークフローに直接使用されます |

## **Zscaler（VPN）支援トラブルシューティングパックの設定** <a href="#documentation-configurationguide" id="documentation-configurationguide"></a>

{% hint style="info" %}
この提案された設定ステップを適応させて、組織のニーズに応じてコンテンツを編集およびカスタマイズしてください。
{% endhint %}

Skynet をシステムにインストールするための手順に従ってください:

* 構成前 - [Nexthink Library](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/user-guide/ja/nexthink-library.md)からライブラリパックコンテンツをインストールします
* [ステップ 1 - リモートアクションを設定する](#step-1-configure-remote-actions)
* [ステップ 2 - ワークフローのThinkletクレデンシャルを設定する](#configurationguide-batteryreplacementscheduling-step2-configureitsmapiconnectorcredentials)

### **ステップ 1 - リモートアクションの設定**

1. メイン メニューから、**リモート アクション** > [リモート アクションを管理する](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/user-guide/remote-actions/getting-started-with-remote-actions/managing-remote-actions/README.md) ページに移動します。
2. リモートアクションを確認して編集します。

Nexthinkはこれらのリモートアクションに対して次の設定を推奨します：

| 名前                   | スケジュールをトリガー  | 編集するパラメーター |
| -------------------- | ------------ | ---------- |
| **Zscalerのステータスを取得** | トリガー: ワークフロー | \[なし]      |
| **Zscaler接続をリセット**   | トリガー：ワークフロー  | \[なし]      |

### ステップ2 - ワークフローThinklet資格情報の設定 <a href="#configurationguide-batteryreplacementscheduling-step2-configureitsmapiconnectorcredentials" id="configurationguide-batteryreplacementscheduling-step2-configureitsmapiconnectorcredentials"></a>

ServiceNowの統合設定は、APIコールを有効にするために重要です。 ワークフローを管理する前に、ServiceNowの[コネクタ資格情報](/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/outbound-connectors/connector-credentials.md)が正しく設定されていることを確認してください。

ワークフロー内で、各**サービス/API** Thinkletのドロップダウンフィールドに適切な**クレデンシャル**を設定してください。 ワークフローがライブラリからインストールまたはコピーされる際に、これらのフィールドは空白になります。資格情報は各ローカル環境に固有であり、ライブラリ設定には含まれません。

<figure><img src="/files/svzYlVEdPHc8UdEQQVhv" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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関連トピック

* [ワークフローを管理する](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/user-guide/ja/workflows/managing-workflows.md)
* [キャンペーンの管理](/platform/ja/user-guide/campaigns/managing-campaigns.md)
* [リモート アクションを管理する](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/user-guide/remote-actions/getting-started-with-remote-actions/managing-remote-actions/README.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-zscaler-vpn-assisted-troubleshooting/configuration-guide-zscaler-vpn-assisted-troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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