Outlook - 安定性とコンプライアンス
多くの企業にとって、Microsoft Outlook は従業員間および第三者とのコミュニケーションと協力のための不可欠なツールとなっています。 そのため、IT チームは、パフォーマンス、安定性、導入状況、ネットワーク接続状況という観点から、組織全体でこのアプリケーションの状態を監視する必要があります。
問題
Outlook に関するアプリケーションの不安定さやネットワーク接続の問題は、従業員のフラストレーションや生産性の低下につながります。
影響
Outlook のパフォーマンスや安定性に問題があると、従業員の不満が生じ、効果的なコミュニケーションができない場合には生産性の低下を引き起こす可能性があります。
ネットワーク接続の問題が断続的に発生すると、従業員のフラストレーションを生みます。 地域的または全体的な長時間の停止は、影響を受ける従業員の生産性に非常に深刻な影響を及ぼし、外部との通信が影響を受けると、企業の評判にも悪影響を及ぼす可能性があります。
解決策
サービスオーナーに対して、パフォーマンス、安定性、導入状況、ネットワーク接続の主要な KPI を示す概要ダッシュボードは、組織内での Outlook アプリケーションの状況に関する明確な情報を提供します。
サポートチームは、キー指標用の専用ダッシュボードタブを使用して、詳細にダッシュボードを利用できます。 チャートの内訳とダッシュボードフィルターを使用すると、問題を絞り込んでトラブルシューティングを行うことができます。
ネットワーク接続の問題、例えば接続失敗は、地域別に視覚的に示されます。 ダッシュボードフィルターを使用して、多数の接続失敗を特定のネットワークの誤りに絞り込むことで、チケット生成を劇的に簡素化できます。
Outlook の使用を始める - 安定性とコンプライアンス
以下のリンクに従ってパックを設定し、使用を開始してください：
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