設定ガイド: DEXチェックリスト

イントロダクション

DEXチェックリストは、トラブルシューティングプラットフォームから単一デバイスのDEXスコアを簡単に表示します。 このページは、コンテンツの構造をガイドします。

コンテンツリストと依存関係

このライブラリパックには以下のコンテンツと依存関係が含まれています。

タイプ	名前	説明	対応する評価
チェックリスト	DEXチェックリスト	トラブルシューティングプラットフォームから単一デバイスのDEXスコアを簡単に表示します。	該当なし
カスタムフィールドとそれに対応する評価	感情スコア	感情スコアは、DEXキャンペーンの最初の質問（ITへの満足度についての意見スケールの質問）に対する従業員の回答に基づいて計算されます。 値は0から100の間です。 過去30日以内に受け取った回答のみが感情スコアの算出に考慮されます。	感情スコア 不十分： <= 30 普通： > 30 かつ <= 70 良好：> 70
	エンドポイントスコア	エンドポイントスコアは、デバイスのパフォーマンスと信頼性に焦点を当てたハードメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日1回値を計算し、過去7日間のデータに基づいています。	エンドポイントスコア 不十分： <= 30 普通： > 30 かつ <= 70 良好：> 70
	コラボレーションスコア	コラボレーションスコアは、ZoomやTeamsといったコラボレーションアプリケーションに関連したハードメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日1回その値を計算し、直近7日間のデータに基づいています。	コラボレーションスコア 不良：<= 30 中： > 30 かつ <= 70 良好： > 70
	アプリケーションスコア	アプリケーションスコアは、アプリケーションのパフォーマンスと信頼性に関する厳格な指標に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日1回その値を計算し、直近7日間のデータに基づいています。	アプリケーションスコア 不良：<= 30 中： > 30 かつ <= 70 良好： > 70
	Zoomスコア	Zoomスコアは、Zoomアプリケーションの厳密な指標に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日1回その値を計算し、直近7日間のデータに基づいています。	Zoomスコア 不良：<= 30 中： > 30 かつ <= 70 良好： > 70
	Teamsスコア	Teamsスコアは、Teamsアプリケーションの厳格な指標に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日1回その値を計算し、直近7日間のデータに基づいています。	Teamsスコア 不良：<= 30 中： > 30 かつ <= 70 良好： > 70
	ログオン速度スコア	ログオン速度スコアは、ログオンイベントの所要時間に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日1回その値を計算し、直近7日間のデータに基づいています。	ログオン速度スコア 不良：<= 30 中： > 30 かつ <= 70 良好：> 70
	起動速度スコア	起動速度スコアは起動イベントの期間に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	起動速度スコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	デバイス信頼性スコア	デバイスの信頼性スコアは、システムクラッシュの回数とハードリセットの回数に基づく厳密なメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	デバイス信頼性スコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	デバイスパフォーマンススコア	デバイスパフォーマンススコアは、CPU使用量、GPU使用量、メモリ使用量、およびシステムの空き容量に基づく厳密なメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	デバイスパフォーマンススコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	ネットワーク品質スコア	ネットワーク品質スコアは、Wi-Fiシグナルの強度、ダウンロード速度、アップロード速度に基づく厳密なメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	ネットワーク品質スコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	ソフトウェアパフォーマンススコア	ソフトウェアパフォーマンススコアは、デバイス全体で発生するソフトウェアのフリーズに関する厳密なメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	ソフトウェア信頼性スコア	ソフトウェア信頼性スコアは、デバイス全体で発生するソフトウェアクラッシュに関する厳密なメトリクスに基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	ソフトウェア信頼性スコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	バーチャルセッションスコア	バーチャルセッションの遅延スコアは、バーチャルセッションのネットワークの遅延に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	バーチャルセッションスコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70
	OSアクティベーションスコア	OSアクティベーションスコアは、デバイスのOSのアクティベーション状況に基づいています。 値は0から100の間です。 システムは1日に1回、過去7日間のデータに基づいて値を算出します。	OS アクティベーションスコア 不十分：<= 30 普通：> 30 and <= 70 良好：> 70

ご注意ください:

これらのカスタムフィールドは、以下の表にあるNQL IDを使用してNQL経由でアクセスでき、カスタムクエリで使用できます。 カスタムフィールドをNQLクエリで使用する方法についての詳細は、 ドキュメントを参照してください。

上記の評価はデフォルトのDEXスコアの評価を示しており、これらのチェックリスト項目にのみ影響を与えます。 これらのDEX評価を変更しても、他のDEX関連のコンテンツには影響を与えません。

感情スコア	last_sentiment_score
エンドポイントスコア	last_endpoint_score
コラボレーションスコア	last_collaboration_score
アプリケーションスコア	last_applications_score
Zoomスコア	last_zoom_score
Teams スコア	last_teams_score
ログオン速度スコア	last_logon_speed_score
起動速度スコア	last_boot_speed_score
デバイス信頼性スコア	last_device_reliability_score
デバイスパフォーマンススコア	last_device_performance_score
ネットワーク品質スコア	last_network_quality_score
ソフトウェアパフォーマンススコア	last_software_performance_score
ソフトウェア信頼性スコア	last_software_reliability_score
バーチャルセッションスコア	last_virtual_session_lag_score
OSアクティベーションスコア	last_os_activation_score

構成ガイド

このライブラリパックを効果的に使用するためには、コンテンツを適切にインストールし構成する必要があります。 以下は、使用前に適切にコンテンツをインストールおよび構成するための推奨手順です。

手順1) ライブラリパックコンテンツをインストール

Nexthink Libraryに移動し、必要なコンテンツをインストールします。

使用ガイド

コンテンツが構成され、使用する準備が整いました。 使用概要と推奨事項については、使用ガイドをご覧ください。

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