ワークフロー: MS Teams (クラシック) のコンプライアンス

Microsoft Teamsは、組織の重要なコラボレーションツールです。デバイス全体で円滑に動作することを確保することは、生産性とユーザーの満足度にとって重要です。このワークフローは、Nexthink Infinityを使用してMicrosoft Teamsクラシックのコンプライアンスチェックと修正を自動化するように設計されています。

このワークフローと、それがトリガーするリモートアクションは、現在「Microsoft Teamsクラシック」と呼ばれる古いTeamsクライアントで動作するように設計されています。新しいバージョンのMicrosoft Teamsのコンプライアンスを確認するには、こちらの[専用ワークフロー]（../workflow_-ms-teams-work-or-school-compliance/）を参照してください：ワークフロー：MS Teamsコンプライアンス。

問題

Microsoft Teamsクラシックが正常に動作しないと、通信が混乱し、生産性に影響を与え、従業員を苛立たせます。サービスデスクは、インストールの欠如、古いバージョン、GPUに関連するパフォーマンスの問題など、一般的なコンプライアンスの問題に関連するL1チケットに繰り返し直面することがあります。これらの問題を手動でトラブルシューティングするには、かなりの時間と労力がかかります。

解決策

この自動化されたNexthinkワークフローを展開することで、Teamsクラシックの一般的なコンプライアンス問題（存在、バージョン管理、構成の問題）をデバイスグループでスキャンし、リモートアクションを使用して即座に解決することができます。

利点と成果

"Microsoft Teamsクラシックコンプライアンス"ワークフローを実装することで、次のことが可能です：

Microsoft Teamsの構成の問題によって引き起こされるL1チケットを減らします。
古い、欠落、誤構成のTeamsクラシッククライアントを自動的に検出し、修正します。
ルーチンのチェックと修正を自動化することで、サポートチームの時間を節約します。
サービスの中断を最小限に抑えることで、エンドユーザーの満足度を向上させます。
Nexthinkキャンペーンを活用して、従業員に情報を伝え、彼らをコントロール下に置きます。