デスクトップアプリケーションの監視

多くの重要なビジネスアプリケーションにはデスクトップバージョンがあり、例えばTeamsやOffice 365が社員のデバイスにインストールされています。デスクトップアプリケーションを監視して、デジタル社員体験（DEX）を評価および管理します。

デスクトップアプリケーションは、関連するサブプロセスとともにグループ化されたバイナリを表します。その結果、アプリケーションに関連する指標およびAIのインサイトにはすべてのサブプロセスが含まれます。

選択したデスクトップアプリケーションのダッシュボードから、次の方法で重要なメトリクスを表示およびフィルタリングします:

概要タブには、デスクトップアプリケーションの使用状況とパフォーマンスのウィジェットが含まれています。これらのウィジェットは対応する診断ダッシュボードからデータを取得します。
ネットワークタブには、connection.events データとデスクトップアプリケーションに特化したメトリクスの可視化があります。このビジュアライゼーションの解釈については、Network viewを参照してください。

右側のパネルの詳細調査を使用して、データをさらに分析するためのフィルタされた調査を開くか、ターゲットアプリケーションに特化した完全な診断ダッシュボードを開きます。

アプリケーション 概要ページを使用して、ウェブおよびデスクトップのメトリクスの高レベルな監視については、Monitoring applicationsのドキュメントを参照してください。

デスクトップアプリケーションの使用状況とパフォーマンスの解釈

ターゲットデスクトップアプリケーションのダッシュボードから、概要タブのウィジェットを探索して、使用状況とパフォーマンスを理解します。

従業員

従業員ウィジェットは、時間ごとの実行時間が0を超える固有ユーザーの数を表示します。

従業員ごとのクラッシュ - 診断のトラブルシューティング

従業員あたりのクラッシュウィジェットは、特定の期間内にアプリケーションを使用する従業員1人あたりの平均クラッシュ数を表示します。

整数のメトリック値にカーソルを合わせると、アクションメニューを表示することができます。

開かれた診断ダッシュボードは選択された期間を保持しますが、診断ダッシュボードの期間の粒度は1日であり、デスクトップアプリケーションのダッシュボードでの粒度はより詳細（例えば1時間）です。

同様に、さらに調査パネルの右側にあるボタンを使用して、ターゲットアプリケーションに特化した完全な診断ダッシュボードを開くことができます。

クラッシュした従業員

クラッシュした従業員ウィジェットは、特定の期間にアプリケーションクラッシュを経験した従業員の総数を表示します。パーセンテージと数値値を切り替えるためのトグルを使用します。

接続確立時間

接続確立時間ウィジェットは、1時間ごとに平均接続確立時間を表示します。これは3ウェイハンドシェイクを伴うTCP接続の確立にかかる時間と同等です。

接続失敗

接続失敗ウィジェットは、時間ごとの失敗した接続の割合を表示します。この比率は失敗したTCP接続の数をデバイスがトリガーした接続数で割ることにより算出されます。接続が失敗した理由はホストが存在しなかった、サービスがなかった、またはサーバーが拒否したためかもしれません。

比率は3つの異なる値に分割されます:

それぞれの比率は異なる色で表示されます。それぞれの色を説明する凡例はウィジェットの下にあります。

メトリックによる - テーブルの内訳

バイナリ、オペレーティングシステム、国、または州でメトリックの変動を分析するためにドロップダウンリストを使用します。

位置情報が正しく設定されていない場合、結果表に「不明」と表示されます。

他のメトリクスで表を並べ替えるには、表のヘッダーをクリックします。
各結果の横にある操作メニューをクリックしてページをフィルタリングします。アクティブなフィルターはフィルターバーの上部に表示され、個別にまたは一度にすべて削除できます。

このセクションに表示される値は、上記のウィジェットに表示される値とは異なる場合があります。例えば、異なるバージョンのアプリケーションを使用する従業員は、このセクション内で複数回カウントされますが、従業員ウィジェットでは1回のみカウントされます。

デフォルトでは、結果は従業員の列でソートされます。国と州による内訳は、デバイスのジオロケーション機能を使用します。

詳細については、ジオロケーションの設定ドキュメンテーションを参照してください。

デスクトップアプリケーションの時間の粒度は、選択した時間枠セレクターと一致します。

現在、過去14日までの使用可能な時間枠を選択できます。

選択された時間枠がデスクトップアプリケーションでサポートされているものと異なる別のダッシュボードから切り替える際、システムは警告メッセージを表示し、時間枠を過去48時間に調整します。