# 利用ガイド:ダイナミクス 365 エクスペリエンス **Dynamics 365 エクスペリエンス** ライブラリパックは、EUC チームに次の機能を提供します: * 使用状況を監視して異常な動作を特定し、アプリケーションの採用を最適化します。 * チケットが作成される前や従業員に影響が出る前に、積極的に安定性の問題を検出し、それらをトラブルシューティングして修正します。 * Dynamics 365 を用いた従業員の体験を測定し、報告します。 ## ライブラリパックは使用している {% hint style="info" %} このページの[使用ケース](#use-cases)にジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。 {% endhint %} 以下の目的のためにライブラリパックのコンテンツを使用します。 * Nexthink Applications から直接、Dynamics 365 アプリケーションの採用状況、速度、信頼性、プロセス効率、感情を監視し、問題をトラブルシュートします。 * キーページと取引データを使用して、顧客マスターデータ管理、販売注文処理、購入注文処理など、最も一般的な購買から支払（P2P）および受注から現金化（O2C）プロセスを分析します。 * プロセス内の誤りや非効率を発見し、組織がボトルネックを特定して解消し、ワークフローを合理化し、生産性を向上させることができます。 ### **可視性** このライブラリパックの**Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations**のWebアプリケーションの内容は、アプリケーションの採用、パフォーマンス、安定性について総合的な可視性を提供します。 キーページと取引の事前設定されたスコープは、アプリケーションの調達とソーシング、販売とマーケティングモジュールを中心にしています。 ## ユースケース 以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。 ### **ビジネスプロセスにおける重要なアプリケーションページのパフォーマンスの測定** Dynamics 365では、各ビジネスプロセスに重要な要素とそうでない要素があります。 例えば、調達とソーシングにおいて、キーとなるのは購入注文です。 このアプリケーションの重要な部分が正常に機能するために、事前定義されたキーページを用いて状況を評価してください。 頻繁に使用されるため最適な読み込み時間を必要とするキーページには次があります： * 在庫取引 * リリースされた製品 * すべての購入注文 * すべての販売注文 アプリケーションダッシュボードの**速度—ページの読み込み**タブを使用して、個々のページのパフォーマンスを簡単に評価できます。
### **ビジネスプロセスの非効率の特定** 事業プロセスの非効率は取引データを用いて特定できます。 改善が必要な領域の例をいくつか示します： * **購入注文の手動作成**：理想的には、これらはマスタープランニングによって自動的に生成されるべきです。 購入注文が手動で作成されると、貴重な時間を消費し、人的エラーのリスクが増加します。 このプロセスを自動化することで、一貫性と精度が確保され、従業員はより戦略的なタスクに集中することができます。 * **請求書の手動記入**：このプロセスは自動化して時間を節約し、エラーを減らすべきです。 手動による請求書の記入は、遅延や不一致を引き起こし、キャッシュフローやベンダーとの関係に影響を与えます。 自動化によりプロセスが合理化され、請求書が迅速かつ正確に記入されることを保証します。 * **購入注文の頻繁な修正**：各修正には追加の処理時間が必要であり、多くの場合さらなる承認を必要とするため、プロセスが遅延します。 購入注文の頻繁な変更は、初期の計画やコミュニケーション段階における潜在的な問題を示しています。 これらの修正の理由を分析することで、組織は根本原因を特定し、より効率的で合理化されたプロセスを導入することができます。 **速度 - トランザクション**ダッシュボードは、これらの非効率をキャプチャし、組織内の適切な従業員をターゲットにするのに役立ちます。 これらの非効率がどこで、なぜ発生するのかについて詳細な洞察を提供することで、マネージャーがターゲットとなる改善措置を実施できるようにします。 これにより全体のプロセス効率が向上し、従業員の生産性と満足度が向上します。
*** 関連トピック * [アプリケーションの管理](https://nexthink.gitbook.io/opd/user-guide/applications/managing-applications)