Alerts の開始方法
アラートは、ITサポートチームのプロアクティブな取り組みを後押しする重要な要素です。 チームが問題を検出し、デジタルエクスペリエンス（DEX）の改善に向けた努力に優先順位をつけるのに役立ちます。
アラートはどのように問題の検出と診断を助けるか？
Nexthink Alerts は必要なアクションを迅速に行うため、ノイズをフィルタリングして、ユーザーの介入が必要な状況を特定することで問題を通知します。
アラートを使用して、予想外の変化や出来事に対処する場面を特定します。
環境に影響を与えるグローバルな問題を検出する
環境に影響を与えるオーガニゼーション全体の統計に基づいて Nexthink が識別した問題を、Alertsクラウドインサイトで検出します。
実行可能ファイルの信頼性とパフォーマンスについて学び、異常なCPU使用率のようなアノマリーを検出します。
影響を受けた実行可能ファイルのバージョンを迅速に特定し、推奨されるバージョンを見つけ出します。
単一または複数のデバイス/ユーザーに影響を及ぼす問題を検出する
デバイスレベルで、単一のユーザーまたはデバイスに焦点を当てる、あるいは複数のデバイスに影響を与える広範なインシデントや突然のパフォーマンス低下に対処するなど、あなたのニーズに応じて問題を積極的に監視します。
NQLクエリを使用して既存のアラートに関連するデバイスを調査する方法については、アラート FAQを参照してください。
アラートとモニターの違いは何ですか？
アラートとは、システムクラッシュ、ロード時間、失敗した接続など、さまざまな機能のパフォーマンスメトリックの特定条件が満たされたときにトリガーされる特別な種類のイベントです。
トリガーされたアラートは、アラートの概要ページのタイムラインに表示されます。
トリガーされたアラートは、設定されている場合、組織内の問題を通知するためにメールまたはウェブフック 通知をアクティブにします。
モニターとは、定義された条件に対してメトリックを評価し、特定の問題を特定するためにアラートをトリガーするように設定するアラートおよび診断モジュールのコンポーネントです。
モニターはNexthink Libraryからインストールされたシステムモニターまたは カスタム作成 することができます。
モニターはIT環境の異常検出機能を可能にし、ユーザーに通知することができます。
アラートとデータエクスポータを使うべきタイミングは？
対応が急を要する問題を検出するためにアラートを用いてください。 低ディスクスペースを持つすべてのデバイスを報告するような迅速なアクションを必要としないその他のレポートやイベントには、データエクスポーターを使用してください。
また、特定の条件基準に合致する多くのオブジェクトを報告するため、または単一のモニターが同時に 500以上のアラートをトリガーすることを期待する場合もデータエクスポーターを使用してください。
さらに、データの定期的なエクスポートには、データエクスポートスケジュールオプションを使用してください。
どの種類のアラート検出モードが利用可能ですか?
Nexthinkアラートは以下の検出モードに基づいて重大な問題を検出します。
メトリクスしきい値がユーザー定義のしきい値に達するとアラートがトリガーされます。
メトリック変更は、現在のメトリック値がローリング7日間のグローバル平均から設定されたしきい値を超えて異なる場合にトリガーされます。
メトリックの季節変化は、設定された標準偏差帯に基づいて、過去7日の時刻別の基準値から外れる場合にアラートをトリガーします。
グローバル検出—組み込みモニターでのみ利用可能—は、特定のバイナリバージョンまたはバイナリ構成を使用するデバイスの数が他のバージョンや構成に比べてパフォーマンスが悪い際にアラートをトリガーします。
システムはどのようにしてアラートをトリガーし閉じるのか？
Nexthink のモニターは、次の方法のいずれかを使用してアラートをトリガーします:
スケジュール トリガー法—カスタムおよび組み込みモニターで利用可能—は定期的なチェックに使用されます。 モニターは、設定されたスケジュール頻度によって定義された定期的な間隔でメトリックを評価します。
イベント トリガー法—組み込みモニターに限定される—はリアルタイムの監視と即時の問題検出に使用されます。 設定されたモニターのクエリと条件に応じて、アラートをトリガーするためにどれくらい長くしきい値が突破されたかを評価します。
アラートのスケジューリング頻度を7日に設定すると、毎月1日を基点にアラートが7日ごとに評価されるということを意味します。
これにより、システムが予想より早くアラートをトリガーする場合があります。例として、特定の月の28日に1つのアラートがトリガーされ、その後の月の1日に再びトリガーされる場合などです。
トリガーの方法にかかわらず、モニターは新しいアラートを開くか、現在のアラートをオープンのままにするか、閉じるかを決定します。
アラートは、メトリックの値が安定し、後続の評価でそれを閉じるまでオープンのままです。
特定のアラートがトリガーまたはクローズされた際にシステムは通知を送信します（設定済みの場合）。
Nexthinkにはどのようなビルトインモニターが利用可能ですか？
組み込みモニターはシステムモニターまたはNexthink Libraryからインストールされたモニターです。
ライブラリモニター
Nexthinkは、Nexthink Libraryから手動でインストール可能なライブラリモニターのセットを提供しています。 これらの事前設定されたモニターは、特定のユースケースや解決策のための問題を監視します。
ご利用のNexthinkインスタンス内のNexthink Libraryモジュールにアクセスして、利用可能なすべてのライブラリモニターを確認してください。 Nexthink Libraryは仮想デスクトップインフラストラクチャ—VDI用の組み込みモニターを提供します。
システムモニター
システムモニターは、ウェブアプリケーション、バイナリ、デスクトップアプリケーション、デバイスのパフォーマンス低下などの一般的な問題について、IT環境を継続的に監視します。
システムモニターはデフォルト設定で使用することも、必要に応じてカスタマイズすることもできます（制限あり）。
次のシステムモニタがデフォルトでインストールされ、有効化されています:
アラートの権限を付与する
管理者としてアラートに適切な権限を設定するには：
メインナビゲーションパネルから管理 > ロールを選択します。
権限セクションで、適切な権限をロールに許可するために、アラートセクションに移動します。
アラートの権限に対するビュー領域の影響
下の表は、完全なビュー領域アクセスと制限されたビュー領域アクセスを持つユーザーが、必要な権限が有効になっている場合に何ができるかを示しています。
すべてのアラートを管理
すべてのアラートダッシュボードを表示
関連トピック
Last updated
Was this helpful?