2024年4月の新着情報
2024.4バージョンのリリース日は2024年4月29日です。リリースノートは拡張ドキュメントウェブサイトでご覧ください。
ネットワークビューのポート
ネットワーク接続の問題を引き起こすネットワークポートを迅速にトラブルシューティングし、どのステークホルダーチームが接続問題を解決する必要があるのか理解するのに役立ちます。
ユーザーは現在、デバイス、ユーザー、バイナリ、_目的地_の既存のカラムの隣に新しい_ポート_カラムを表示するオプションを選択できます。 _ポート_カラムが表示されると、選択したメトリックの上位20のポートが表示されます。
詳細については、ネットワークビューのドキュメントを参照してください。
新しいアプリケーションタイプ: ネットワークアプリケーション
ネットワークアプリケーションを使用して接続問題を迅速に検出し、解決することで、アウトジーズを削減し、スムーズなネットワークサービス運用を確保します。 この新しいアプリケーションタイプは、IPアドレス、ドメイン名、ポートを使用してネットワークサービスを構成するのをサポートします。 アプリケーションモジュールで利用でき、重要な接続性メトリックを示す専用のネットワークビューおよび伴うダッシュボードが提供されます。これにより、ネットワーク混雑、サーバーロード、および誤った構成などの接続問題が明らかになります。
詳細については、アプリケーションの使い始め方ドキュメントを参照してください。
拡張アプリケーションライセンス
今では最大200のデスクトップまたはネットワークアプリケーションを設定できるWorkplace Experienceライセンスで、さらに多くのアプリケーションを管理しましょう。
新しく導入されたWebアプリケーションパッケージでアプリケーションエクスペリエンスライセンスを拡張し、100のウェブアプリケーションのセットを追加設定可能です。
詳しくは、Nexthink Infinity のデフォルトしきい値の概要ドキュメントをご覧ください。
Amplifyによりインストール済みパッケージ表示
選択したデバイスのインストール済みパッケージと更新のリストがAmplifyに表示され、解決時間を改善し、サポート満足度を向上させます。 詳しい情報は、Amplifyドキュメントを参照してください。
この機能はAmplifyプラグインが最新バージョンに更新された後に表示されます。
Amplifyは追加ライセンスが必要です。詳細はNexthinkの担当者にお問い合わせください。
アラートプレビューパネル
アラートにより引き起こされたIT問題の影響を迅速に評価し、何に取り組むべきかを優先順位付けするために、新しいアラートプレビューサイドパネルを使用してアラート概要で個々の問題の詳細を確認できます。
詳しくは、アラート概要ページへのアクセスのドキュメントを参照してください。
ワークフローモジュールにおけるパラメトリックキャンペーン
Flow拡張製品で利用可能なワークフローモジュールにおいて、パラメトリックキャンペーンを通して、ワークフローデザインを簡略化し、文脈を持たせたコミュニケーションを行い、時間を節約します。 パラメータで定義されたキャンペーンは、ワークフローモジュールにて使用可能になりました。これにより、ワークフロー内で以前に取得したパラメトリック値を従業員が目にするキャンペーンに流し込むことで、よりダイナミックに文脈に応じたメッセージを作成できます。
詳細については、ワークフロードキュメントを参照してください。
Flowには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。
デバイスデータに基づいたキャンペーンのスケジュール
スケジュールされたキャンペーンの広範なクエリサポートのおかげで、デバイスの問題を抱えるユーザーとの対話がより簡単になりました。 キャンペーンは依然として特定の_従業員_をターゲットにしていますが、今やそのデバイスの特性に基づいて従業員をターゲットにすることが可能です。 これを実現するために、スケジュールされたキャンペーンは、現在の慣例である_ユーザー_から始まるクエリだけでなく、_デバイス_から始まるクエリをサポートし、_ユーザーSID_を出力として返します。 これは通常、デバイスを使用した最後のユーザーに適用されます。
これにより、新しいユースケースの自動化が可能になります。例えば、ディスクの空き容量、リモートアクションの出力、デバイスのNQLベースのカスタムフィールドなどに基づいて、ユーザーにキャンペーンを送信することができます。
詳細については、Campaignsの作成のドキュメントを参照してください。
ビジュアルエディタのフィルタリングの強化
新たに二つの機能強化により、ビジュアルエディタで既存のデータ調査をより簡単に作成・修正することができるようになりました。 イベントコレクションを選択すると、新しい_フィルターを追加_ボタンが表示され、調査結果をフィルタリングできます。 ビジュアルエディタは複雑なフィルターもサポートするようになりました。 これにより、ビジュアルエディタおよびNQLエディタの両方で、既存もしくは新しい調査に複雑な選択フィルターを適用し、表示または修正できるようになります。
詳細については、Visual editorのドキュメントを参照してください。
DEXサブスコアにおける洞察
Experience Central拡張製品で利用可能なデジタルエクスペリエンスモジュールの右側パネルにあるDEXサブスコアの洞察を活用して、IT投資の優先分野を決定します。 サブスコアが全体的なデジタル従業員エクスペリエンスに与える貢献を理解し、各サブスコアに対して提供されるアクション可能な調査を活用してください。 詳細については、Digital Experienceドキュメントを参照してください。
この機能は、すべての地域で2024.4の展開が完了した後に利用可能になります。
Experience Centralは追加のライセンスが必要です。 詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
複数のデバイスに影響を受けるDEXスコアを特定
ユーザーのDEXスコアが複数のデバイス使用によって影響を受けているかを理解します。 DEXスコアは従業員の体験を反映しており、ユーザー中心のものです。 ユーザーが複数のデバイスを使用している場合、DEXスコアデータと特定のデバイスとの明確な相関が必ずしも存在せず、誤解を招く可能性があります。 スコアイベントで（NQL経由）特定のユーザーのDEXデータが複数のデバイスの影響を受けているのかどうかを確認できるようになりました。 詳細については、DEXスコアのドキュメントを参照してください。
デバイス性能のトラブルシューティングダッシュボード
デジタルエクスペリエンスモジュールまたは診断メニューから直接、性能問題を抱えたデバイスの潜在的な解決策を特定するダッシュボードに進むことで、デバイスの問題のトラブルシューティングがより容易になりました。 詳細については、Diagnostics additional dashboardsのドキュメントを参照してください。
この機能は、すべての地域で2024.4の展開が完了した後に利用可能になります。
評価のタグサポート
Nexthinkのタグ機能が評価にも拡張され、目的の情報をより迅速かつ簡単に見つけることができます。 各評価に1つ、または複数のタグを適用し、タグに基づいてグループにフィルタリングすることで評価を整理します。
詳細については、評価の管理のドキュメントを参照してください。
ユーザーおよびデバイスの大量削除
データ管理（GDPR）セクションにおいて、必要なときに複数の非アクティブまたは古いユーザーやデバイスを一括選択し削除することで、Infinityプラットフォームを効率的に整理できます。 デバイスやユーザーの保持期間を待つ必要はありません。
詳細については、データ管理とGDPRのドキュメントを参照してください。
ServiceNow Washingtonのサポート
ServiceNow Incident Management ConnectorとCMDBの統合は、ServiceNow Washingtonをサポートするよう更新されました。
詳細については、Nexthink ServiceNow CMDB Connectorsのドキュメントを参照してください。
Libraryおよびシステムリモートアクションの再署名のサポート
スクリプトの再署名を行うためのNexthink内蔵診断ダッシュボードおよびLibraryダッシュボードを活用できます。
Nexthinkが提供するスクリプトをカスタム署名するセキュリティ要件を持つ顧客は、再署名目的で新しいスクリプトをアップロードできます。(Nexthink Libraryモジュールからインストールされたリモートアクション、またはシステムが提供するとも含まれる)
詳細については、リモートアクションの管理のドキュメントを参照してください。
Nexthink Library の新着情報
ワークフロー: システムクラッシュのトラブルシューティング: イベントトリガーワークフローを使用して、システムクラッシュ後にリアルタイムで検出、トラブルシューティング、従業員への通知とインシデント管理を自動化します。
ワークフロー: 遅いPCのトラブルシューティング: 最も一般的なL1チェックを行うワークフローをトリガーします。 ワークフローは、性能問題の原因となり得る要素を示し、関連する修正を実行し、自動ティケットを作成します。
ドライバー更新コンプライアンス: サードパーティのドライバ管理ツールによって報告された未更新を、重大度別に視覚化し、リモートアクションを介した自動更新を実行し、ドライバー環境をコンプライアントに保ちます。
Libraryアラート: バイナリ凍結、Webアプリケーション、仮想化に関連するIT環境へ影響する共通の問題を把握します。
MS Teams (仕事または学校) リモートアクション: MS Teams (仕事または学校) クライアントに特有の新しいリモートアクションをインストールし、ステータス情報を取得する。
ブートとログイン診断: ブートとログイン ダッシュボードを更新し、ブートとログイン DEXスコアに整合した追加ウィジェットとKPIロジックを強化しました。
この内容は、2024.4のすべての地域への展開完了後に利用可能になります。
新しいライブラリおよび自動インストールモニター
環境に影響を与える問題を事前に特定し、問題の迅速な解決を支援します。 フリーズ、バイナリメモリの増加およびアプリケーションエクスペリエンスに関連する問題を検出する新しい組み込みモニターにより、作業のバックログをより効果的に優先できます。 新しい仮想化モニターをインストールするには、仮想化最適化ライブラリパックを確認してください。
学び: 長期データをカスタムトレンドで活用する新しいコース
カスタムトレンドを作成し、ライブダッシュボードモジュールで活用する方法を学びます。 Nexthinkプラットフォーム管理の学習パスで利用可能な新しいコース「長期にわたるデータをカスタムトレンドで活用する方法」を完了してください。
学び: アプリケーションエクスペリエンス管理の学習パスにおけるネットワークアプリケーション
オンライン教育と認定を通じて、アプリケーションとソフトウェアのメータリングによる迅速な価値向上を実現しましょう。
アプリケーションエクスペリエンス管理の学習パスと認定には、ネットワークアプリケーションに関連する内容と試験問題が含まれています。
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