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組み込みモニターのカスタマイズ

システムとライブラリのモニターをカスタマイズし、アラートの関連性を高めるためのより複雑なモニター設定の出発点として利用します。 システムモニターはアラート管理ページで設定可能です。 コンテンツのインストールの詳細については、Nexthink Library のドキュメントを参照してください。

ライブラリモニターの変更は、Nexthinkによって作成されたオリジナルのライブラリモニターの将来の更新には反映されません。

システムまたはライブラリモニターのアクションメニューをクリックし、構成 を選択します。

一般

一般タブを使用して内蔵モニターを構成します。

タイプ

モニターが使用している検出モードの種類を表示します。 内蔵モニターには以下の検出モードが用意されています。

  • メトリックしきい値: NQL クエリで定義されたメトリックの値を、ユーザーが定義したしきい値と比較します。 例えば、バイナリを実行中のデバイスの 20% がクラッシュした場合に、モニターがアラートを発します。 このオプションはカスタムおよびライブラリモニターで利用可能です。

  • メトリック変化: NQL クエリメトリックの値を参照値と比較します。 システムは、過去7日間に取得したメトリック値の平均値として参照値を算出します。 このオプションはライブラリモニターのみを対象としています。

  • メトリック季節的変化: 定義済みの NQL クエリメトリックの値を、予想される過去7日間の平均値（時間に基づく）と比較します。 期待される範囲外の値が出た場合、モニターは標準偏差を利用して計算し、アラートを発します。

  • グローバル検出: Nexthinkを使用しているすべての組織の匿名データを基に問題を検出します。 指定された数のデバイスが特定のバージョンまたはバイナリ設定を使用し、結果として他のバージョンや設定よりもパフォーマンスが悪いと判断された場合に、モニターがアラートを発します。 このアラートのしきい値は組織内で調整可能です。 このオプションはシステムモニター専用です。

名前

内蔵モニターの名前を表示します。 システムはこの名前を使用して通知を行い、アラート概要ページでモニターを可視化します。

NQL ID

NQL IDのモニターを表示します。 NQLを使用してこのモニターをクエリするのに使用します。

グローバル問題の検出タイプは、Nexthinkを使用しているすべての組織の匿名データに基づいており、そのためNQLクエリを必要としません。

優先度

優先度を設定します。 デフォルトレベルは中程度です。

タグ

モニターにカスタムタグを作成します。 これにより、概要ダッシュボードやWebhook統合でタグを使用してアラートをフィルタリングすることができます。 現在、モニターごとに最大10個のタグがあります。

クエリと条件

NQL クエリ

内蔵モニターは、評価するメトリックを決定するために定義済みのクエリを使用します。 調査で「調査に表示」ボタンをクリックすると、クエリを直接表示できます。

トリガー条件

アラートをトリガーする条件を定義します。 NQLクエリで計算された各メトリックに対して条件を定義します。 メトリック変更タイプのモニターでは、最初の条件だけがメトリックの変化を確認し、他の全ての条件がしきい値と比較します。 内蔵モニターでは、いくつかの条件が事前構成されていますが、組織のニーズに合わせて調整できます。

複数のメトリックしきい値を使用して、アラートの関連性を高めます。 例えば、サービスの使用が少ない場合や、影響を受けるデバイスが少ない場合に、システムがアラートを発しないようにするために、複数のメトリックを使用します。

フィルター

監視されるApplicationやデバイスを含めたり除外したりするための追加フィルターを追加します。 フィルタリングは、ユーザー、デバイス、Appケーション、およびバイナリの以下のインベントリオブジェクトを評価する内蔵モニター用のみで利用可能です。

追加の「グループ化」句

組織の階層内訳を含むカスタムレベルと場所の内訳ごとにデバイスのパフォーマンス問題および通話品質問題を追跡するモニター用のメトリックを追加します。 グルーピングは、デバイスを評価する内蔵モニターでのみ利用可能です。

スケジュール頻度

時刻間隔は、システムがトリガー条件を評価する頻度を決定します。 内蔵モニターのスケジュール頻度は固定です。

通知

内蔵モニター用のメールまたはwebhook通知を他のモニターと同様に設定します。 アラートのメールとwebhook通知の設定を参照して、詳細情報をご覧ください。

前提条件と依存関係

  • 以下のライブラリモニターにはCollaboration Experience拡張製品が必要です。

    • コール品質 - Zoom の悪いコール数（増加）

    • コール品質 - Teams の悪いコール数（増加）

  • 以下のシステムモニターは、完全にInfinityに移行されたNexthinkインスタンスを必要とします。

    • バイナリ接続確立時間の増加

    • バイナリの接続失敗比率の増加

  • 場所別の内訳をデバイスパフォーマンスモニターにオプションの「グループ化」として使用するには、製品構成ページの管理モジュールにあるジオロケーションを有効にする必要があります。

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