Campaigns
組織内で最初のキャンペーンを計画、承認、テスト、開始するためのガイドラインについては、キャンペーン開始フレームワークのドキュメントを参照してください。
現在のライセンスモデルによっては、この機能には追加のライセンスが必要になる場合があります。 詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
キャンペーンの概要
Nexthinkキャンペーンは、デジタル職場の雑音を切り抜ける注意を引く通知システムで、従業員の画面に表示される双方向のコミュニケーションツールです。
キャンペーンはタイミングとターゲットを絞ったメッセージを活用して従業員と直接つながり重要な情報の提供、調査の共有、重要なIT問題の修正を支援することで、反応率を高めます。
これにより、反応時間が短縮され、コミュニケーションが改善され、より良い従業員体験が得られます。
主な利点とユースケース
分散チーム間のコミュニケーションギャップを解消
キャンペーンは場所や働き方、ハイブリッドやリモート環境を問わず従業員に届きやすくします。 ユーザーに重要な更新を通知したり、従業員の意見を集めたり、問題解決のガイドを行ったりする場合、キャンペーンは重要な瞬間に接続を助けます。 メールのような従来のチャンネルを迂回することで、必要なところでの視認性と対応力が向上します。
ターゲットメッセージを通じた反応率と意思決定の向上
Nexthinkキャンペーンは職場の雑音を切り抜けるコンテクストに基づいたプロンプトを提供します。 これを利用して従業員から高品質のデータを迅速なアンケートやガイド付き質問で収集できます。 これにより、問題のトリアージが効率化され、ユーザーのフィードバックを直接取り入れることで、より良い意思決定がサポートされます。
キャンペーンの開始
キャンペーン結果のモニタリング
キャンペーン詳細ダッシュボードを使用して、既存のキャンペーンに対する従業員の反応を分析します。 質問単位の結果やNPSスコアを確認し、報告や詳細な分析用に反応データをエクスポートします。
詳細については、キャンペーン統計の監視ドキュメントを参照してください。
すぐに使えるキャンペーンの利用
従業員を引き付け、フィードバックを収集し、重要な更新を共有するためにデザインされたNexthinkライブラリからのキャンペーンを利用して、コミュニケーション努力を改善します。 これらのテンプレートは一般的なユースケースに合致し、Nexthinkの推奨プラクティスに従います。
詳細については、Nexthink Libraryのドキュメントを参照してください。
キャンペーンプログラムの開始
あなたの組織内でのNexthink Campaignsの立ち上げは、その広範な影響力のため、他のITツールの導入とは異なります。 キャンペーンには、より多くの入力、監視、および承認が必要です。
初めてのキャンペーンを開始する前に、その目的、コンテンツ、および展開プランをコミュニケートすることが重要です。
キャンペーンを計画し、承認を得て、テストし、組織内でのキャンペーンの開始に関するガイドラインについては、キャンペーンプログラムの開始のドキュメントを参照してください。
最初のキャンペーンを作成
目標に合わせてカスタマイズされたキャンペーンを構築および管理します。 質問を定義し、実行のタイミングと方法を選択し、ライブ開始前にすべてをプレビューします。
詳細については、キャンペーンの作成と設定を参照してください。
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