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バージョン2024.7のリリース日は2024年8月19日です。 リリースノートはウェブサイトでご覧ください。
Nexthink Assistを使うことで、日常のタスクを効率化できる高度な自然言語アシスタントでInfinityを最大限に活用できます。 Assistは次のことを手助けします:
自然言語を使って簡単にNQL調査を行う
適切な表現の提案を使用して迅速にキャンペーンを作成し、ターゲットに合ったコミュニケーションをとる
当社のドキュメントと学習コースからInfinityの使い方の回答を得る
詳細については、ドキュメントを参照してください。
Nexthink Assistは、9月3日から地域ごとに段階的に展開されます。 ご利用の地域での有効化の数日前に追加の連絡があり、到着に備えることができます。
必須の回答があるキャンペーンを作成することで、従業員のフィードバックや重要メッセージの受領確認を迅速に得ることができます。 キャンペーンでは、従業員がキャンペーンを辞退したり延期したりすることができるかどうかを選択できる新しいオプションがあります。 この機能は、Collectorバージョン24.7にアップグレードされたエンドポイントで利用可能になります。
異なるセグメントにわたって指標がどのように時間をかけて発展するかを示すダッシュボードをより簡単に作成できます。 ラインチャートの新しい内訳では、セグメントごとに指標を分割できるようになりました。これにより、セグメントが変更された場合でもNQLクエリを適応させる必要がありません。
カスタムトレンドのいくつかの拡張により、問題の可能性のある問題をより明確に把握できます。
NQLを使用してトレンド計算ログにアクセスする
トレンド計算ログを使ってエラーの原因を調査し、迅速に解決策を見つける
トレンド計算ログに対する自動アラートの設定
データ品質向上とデータ不足の軽減のために発生する可能性のあるエラーから自動的にリカバーする
新しいカスタムトレンドのために過去3日間のデータを自動計算し、トレンドデータを即座にプロット
カスタム分類を用いることで、アプリケーションのトラブルシューティングと使用状況の分析がより簡単になります。 ネットワークアプリケーション と新しい webアプリケーション ダッシュボードの 組織 内訳には、製品構成下で定義されたすべてのエンティティとカスタム分類がリストされています。 デスクトップアプリケーションはまだカスタム分類をサポートしていない点に注意してください。
webアプリケーションの修正および変更の影響を時間の経過とともに確認し、30日間を超えたトレンドを参照できます。 新しいwebアプリケーションダッシュボードでは、90日間のタイムフレームが提供されており、より長期間にわたる変更の分析が容易になります。 さらに、NQLに4つの新しいサマリーテーブルが導入されました:
web.errors_summary
web.events_summary
web.page_views_summary
web.transactions.summary
サマリーテーブルではデバイスとユーザーの関連付けがサポートされていないことに注意してください。 その結果、90日間のタイムフレームを選択した場合、デバイス内訳、ISP内訳、および調査へのリンクは削除されます。
この機能は、2024.7リリースの2週間後に利用可能になります。
最も重要な問題に注意を集中させ、MTTRを削減します。 アラート概要にリストされた問題は、従業員の生産性への影響を明確に示しており、最も重要な問題に優先的に取り組むことができます。
キャンペーンやリモートアクションなど他のコンテンツで使用するタグと同様に、タグを使ってアラートをより簡単に管理できます。
許可されるフィールドの数を増やしてチェックリストの機能を向上させましょう。 チェックリストに最大20個のカスタムフィールドと合計35個のフィールドを含めることができるようになり、管理者は作成および管理するチェックリストが少なくなり、サポートエージェントは複数のチェックリストを切り替える必要がなくなります。
これらの変更は、拡張機能が最新バージョンに更新されるとAmplifyに表示されます。 新しいバージョンのAmplifyは、2024.7リリースの2週間後にChromeストアで利用可能になります。
Amplifyから直接ワークフローをトリガーして、複数のアクションをより簡単に実行できます。 複雑なワークフローをAmplifyからトリガーし、前回の実行状況を確認して、アクションの結果をサポートチケットにコピーしてさらに参照することができます。
これらの変更は、拡張機能が最新バージョンに更新されるとAmplifyに表示されます。 新しいバージョンのAmplifyは、2024.7リリースの2週間後にChromeストアで利用可能になります。
Amplifyのアクションタブに直接、ワークフローの最後の2回の実行状況を追加の労力や権限なしで表示できます。 クリップボードにコピーオプションを使用して、ワークフロー実行の詳細をITSMチケットのメモに追加できます。
chatbotのようなインタラクティブなサードパーティシステムとFlowを統合することで、サポートエージェントや従業員の時間を節約します。 外部ソースからの応答を待ってから自動化を進めるようにワークフローに_Wait for API_動作を含めることができます。
ワークフローで使用されるリモートアクションとキャンペーンを詳細に把握して管理します。 リモートアクションとキャンペーンにはワークフロートリガーオプションが追加されており、ワークフローデザインで使用するには明示的に選択する必要があります。
リモートアクションダッシュボードから実行詳細への直接アクセスにより、リモートアクションの実行結果をより簡単に確認できます。 (実行数の隣に表示される)実行詳細にドリルダウンし、(デバイス数の隣に表示される)デバイスごとの最後の実行にドリルダウンできるようになりました。 入力と出力は列に表示され、データの分析と他システムへのエクスポートが容易になります。
意味のある説明を用いてバイナリのトラブルシューティングを容易に行います。 バイナリの説明はGenAIを用いて生成され、NQLで公開され、調査への追加コンテキストを提供します。
より細かなデータプライバシー設定により、機密データへのアクセスを付与する際に内部コンプライアンスルールを遵守します。 各ロールに対して、機密ユーザーデータ、デバイスデータ、宛先/ドメインデータへのアクセスを個別に付与できるようになりました。 これにより、Nexthinkユーザーは許可されたデータのみを表示できます。
この機能は、すべての地域で2024.7の展開が完了した後に利用可能になります。
まだ移行していない場合は、Infinityへのトランジションの準備を進めてください。 新しい管理者画面では、Infinityの移行ステップについて説明し、ドキュメントへのリンクを提供することで、独自のペースで移行を進められるようにしています。 準備が整ったら、Nexthinkサポートがサポートチケットを通じて最終手順を支援し、Infinityへの完全な移行を完了します。
更新されたEntra IDコネクタの拡張フィールドセレクタを使用して、ユーザーオブジェクトをカスタム拡張属性で拡充します。
SFTPサーバにデータをエクスポートする際にSSH認証を使用することで、セキュリティを向上させます。
更新されたサステナブルITレポートダッシュボードにより、サステナブルITレポートとフットプリント削減の機会に関する洞察をより良く把握できます。 このダッシュボードには消費と排出の新しい推定値、製造フットプリント (スコープ3) への洞察、アイドルタイム計算、および作業場所に関する考慮が含まれています。
この新しいライブラリコンテンツは、2024.7の展開がすべての地域で完了した後に利用可能になります。
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詳細については、ドキュメントを参照してください。
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詳細については、ドキュメンテーションを参照してください。
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詳細については、および ドキュメントを参照してください。
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およびは追加のライセンスが必要です。詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。
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