2024年7月の新着情報
バージョン 2024.7 のリリース日は 2024 年 8 月 19 日です。 リリースノートは拡張ドキュメントウェブサイトでご覧ください。
Nexthink Assist
Nexthink Assistを活用して、日常の業務をよりスピーディーに進めましょう。この高度な自然言語アシスタントが、Infinityをより効果的に利用するお手伝いをします。 Assistがサポートできること：
自然言語を使用して簡単にNQL調査を作成
適切な表現で適切なオーディエンスへのキャンペーンを迅速に作成
Infinityの使用方法に関する回答をドキュメントから取得
詳細については、Using Searchドキュメンテーションを参照してください。 
Nexthink Assistは、9月3日から地域ごとに段階的に展開されます。 各地域での展開前に数日内に通知を受け取ります。この通知により到着を予測できます。
必須キャンペーン
キャンペーンの必須回答の作成により、従業員のフィードバックや重要なメッセージの承認を迅速に得ることができます。 キャンペーン内で、従業員がキャンペーンを辞退または延期できるかどうかを選択できる新しいオプションがあります。 この機能は、Collectorバージョン24.7にアップグレードされたエンドポイントで利用可能です。
詳細については、Nexthinkキャンペーンへの回答のドキュメンテーションを参照してください。
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ダッシュボード: 線グラフの内訳
メトリクスが時間経過とともに異なるセグメントでどのように発展するかを表示する必要があるときに、より簡単にダッシュボードを作成できます。 新しい線グラフの内訳により、各セグメントを個別に指定することなく、セグメントごとのメトリクスの内訳を行うことが可能になりました。これにより、セグメントが変更されてもNQLクエリを調整する必要がなくなります。
詳細については、線グラフのドキュメンテーションを参照してください。
トレンドの強化
カスタムトレンドの数々の強化により、可能な問題をより詳細に把握できます。
NQLを使用してトレンド計算ログにアクセス
トレンド計算ログを用いてエラーの原因を調査し、迅速に解決策を見つける
トレンド計算ログへの自動アラートを設定
可能なエラーから自動的に復旧し、データの品質を向上させ、欠けたデータを減少させる
新しいカスタムトレンド用のトレンドデータを即座にプロットし、過去3日間のデータを自動計算
詳細については、カスタムトレンド管理のドキュメンテーションを参照してください。
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アプリケーション: カスタム分類のサポート
カスタム分類を使用して、アプリケーションのトラブルシューティングと使用分析をより簡単に行うことができます。 組織 分析は ネットワークアプリケーション と新しい Webアプリケーション ダッシュボードにおける製品設定のもとで定義されたすべてのエンティティとカスタム分類をリストします。 デスクトップアプリケーションは、まだカスタム分類をサポートしていないことに注意してください。
詳細については、ネットワークアプリケーションの監視、およびWebアプリケーションの監視 - 新しいエクスペリエンスのドキュメンテーションを参照してください。
アプリケーション: 90日間の履歴
ウェブアプリケーションの修正や変更の影響を時間をかけて確認し、30日以上の傾向を参照できます。 新しいウェブアプリケーションダッシュボードは、90日間のタイムフレームを提供し、長期間にわたる変化の分析を容易にします。 さらに、NQLに4つの新しいサマリーテーブルが導入されました。
web.errors_summary
web.events_summary
web.page_views_summary
web.transactions.summary
サマリーテーブルではデバイスやユーザーの関連付けがサポートされていないことに注意してください。 そのため、90日間のタイムフレームを選択するときにデバイスの内訳、ISPの内訳、および調査のリンクが削除されます。
詳細については、Webアプリケーションの監視のドキュメンテーションを参照してください。
この機能は、2024.7リリースの2週間後に利用可能になります。
アラート: 生産性に影響を与える問題の特定
最も重要な問題に焦点を当てることで、MTTRを短縮できます。 アラート概要にリストされた問題が従業員の生産性への影響を明確に示すようになりました。そのため、最も重要な問題に優先的に取り組むことができます。
詳細については、アラートの概要のドキュメンテーションを参照してください。
アラートのタグ
他のコンテンツ（キャンペーンやリモートアクションなど）と同様に、タグを使用してアラートをより簡単に管理します。
詳細については、アラートの管理のドキュメンテーションを参照してください。
チェックリストに追加可能なフィールド数の増加
より多くのフィールドが許可されるようになり、チェックリストがより強力になります。 管理者は作成や管理するチェックリストが減り、サポートエージェントは複数のチェックリストを切り替える必要がなくなります。チェックリストには、最大20のカスタムフィールドと合計35のフィールドを含めることができます。
詳細については、チェックリスト管理および Nexthink Infinityのデフォルトの閾値と制限の概要のドキュメンテーションを参照してください。
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この変更は、拡張機能が最新バージョンに更新されると、Amplify に表示されます。 Amplify の新バージョンは、2024.7リリースの2週後に Chrome ストアで利用可能になります。
Amplify: ワークフローのトリガー
Amplify からワークフローを直接トリガーして、複数の操作をより簡単に実行できます。 複雑なワークフローを Amplify からトリガーし、以前の実行状況を表示し、サポートチケットにその結果をコピーすることで、複数のリモートアクションを実行するのではなくサポートエージェントが複雑なワークフローをトリガーし、以前の実行の状況を確認し、その結果をサポートチケットにコピーすることができます。
Amplify ドキュメントを参照してください。
💡 この機能についてアイデアポータルで表示していただき、ありがとうございます。
Amplify および Flow は追加ライセンスが必要です。詳細については、Nexthink 担当者に問い合わせてください。
拡張機能が最新バージョンに更新されると、これらの変更が Amplify に表示されます。 Amplify の新バージョンは、2024.7リリースの2週後に Chrome ストアで利用可能になります。
Amplify: ワークフロー実行状況の確認
Amplify のアクションタブで、ワークフローの最新の2回の実行状況を確認できます。 クリップボードにコピーするオプションを使用して、ワークフロー実行の詳細をコピーし、ITSMチケットのノートに追加できます。
Amplify ドキュメントを参照してください。
Amplify は追加ライセンスが必要です。詳細については、Nexthink 担当者にお問い合わせください。
Flow: API の待機
Flow をインタラクティブな3rdパーティシステム（例えば、チャットボット）と統合することで、サポートエージェントと従業員の時間を節約します。 今では、API 待機 の動作をワークフローに組み込み、外部ソースからの応答を待ってから自動処理を進めるよう指示できます。
イベント待機のトリガー ドキュメントを参照してください。
Flowには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。
Flow: リモートアクションとキャンペーンのトリガー
ワークフローで使用されるリモートアクションとキャンペーンの可視性と制御を向上させます。 リモートアクションとキャンペーンには、ワークフローデザインでの使用を許可するために選択する必要があるワークフロートリガーオプションが追加されました。
キャンペーンのトリガー および リモートアクションのトリガーのドキュメントを参照してください。
Flowには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。
リモートアクション実行の調査
リモートアクションダッシュボードから直接、実行の詳細に簡単にアクセスして、リモートアクション実行の結果を確認できます。 実行の詳細をドリルダウン（実行数の横に表示）し、デバイスごとの最新の実行を確認（デバイス数の横に表示）できます。 入力と出力は、他のシステムへの分析とデータのエクスポートを容易にするために、列に表示されます。
リモートアクションの使用 ドキュメントを参照してください。
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NQL のバイナリ記述
意味のある記述を使用して、バイナリをより簡単にトラブルシューティングできます。 バイナリの記述は GenAI を使用して作成され、NQLに公開され、調査に追加のコンテキストを提供します。
細かいデータプライバシー許可
敏感データへのアクセスを許可する際に、内部コンプライアンスルールに準拠できます。 ユーザーデータ、デバイスデータ、宛先/ドメインデータのアクセスを各役割ごとに個別に許可することができます。 これにより、Nexthink ユーザーが許可されたデータのみを閲覧できるように保証されます。
役割のドキュメントを参照してください。
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この機能は、すべての地域で2024.7の展開が完了した後に利用可能になります。
Infinity セルフサービストランジション
すでに取り組んでいない場合は、Infinity への移行を準備してください。 新しい管理者画面には、説明と文書リンクが含まれており、移行手順を自分のペースで進めることができます。 準備が整うと、Nexthink サポート (サポートチケット経由) が、Infinity への完全移行の最終段階を支援します。
インフィニティ移行ページドキュメントを参照してください。
Entra ID 拡張属性のサポート
更新された Entra ID コネクタの拡張フィールドセレクターを使用して、カスタム拡張属性でユーザーオブジェクトを強化します。
詳細については、Microsoft Entra ID (Azure AD) コネクタのドキュメンテーションを参照してください。
💡 この機能についてアイデアポータルで表示していただき、ありがとうございます。
SFTP プライベートキー認証
データを SFTP サーバーにエクスポートする際に、SSH 認証を使用してセキュリティを強化します。
詳細については、コネクタの資格情報ドキュメンテーションを参照してください。
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ライブラリ: サステナブル IT レポートの強化
サステナブル IT レポートとフットプリント削減の機会に関するインサイトを、更新されたサステナブル IT レポートダッシュボードで取得します。 このダッシュボードには、新しい消費と排出の見積もり、製造フットプリント（スコープ3）へのインサイト、待機時間計算、作業場所の考慮が含まれます。
サステナブル IT ドキュメントを参照してください。
この新しいライブラリのコンテンツは、すべての地域での2024.7展開の完了後に利用可能になります。
Nexthink Assist での作業を高速化する方法を学びます
Nexthink Assist を使用して作業を迅速化する方法を更新されたドキュメントと新しいオンラインコースで学び、Nexthink Infinity 基本学習パスで利用できます。
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