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# 診断の操作

{% hint style="info" %}
Nexthink 管理者は、Diagnostics 機能へのアクセスを確保するために権限を有効にする必要があります。

**権限**および**表示ドメイン**オプションの詳細については、[ロール > アラートと Diagnostics](/platform/ja/user-guide/administration/account-management/roles.md#roles-alerts)および[表示ドメイン > Diagnostics](/platform/ja/user-guide/administration/account-management/roles/view-domain.md#diagnostics)のドキュメントを参照してください。
{% endhint %}

診断は、さまざまなITの問題を評価し、トラブルシューティングするための効果的なツールとダッシュボードのセットです。診断は製品全体に統合されています。

* 診断パネルは、デスクトップアプリの実行クラッシュなどのアプリケーションの問題をトラブルシューティングするために、アプリケーションモジュールに直接統合されています。詳細については、[デスクトップアプリケーションの監視](/platform/ja/user-guide/applications/monitoring-applications/monitoring-desktop-applications.md#employees-with-crashes) ドキュメンテーションを参照してください。
* [アラート対象の問題の Diagnostics](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-alerts/responding-to-alerts/diagnostics-for-alerted-issues.md)ダッシュボードは、\[アラートの概要]ページのドリルダウンオプションに直接接続されています。
* Device Viewから診断を使用して問題をドリルダウンしてください。

## 診断へのアクセス <a href="#gettingstartedwithdiagnostics-accessingdiagnostics" id="gettingstartedwithdiagnostics-accessingdiagnostics"></a>

* メインメニューから**アラートと診断**を選択します。
* ナビゲーションパネルの**診断**セクションでダッシュボードをクリックします。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-b15acf5641488cddd32ee61d352e3a80ee36e843%2Falerts%20-%20Accessing%20Diagnostics%20(1).png?alt=media" alt="Accessing Diagnostics"><figcaption></figcaption></figure>

## 診断ダッシュボード <a href="#gettingstartedwithdiagnostics-diagnosticdashboards" id="gettingstartedwithdiagnostics-diagnosticdashboards"></a>

診断ダッシュボードは似たデザインパターンを含んでいます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-b3b5a4a25c5c0484e9348ce17f9680c974584ff0%2Falerts%20-%20Execution%20crashes%20details%20page.png?alt=media" alt="Execution crashes details page"><figcaption></figcaption></figure>

### トップバナー <a href="#gettingstartedwithdiagnostics-topbanner" id="gettingstartedwithdiagnostics-topbanner"></a>

ページ上部のバナーは、問題の概要と影響を示しています。調査ページにリンクするアクションメニュー付きのゲージが含まれ、さらに多くのドリルダウンオプションを提供します。

### 問題の評価 <a href="#gettingstartedwithdiagnostics-assessissue" id="gettingstartedwithdiagnostics-assessissue"></a>

イベントのタイムラインと技術的プロパティ、ロケーション、組織エンティティによるフィルタリング機能を使用して、問題のコンテキストとスコープを理解します。

### トラブルシューティング <a href="#gettingstartedwithdiagnostics-troubleshoot" id="gettingstartedwithdiagnostics-troubleshoot"></a>

#### **ベンチマーキング**

診断は、Nexthink cloud 顧客からの匿名化クロスカスタマースタティスティックスを使用して、問題のスコープやトラブルシューティングを支援します。特定のバイナリ名、デバイスモデル、またはバージョンについてシステムがベンチマーク統計を表示しない場合、それは統計データが不十分で計算できないことを意味します。顧客はデフォルトでテレメトリーを共有するオプションに参加しているため、ベンチマークの洞察を利用できます。この機能をオプトアウトしたい場合は、Nexthink 代理店に連絡してください。

#### **インサイト**

デバイスに影響を及ぼしている問題の根本原因を見つけるのに役立つ分析を提供する自動化されたインサイトを表示します。アルゴリズムは、顧客の環境内のすべてのデバイスのデータから学習し、特定の属性が問題に関連している可能性を定量化するためにベイズ推定を使用します。インサイトの関連性は次のパラメーターを使用して計算される信頼レベルに基づいています。

* 特定のプロパティ値を持つデバイスがどの程度影響を受けているか。
* 全体の影響を受けたデバイスの数に対する特定のプロパティ値を持つデバイスの数（例：特定のバージョン vs. すべてのバージョン）。
* 特定のプロパティ値についての問題の発生頻度。
* 全体の発生頻度に対する特定のプロパティ値についての問題の発生頻度。

上記の要因は、バージョンの関連性に影響を与えるが、厳格な閾値を構成するものではありません。

個々のページに関する詳細情報を見つける：

* [実行クラッシュ](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-diagnostics/execution-crashes.md)
* [高CPU使用率](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-diagnostics/high-cpu-usage.md)
* [システムクラッシュ](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-diagnostics/system-crashes.md)
* [バイナリプロファイリング](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-diagnostics/binary-profiling.md)
* [アラート対象の問題の Diagnostics](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-alerts/responding-to-alerts/diagnostics-for-alerted-issues.md)
* [追加ダッシュボード](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-diagnostics/additional-dashboards.md)

## Applicationsモジュールに埋め込まれた診断サイドパネル <a href="#gettingstartedwithdiagnostics-embeddeddiagnosticssidepanelintheapplicationsmodulepageloads" id="gettingstartedwithdiagnostics-embeddeddiagnosticssidepanelintheapplicationsmodulepageloads"></a>

システムはApplicationsモジュールの診断を自動的に有効にします。ページロードと信頼性のページのサイドパネルで見つけてください。

詳細については、Monitoring 機能のドキュメントの[Diagnostics セクション](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-alerts/responding-to-alerts/diagnostics-for-alerted-issues.md)を参照してください。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-646c13df5659bc8f6d3fdc43a28fcc6413a363fb%2Falerts%20-%20Embedded%20Diagnostics%20for%20troubleshooting%20in%20Application%20Experience.png?alt=media" alt="Embedded Diagnostics for troubleshooting in Application Experience"><figcaption></figcaption></figure>

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関連リンク

* [アラート対象の問題の Diagnostics](/platform/ja/user-guide/alerts-and-diagnostics/getting-started-with-alerts/responding-to-alerts/diagnostics-for-alerted-issues.md)
* [ロール](/platform/ja/user-guide/administration/account-management/roles.md)


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