Diagnostics の開始方法
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診断は、さまざまなITの問題を評価し、トラブルシューティングするための効果的なツールとダッシュボードのセットです。 診断は製品全体に統合されています。
診断パネルは、ページロードのwebアプリケーション問題のトラブルシューティングを支援するために、直接アプリケーションモジュールに統合されています。 アプリケーションモジュールの埋め込み診断サイドパネルを参照してください。
アラートされた問題の診断ダッシュボードは、アラート概要ページのドリルダウンオプションに直接接続されています。
Device Viewから診断を使用して問題をドリルダウンしてください。
メインメニューからアラートと診断を選択します。
ナビゲーションパネルの診断セクションでダッシュボードをクリックします。
診断ダッシュボードは似たデザインパターンを含んでいます。
ページ上部のバナーは、問題の概要と影響を示しています。 調査ページにリンクするアクションメニュー付きのゲージが含まれ、さらに多くのドリルダウンオプションを提供します。
イベントのタイムラインと技術的プロパティ、ロケーション、組織エンティティによるフィルタリング機能を使用して、問題のコンテキストとスコープを理解します。
診断は、Nexthink cloud 顧客からの匿名化クロスカスタマースタティスティックスを使用して、問題のスコープやトラブルシューティングを支援します。 特定のバイナリ名、デバイスモデル、またはバージョンについてシステムがベンチマーク統計を表示しない場合、それは統計データが不十分で計算できないことを意味します。 顧客はデフォルトでテレメトリーを共有するオプションに参加しているため、ベンチマークの洞察を利用できます。 この機能をオプトアウトしたい場合は、Nexthink 代理店に連絡してください。
デバイスに影響を与える問題の根本原因を見つけるのを支援する分析を提供する、AI駆動の自動インサイトを表示します。 アルゴリズムは、顧客の環境内のすべてのデバイスのデータから学習し、特定の属性が問題に関連している可能性を定量化するためにベイズ推定を使用します。 インサイトの関連性は次のパラメーターを使用して計算される信頼レベルに基づいています。
特定のプロパティ値を持つデバイスがどの程度影響を受けているか。
全体の影響を受けたデバイスの数に対する特定のプロパティ値を持つデバイスの数（例：特定のバージョン vs. すべてのバージョン）。
特定のプロパティ値についての問題の発生頻度。
全体の発生頻度に対する特定のプロパティ値についての問題の発生頻度。
上記の要因は、バージョンの関連性に影響を与えるが、厳格な閾値を構成するものではありません。
個々のページに関する詳細情報を見つける：
システムはApplicationsモジュールの診断を自動的に有効にします。 ページロードと信頼性のページのサイドパネルで見つけてください。
詳細については、モニタリング機能のドキュメントの診断セクションを参照してください。
診断の適切な権限を有効にするには：
メインメニューからAdministrationを選択します。
ナビゲーションパネルからRolesをクリックします。
新しい役割を作成するにはNew roleボタンをクリックし、既存の役割を編集するには役割をホバーして編集アイコンをクリックして役割設定を変更します。
Permissionsセクションで、Diagnosticsセクションまでスクロールして、役割の適切な権限を有効にします。
Refer to the Roles documentation for a detailed description of the permission options.
必要な権限が有効になっている場合に、フルアクセスと制限付きアクセスを持つユーザーができることを下の表で示しています。
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