ワークフロー: 事前パスワードリセット - Microsoft Teams

問題

パスワードロックアウトは一般的で混乱を引き起こし、しばしばL1問題の主な原因となります。 従業員は期限切れのパスワードを頻繁に忘れ、その結果ロックアウトと緊急要請を引き起こします。 これが原因で多数のチケットが発行され、ITサポートの時間が大量に必要になります。

解決策

このワークフローは、従業員に対するパスワード有効期限切れのリマインダーをWindowsデバイスを通じて自動化し、マイクロソフトチームズのメッセージを通じた多層的なチェックとリマインダーにより、通知の可視性を向上させ、応答率を向上させます。

オンプレミスのActive DirectoryドメインとEntra ID環境の両方をサポートし、パスワード有効期限切れが引き起こす混乱とそれに関連するITサポートの負担を軽減するための普遍的な方法を提供します。

利点と結果

このワークフローを実装することで、以下を達成します:

• 標準的なITプロセスをオーケストレーションして支援時間を節約

• パスワードの迅速な変更を通じて、企業システムや機密情報への不正アクセスのリスクを軽減

• 従業員の経験全体を向上させ、パスワード有効期限について従業員にプロアクティブにリマインドすることで、混乱を軽減します。

「プロアクティブパスワードリセット - Microsoft Teams」 の利用開始

以下のリンクに従ってパックを設定し、使用を開始します:

使用ガイド: プロアクティブパスワードリセット - Microsoft Teams 構成ガイド: プロアクティブパスワードリセット - Microsoft Teams