設定ガイド: Intune クライアントの継続性

はじめに

このワークフローを始めるには、関連するすべてのコンテンツが適切にインストールされ、構成されていることを確認してください。 このページでは、含まれるコンテンツとその構成方法についての指針を提供します。

これは単なるガイドであり、推奨される構成を示しています。 特定の環境に応じて、内容を自由にカスタマイズおよび編集してください。

前提条件

このライブラリパックには、以下の拡張製品からのコンテンツが含まれています。

コンテンツリストと依存性

このライブラリパックには以下のコンテンツと依存関係が含まれています:

タイプ
名前
説明

ハードリセットのトラブルシューティング

従業員を調査し、技術データを収集し、予期せぬハードリセットを解決するためのアクションを実行するワークフローです。

Intune 同期ステータスを取得

ポリシーの同期に関する問題やポリシー適用の問題を特定するのに役立ちます。

Intune デバイスステータスを取得

Intune 管理デバイスの状態を理解し、デバイス登録に関する問題を特定するのに役立ちます。

サービス情報を設定

入力として提供される 1 つ以上のサービスの状態と起動タイプを変更します。

サービスの再起動

ブラックリストにないサービスを再起動します。

Intune ポリシー同期を呼び出す

Intune によって自動的に作成された「PushLaunch」スケジュールされたタスクを検索し、ポリシーの同期を強制開始します。

Intune クライアントの診断を取得

ローカルデバイス上のフォルダー "c:\users\public\documents" 内に MDM ログのコピーを作成します。

構成ガイド

ステップ 1) ライブラリパックコンテンツをインストールする

Nexthink Library に移動し、必要なすべてのコンテンツをインストールします。

ステップ 2) ITSM API コネクタ資格情報を設定する

コネクタ資格情報の設定は API 呼び出しを可能にするために必要です。 各サービス/API Thinklet には資格情報を入力するためのドロップダウンフィールドがあります。 このフィールドは、ワークフローがライブラリからインストールまたはコピーされたとき、各環境のローカル設定として空白です。これはライブラリに含まれていません。 詳細な情報についてはドキュメントをご覧ください。

ServiceNow アクションは内蔵の ServiceNow コネクタを使用して作成することができます。 ServiceNow インシデント管理コネクタに関する詳細情報はドキュメントにあります。

ステップ 3) Remote Action を設定する

このワークフローは以下の Remote Action を使用します。 最新バージョンをインストールし、以下の手順で設定を完了してください。

名前
トリガー
編集するパラメータ

サービス情報を設定

ワークフローからトリガーできるように API トリガーを有効にする必要があります。

以下のRA入力パラメータを設定する必要があります:

  • サービス名: IntuneManagementExtension

  • 状態変更: start

  • 起動タイプを自動設定する: auto

サービスの再起動

  • サービス名: DmWapPushService

ステップ 4) ワークフローをスケジュールする

これはイベントトリガーのワークフローであり、NQLを使用してハードウェアリセットの特定のイベントが検出された後に実行するように設計されています。

推奨されるトリガー構成

スケジュールドトリガータイプを選択し、以下のようにイベントトリガーを設定します。

NQL:

コード
1 devices during past 7d
2 | where operating_system.platform == Windows and operating_system.name !in ["*server*"]

再発: 週間 - 少なくとも1日を選択します。

使用ガイド

あなたのコンテンツは構成され、使用準備が整いました。 使用概要と推奨事項については、使用ガイドをご覧ください:

使用ガイド: Intune クライアントの継続性


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