ワークフロー: バッテリー交換スケジュール

概要

職場でのノートパソコンの普及と柔軟な働き方の増加により、バッテリーの健康状態はロードウォリアーだけでなく、大多数の従業員にとっての懸念事項となっています。

問題

バッテリー寿命の低下は、従業員のデジタル・エクスペリエンスに影響を与え、移動性や生産性を制限し、デバイスの不要な交換につながる可能性があります。これは、ハードウェアのコストとカーボンフットプリントに影響を及ぼします。 ノートブックの使用が増加する中で、バッテリー交換がデバイス交換に比べて一般的になりつつありますが、それには検出、確認、および交換のスケジューリングという長いプロセスが含まれます。

解決策

事前に構築されたワークフローを使用して、エンドツーエンドのバッテリー交換プロセスをオーケストレーションします。

これには以下の項目が含まれます：

• 不良バッテリーの自動検出（Windows / macOS）

• Dell、HP、Lenovo デバイスのバッテリーとデバイス保証との関連付け。 ​

• 従業員エクスペリエンスへの影響を検証するためのエンドユーザーとの調整

• 必要な交換および/または注文をITSMツールに記録

期待される値

• ITサポート時間を節約するための一般的なITプロセスをオーケストレーションします

• デバイス全体の交換ではなく、部品の交換によってデバイスのライフサイクルを延ばします

• ハードウェア交換コストとカーボンフットプリントを削減

• 将来のチケットを回避し、従業員のエクスペリエンスを向上させるためのプロアクティブなサービス要求。

はじめに

これらのリンクに従ってパックを設定し、使用を開始します:

• 使用ガイド：バッテリー交換スケジューリング

• 設定ガイド: バッテリー交換スケジューリング

関連トピック

組織内デバイスのバッテリーステータスに関する詳細情報について、Nexthinkは組み込みのダッシュボードバッテリー健康を提供しています。 このダッシュボードは、バッテリーの健康に関する洞察に焦点を当てた専用ダッシュボードを提供することで、診断能力を拡張します。 これには、バッテリーの在庫、健康状態、およびステータスに関する重要な洞察が含まれており、交換が必要なバッテリーを識別し、そのバッテリー寿命を改善するためのデータ駆動型の意思決定を支援します。