チェックリスト

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このページは、デバイスビューのチェックリストタブの使用に焦点を当てています。

Amplify のドキュメントを参照して、Amplifyから直接チェックリストを使用する方法を学んでください。

チェックリストタブは、デバイスビューおよびAmplify拡張機能の両方で、デバイスの属性と、そのデバイスに関連する最も一般的に参照されるプロパティおよびメトリックをすばやく理解することを可能にします。

デバイスビューでのデフォルトチェックリスト

プロパティチェックリストは初期設定で利用可能で、デバイスのさまざまなプロパティを表示します。例えば：

デバイスビューのチェックリストタブのドロップダウンは、ターゲットデバイスに関連する、あなたのユーザーロールに関連付けられたすべてのカスタムチェックリストを表示します。

プロパティの知見と、特定の組織やユーザーロールに合わせたワークフローなどの関連アクションを含むカスタムチェックリストを作成します。例えば、L1サポートエージェントは基本的なチェックリストを必要とするかもしれませんが、L2やEUCチームはより複雑性を必要とするかもしれません。

デバイスビューページのチェックリストタブは、ドロップダウンの下にあるすべての既存のチェックリストを表示します。ユーザーロールの制限に加えて、表示されるチェックリストの数はデバイスのオペレーティングシステムによって異なる場合があり、それらはOSに特化していることがあります。

また、各チェックリストプロパティを評価して、特定のプロパティ値が良好、悪化、またはその中間であるかのかをすばやく視覚的に示します。詳細については、チェックリスト管理および評価管理ドキュメントを参照してください。

コラボレーションツールのトラブルシューティングのためにチェックリストタブを活用するには、コールクオリティの問題のためのデバイスビューの使用ドキュメントを参照してください。

チェックリストプロパティをクリックして、関連アクションを実行し、右側のパネルからその状態を確認します。

as() 記法を含む NQL クエリを使用して定義されたカスタムフィールドのカスタムチェックリストプロパティは、システムが次のデータ形式でチェックリストプロパティ値を表示できるようにします：

NQLクエリでデータをフォーマットする方法を学ぶには、NQL as()ドキュメントを参照してください。