システムのクラッシュ
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macOSおよびWindowsデバイスのシステムクラッシュに関連する問題を評価し、トラブルシューティングします。
メインメニューからAlerts and Diagnosticsを選択します。
ナビゲーションパネルからシステムクラッシュをクリックします。 ページには、過去7日間に影響を受けたデバイスのシステムクラッシュに関する詳細情報が表示されます。 選択した期間内に少なくとも1回のシステムクラッシュが発生した場合、デバイスは影響を受けています。
上部のバナーには、システムクラッシュが発生したデバイスの数が表示されます。
バナーの右側にある問題のあるデバイスのゲージにカーソルを合わせてアクションメニューを表示し、クリックしてデバイスを調査を選択します。 影響を受けたデバイスに関する詳細情報を得るために、調査ページへのリンクをたどります。
システムクラッシュの状況と範囲を理解する：
システムクラッシュ: 指定された期間のシステムクラッシュを折れ線グラフで表示します。 線の上にカーソルを合わせると、さらに情報が表示されるツールチップが表示されます。
クラッシュのあるデバイス: 指定された期間のデバイスを棒グラフで表示します。 個々のバーをクリックすると、さらに情報が表示されるツールチップが表示されます。
技術的: Operating System、Platform、Hardware model、Virtualization type、Error Codeなどの技術的基準で結果をフィルターします。
位置: 地理的階層で結果をフィルターします。 このセクションは、地理的位置の機能が有効になっている場合にのみ表示されます。 Administrationモジュールの製品設定ページで設定できます。
組織: エンティティおよび組織階層で結果をフィルターします。
組織内のシステムクラッシュが発生したデバイスの週ごとの割合を他の会社と比較します。 ベンチマークデータは、すべての地域のNexthink cloud顧客から収集されます。
デバイスモデル: デバイスモデルに関する情報を表示します。
クラッシュ: 指定されたプロパティ値に対するクラッシュの総数を表示します。
問題のあるデバイス: クラッシュが発生したデバイスの総数を表示します。 割合は、指定されたプロパティ値を持つデバイスの総数に対する割合で計算されます。 ティールの背景のパーセンテージにカーソルを合わせると、さらに情報が表示されるツールチップが表示されます。
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