Nexthink Assist の使用
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Nexthink Assistは、Infinity Platform全体で従業員のデジタルエクスペリエンス(DEX)を管理するための統合エントリポイントです。 検索ナビゲーションに直接埋め込まれたNexthink Assistは、OpenAIとAnthropicの最新の大規模言語モデルを使用して、生成AIの力により、ITチームがDEXの課題を発見し、その診断と修正を即座に行えるようにします。 特に、Nexthink Assistは、ユーザーが製品ドキュメント間でコンテキスト検索を実行できるようにします。 デバイスのパフォーマンス、ユーザーセッション、アプリケーションに関するデータを抽出し、自然言語でのリクエストを使用してNexthink Campaignsをすばやく作成できます。
Nexthink Assistは現在ベータ版であり、継続的に改善を行っています。 改善するにつれて、情報によっては確認が必要となる場合があります。 結果の精度を確保するために、Nexthink Assistを使用しながら結果を確認することをお勧めします。
まず、Nexthink Assistを表示できるロールが割り当てられていることを確認します。「Permissions」セクションを参照してください。 
Nexthink Assistにアクセスするには、メインメニューから Nexthink Assist を選択します。
Nexthink Assistウィンドウが表示され、検索バーにテキストを入力することができます。 必要な情報を得るために次のオプションを使用してください:
Search：検索バーにテキストを入力して、Enterを押さずにさまざまなパラメーターで検索を実行します。 詳細については、Searchの使用ドキュメンテーションを参照してください。 
Assist：検索バーにテキストを入力してEnterを押すと、InvestigationsやCampaignsを作成したり、Nexthink Infinityに関連する回答を得たりすることができます。
3語以上入力してEnterキーを押すと、Assistが有効になります。 標準モードでSearchを続けるには、バイナリ、デバイス、またはパッケージの名前を入力します。
Nexthink Assistを使用して、Investigationsの構築を簡素化し、Campaignsの作成を効率化し、Nexthink Infinityに関する質問への回答を得ることができます。
Ask about Nexthink：Assistを使用すると製品ドキュメント間のコンテキスト検索ができ、必要な情報とコンテキストが得られ、すぐに使用を開始できます。
データをクエリする: Assistを使用するとデータを抽出でき、デバイスのパフォーマンス、バイナリ、ユーザーデータおよびセッションデータ、アプリケーション情報などに関する回答を迅速に見つけ、問題を積極的に解決できます。
Create: Assistを使用するとNexthink Campaignsを作成でき、Campaigns構築を瞬時に行えます。 自然言語で簡単なリクエストを作成すると、残りはNexthinkが行います。
3つの主要な機能に加えて、Assistは環境内で利用可能なすべてのNexthink Infinity構成オブジェクトに関する質問に答えます。 Assistを使用して、Live Dashboards、モニター、Library packsなどに関する回答を得ます。
質問をAssistに送信すると、NQLクエリを生成して実行し、Campaignsを作成したり、ドキュメントからの回答を提供したりします。 
現在の会話を続けるには、同じトピックに関するフォローアップの質問をします。 新しい会話を始めるには、Nexthink Assistウィンドウの右上隅のリセットボタンをクリックしてください。 
ボストンに営業部門がある会社で働いていると想像してみてください。 この部門は、MS Teamsの通話品質に問題があると不満を持っています。 Nexthink Assistを使用してこの問題を調査することにしました。 以下のドキュメントセクションでは、このユースケースに関連する例とともに、Nexthink Assistの使用に関するガイドラインを示しています。
MS Teamsの通話品質問題の原因を特定するには、Assistに米国の各都市ごとの平均Wi-Fi信号強度を昇順で表示するよう指示し、Enterを押します。 Assistが作成するクエリで、すぐにボストンのオフィスが最もWi-Fi信号強度が低いことが明らかになります。
同じウィンドウ内でAssistとの会話を続け、ボストンの営業部門の従業員のリストを要求します。 その後、View in InvestigationsをクリックしてInvestigationsモジュールにアクセスし、完全なリストを取得します。 調査についての詳細はVisual editorとNQL editorのドキュメントを参照してください。
Nexthink NQL data modelは、Nexthinkが収集するデータの概要を提供します。 Assistは現在、カスタムフィールドおよび以下のリストにあるフィールドを除く、多くのNQL data modelをサポートしています。
application
network_application
alert
impact
device
device/local_admins
remote_action
execution_summary
service
すべて
software_metering
すべて
connection
udp_event tcp_event
session
connect disconnect lifecycle_event lock logout unlock
web
error_summary event_summary transaction_summary page_view_summary page_view/detailed_page_load_time
workflow
execution_summary
Assistの応答時間は変動する場合があり、Assistが生成するクエリがVisual editorに正しく表示されないことがあります。
ボストンのオフィスのWi-Fi信号強度の問題を特定したら、次はNexthink Campaignsを通じて、影響があったすべての従業員に通知を行います。 
Assistを使用してボストンのオフィスにWi-Fiの問題があることを従業員に通知するCampaignsを作成します。Assistはあなたの指示に従ってこのCampaigns(質問と回答)を作成します。
Campaignsを改善したい場合は、追加のコマンドを入力して、さらにガイダンスを提供します。 
提案されたCampaignsに満足した場合は、検索バーにYesと入力するだけで、Campaignsモジュールのドラフトとして保存し、対象ユーザーとトリガーメカニズムを定義できます。
Campaignsのドラフトをファイナライズし、選択したオーディエンスに配布する方法の詳細はCampaignsの作成のドキュメントを参照してください。 
Assistを使用すると、Nexthink Campaignsのタイプのコンテンツセクションを作成できます。 コンテンツセクションには、以下のようなものがあります。
デバイス使用状況調査を作成する
オフィスで発生しているWi-Fiの問題についてユーザーに通知するCampaignsを作成する
IT満足度調査を作成する
キャンペーンプログラムの立ち上げ ドキュメントを参照して、計画、承認の取得、テスト、そして組織内でのキャンペーンの開始に関するガイドラインを確認してください。
Wi-Fiの問題は非常に一般的で再発することがあります。 Nexthink Libraryで利用可能なモニターを使用して、Wi-Fiの問題を効果的に監視し、問題を解決するための行動を起こします。 Alertsモジュールでモニターを有効にする方法をAssistに質問します。 
AssistはNexthink Infinityのドキュメントリソースを使用して最適な回答を提供します。 詳細情報や指示については、Assistの応答の下部にリンクされている関連ドキュメントページとトレーニングを参照してください。
Assistは、Nexthink Infinityのドキュメントを使用して質問に回答します。回答内容には、製品内情報とオンラインドキュメント情報の両方が含まれます。 
質問例：
Webhookを構成するには、どうすればいいですか？
ハードナビゲーションとソフトナビゲーションの違いは何ですか？ 
Workplace Experienceで作成できるキャンペーンの制限は何ですか？ 
