ServiceNow - サービスカタログコネクタThinklet

ServiceNow - インシデント管理コネクタのThinkletを設定して、ワークフロー内で特定の操作を実行します。

アクション: サービスカタログアイテムを取得

サービスカタログアイテムを取得 は、詳細なサービスカタログアイテムデータを取得します。 このアクションは、例えばサービスカタログアイテムの内部IDを取得するためにワークフローで使用され、サービスの注文に関連する他のアクションに必要です。 このThinkletは、サービスカタログ - GET /sn_sc/servicecatalog/items APIエンドポイントに依存しています。

Thinklet設定の例:

• パラメーター: このアクションで使用するパラメーターとしてデータを設定します。 パラメーターがどのようにマップされ、どのデータが必要かについての情報を得るには、ツールチップアイコンにマウスオーバーしてください。

  • 検索テキスト - サービスカタログアイテムを検索するテキスト

• 出力: コネクタThinkletの出力を表示します。

  • サービスカタログアイテムID (ServiceCatalogItemID)

  • 名称 (Name) - サービスカタログアイテム名

  • 短い説明 (ShortDescription) - サービスカタログアイテムの短い説明

  • 可用性 (Availability) - サービスの可用性

  • タイプ (Type)

  • クラス名 (ClassName)

コネクタを再作成する際のAPI サービスThinkletの詳細:

フィールド	値
リソースパス	api/sn_sc/servicecatalog/items?sysparm_limit=1&sysparm_text={{SerachText}}
メソッド	GET
ペイロード
出力	可用性 $.result[0].availability 名前 $.result[0].short_description ショートディスクリプション $.result[0].short_description クラス名 $.result[0].sys_class_name サービスカタログアイテムID $.result[0].sys_id タイプ $.result[0].type

アクション: サービスカタログアイテムをリクエスト

サービスカタログアイテムをリクエスト はカタログアイテムを注文し、サービスリクエストチケットの作成を促します。 このThinkletは、POST /sn_sc/servicecatalog/items/{sys_id}/order_now APIエンドポイントに依存しています。

Thinklet設定の例:

&#x20

• パラメーター: このアクションで使用するパラメーターとしてデータを設定します。 パラメーターがどのようにマップされ、どのデータが必要かについての情報を得るには、ツールチップアイコンにマウスオーバーしてください。

  • サービスカタログアイテムID (ServiceCatalogItemID) - サービスカタログアイテムID

  • ユーザーIDのリクエスト (RequestedForUserID) - リクエストされたユーザーID

  • 数量 (OrderQuantity) - 注文されたサービスの数量

• 出力: コネクタThinkletの出力を表示します。

  • リクエスト番号 (RequestNumber)

  • リクエストID (RequestID)

以下の表は、コネクタを再作成する際のAPI サービスコネクタの詳細を示しています:

フィールド	値
リソースパス	api/sn_sc/servicecatalog/items/{{ServiceCatalogItemID}}/order_no
メソッド	POST
ペイロード	{"sysparm_requested_for":"{{RequestedForUserID}}","sysparm_quantity":"{{OrderQuantity}}"}
出力	RequestNumber $.result.number RequestID $.result.sys_id

アクション: サービスカタログリクエストの説明を更新

サービスカタログリクエストの説明を更新 は、サービスカタログリクエストチケットの説明と短い説明フィールドを更新します。 このThinkletは、テーブルリクエストPATCH APIエンドポイントに依存しています。

• パラメーター: このアクションで使用するパラメーターとしてデータを設定します。 パラメーターがどのようにマップされ、どのデータが必要かについての情報を得るには、ツールチップアイコンにマウスオーバーしてください。

  • リクエストID (RequestID) - リクエストID

  • 説明 (Description) - 説明

  • 短い説明 (ShortDescription) - 短い説明

• 出力: コネクタThinkletの出力を表示します。

  • リクエスト番号 (RequestNumber)

  • リクエストID (RequestID)

以下の表は、コネクタを再作成する際のAPI サービスコネクタの詳細を示しています:

フィールド	値
リソースパス	api/now/table/sc_request/{{RequestID}}
メソッド	PATCH
ペイロード	{"description":"{{Description}}","short_description":"{{ShortDescription}}"}
出力	リクエスト番号 $.result.number リクエストID $.result.sys_id

コネクタThinkletの設定 ドキュメントでコネクタThinkletについての詳細情報をご確認ください。