使用ガイド: 社員オンボーディング - Workday

このページでは、パックの使用方法とユースケースの例について説明しています。

管理者は、インストールされたコンテンツを設定およびカスタマイズするには、［構成ガイド : 従業員オンボーディング - Workday］(configuration-guide-employee-onboarding-workday.md)を参照できます。

Employee onboarding - Workday ライブラリパックは、EUCチームに以下を可能にします:

さらに、このライブラリパックは、事前設定されたRemote Actions、自己修復、そしてCampaignsを通じてアクションを実行し、認識を高めるためのキャンペーンを提供します。

ライブラリパックは使用している

このページの使用ケースにジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。

以下の目的のためにライブラリパックのコンテンツを使用します。

Employee onboarding - Workday ワークフローは、このライブラリパックの開始点です。これは、新しい従業員のオンボーディングプロセスの一環としてデバイスに起動されます。

以下に示す関連する使用ケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。

従業員がHRポータルを通じてオンボーディングプロセスを開始する前に、そのデバイスのVPNアプリケーションが正しく設定され、正常に認証されていることを確認することが重要です。認証の問題が検出された場合、ワークフローに従って認証プロセスを案内し、解決できない場合はITSMチケットが作成されます。

Zscalerが正常に動作している場合、「Zscalerのステータス取得」の出力が再確認されます。
Zscalerのエラーが検出された場合、ITSMチケットが更新され、ワークフローは終了します。
Zscalerが認証されていない場合、キャンペーンが開始され、従業員に再認証を求められます。援助を求めた場合、ITSMチケットが作成され、ワークフローは終了します。
認証を確認した場合、ワークフローはZscalerのステータスを再確認します。
まだ認証されていない場合、ITSMチケットが作成され、ワークフローは終了します。
認証に成功した場合、ワークフローは続行されます。

従業員のデバイスが正常に機能し、VPNで認証されたことを確認した後、オンボーディングプロセスを開始できます。これは従業員をHRポータルにリダイレクトすることを含みます。

新しい従業員がWorkdayのホームページに到達すると、Adoptオンボーディングガイドが自動で起動し、彼らをオンボーディングプロセスに導きます。現在、このガイドは手動で作成し、実装する必要がありますが、このパックの後の改訂版ではインストール可能なガイドが予定されています。

従業員がVPNで正常に認証されたことが確認されました。
新入社員にウェルカムキャンペーンが送信され、HRポータル(この場合、Workday)にアクセスしてオンボーディングプロセスを完了するよう案内されます。
キャンペーンのステータスが確認されます。従業員がキャンペーンをキャンセルした場合、ITSMチケットが作成され、Workdayの登録が完了していない可能性があることが通知されます。その後、ワークフローは終了します。
キャンペーンに完全に回答された場合、従業員がリンクを使ってWorkdayにアクセスしたと仮定されます。
Entra IDリクエストが行われ、従業員のマネージャーが特定されます。
その後、MS Teamsメッセージが彼らのマネージャーに送信され、オンボーディングが完了したことが通知されます。
ワークフローが終了します。