# ワークフロー: 事前パスワードリセット

## 問題 <a href="#problem" id="problem"></a>

パスワードのロックアウトは非常に頻繁であり、社員に思い出させたとしても邪魔になります。 それは、短いパスワード変更頻度を持つ多くの企業にとって、L1問題の主要な原因の1つです。 社員がパスワードがまもなく期限切れになることを忘れた場合、ロックアウトされ、緊急リクエストの提出が必要になります。 全体として、この問題はチケットの主要な原因であり、個別対応に多くのITサポートの時間を必要とします。

## 解決策 <a href="#solution" id="solution"></a>

このワークフローは、複数の連絡チャネルを通じて、多層チェックとリマインダにより、Windows デバイスのユーザにパスワードの期限切れを通知することを自動化します。 オンプレミスのActive DirectoryドメインとEntra ID環境の両方をサポートし、期限切れのユーザパスワードによる混乱とITサポートの負担を減少させる普遍的な方法を提供します。

## 利点と結果

このワークフローを導入することで、次のことが可能になります:

* 標準のITプロセスを調整して、ITサポートの時間を節約する
* 迅速なパスワード変更を通じて、企業システムや機密情報への不正アクセスのリスクを低減する
* ユーザーにパスワードの有効期限をプロアクティブに通知し、複数のコミュニケーションチャネルを通じてサポートを提供することにより、全体のユーザーエクスペリエンスを向上し、イライラを軽減します。

## 「プロアクティブなパスワードリセット」を始めるには

これらのリンクに従ってあなたのパックを設定し始めてください:

| <ul><li><a href="workflow-proactive-password-reset/usage-guide-proactive-password-reset">使用ガイド: プロアクティブなパスワードリセット</a></li><li><a href="workflow-proactive-password-reset/configuration-guide-proactive-password-reset">構成ガイド: プロアクティブなパスワードリセット</a></li></ul> |
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