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# ワークフロー: 事前パスワードリセット
## 問題
パスワードのロックアウトは非常に頻繁であり、社員に思い出させたとしても邪魔になります。 それは、短いパスワード変更頻度を持つ多くの企業にとって、L1問題の主要な原因の1つです。 社員がパスワードがまもなく期限切れになることを忘れた場合、ロックアウトされ、緊急リクエストの提出が必要になります。 全体として、この問題はチケットの主要な原因であり、個別対応に多くのITサポートの時間を必要とします。
## 解決策
このワークフローは、複数の連絡チャネルを通じて、多層チェックとリマインダにより、Windows デバイスのユーザにパスワードの期限切れを通知することを自動化します。 オンプレミスのActive DirectoryドメインとEntra ID環境の両方をサポートし、期限切れのユーザパスワードによる混乱とITサポートの負担を減少させる普遍的な方法を提供します。
## 利点と結果
このワークフローを導入することで、次のことが可能になります:
* 標準のITプロセスを調整して、ITサポートの時間を節約する
* 迅速なパスワード変更を通じて、企業システムや機密情報への不正アクセスのリスクを低減する
* ユーザーにパスワードの有効期限をプロアクティブに通知し、複数のコミュニケーションチャネルを通じてサポートを提供することにより、全体のユーザーエクスペリエンスを向上し、イライラを軽減します。
## 「プロアクティブなパスワードリセット」を始めるには
これらのリンクに従ってあなたのパックを設定し始めてください:
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-proactive-password-reset.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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