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# ワークフロー: 事前パスワードリセット
## 問題
パスワードのロックアウトは非常に頻繁であり、社員に思い出させたとしても邪魔になります。それは、短いパスワード変更頻度を持つ多くの企業にとって、L1問題の主要な原因の1つです。社員がパスワードがまもなく期限切れになることを忘れた場合、ロックアウトされ、緊急リクエストの提出が必要になります。全体として、この問題はチケットの主要な原因であり、個別対応に多くのITサポートの時間を必要とします。
## 解決策
このワークフローは、複数の連絡チャネルを通じて、多層チェックとリマインダにより、Windows デバイスのユーザにパスワードの期限切れを通知することを自動化します。オンプレミスのActive DirectoryドメインとEntra ID環境の両方をサポートし、期限切れのユーザパスワードによる混乱とITサポートの負担を減少させる普遍的な方法を提供します。
## 利点と結果
このワークフローを導入することで、次のことが可能になります:
* 標準のITプロセスを調整して、ITサポートの時間を節約する
* 迅速なパスワード変更を通じて、企業システムや機密情報への不正アクセスのリスクを低減する
* ユーザーにパスワードの有効期限をプロアクティブに通知し、複数のコミュニケーションチャネルを通じてサポートを提供することにより、全体のユーザーエクスペリエンスを向上し、イライラを軽減します。
## 「プロアクティブなパスワードリセット」を始めるには
これらのリンクに従ってあなたのパックを設定し始めてください:
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-proactive-password-reset.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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