ワークフロー: 積極的なパスワードリセット
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パスワードのロックアウトは非常に一般的で混乱を引き起こし、社員がリマインダーを受け取ったとしても発生します。 短いパスワード変更頻度を持つ多くの企業にとって、これはL1問題の主要な原因です。 社員がパスワードがまもなく期限切れになることを忘れると、ロックアウトされ、緊急のリクエストを提出しなければなりません。 全体として、この問題はticketの主要な原因であり、個別に解決するために大量のITサポート時間を必要とします。
このワークフローは、Windowsデバイス上のユーザーに複数のコミュニケーションチャネルを通じての多層チェックとリマインダーを通じて、パスワードの有効期限を自動的に通知する手助けをします。これには、Engageとメールが含まれ、通知の可視性を確保し、応答率を向上させます。 オンプレミスのActive DirectoryドメインとEntra ID環境の両方をサポートし、このワークフローは、期限切れのユーザーパスワードによって引き起こされる混乱とITサポートの作業負荷を減少させるためのユニバーサルな方法を提供します。
標準的なITプロセスを指揮してITサポート時間を節約
迅速なパスワード変更を通じて企業システムと機密情報への不正アクセスのリスクを減少させる
パスワードの有効期限についてユーザーに先んじてリマインダーを送り、複数のコミュニケーションチャネルを通じてサポートを提供することで、全体的なユーザーExperienceを向上し、ストレスを軽減します。
以下のリンクを使用して、パックを設定し始めてください: