使用ガイド: ドライバー準拠

Tこのページでは、パックを使用する様々な方法について、使用例を含めて説明しています。

管理者は、設定ガイド：ドライバーコンプライアンスを参照して、インストールされたコンテンツの設定及びカスタマイズを行うことができます。

ドライバーコンプライアンスライブラリパックは、デバイス全体にわたるドライバーコンプライアンスの維持を支援するための具体的な可視性を提供します。これは次のことに役立ちます:

問題やチケットを引き起こす互換性、セキュリティ、ハードウェアの問題を防止します。
Dell、HP、Lenovoのデバイスにおける保留中のドライバー、ファームウェア、BIOSの更新を監視します。
ベンダー固有のリモートアクションを使用してドライバーアップデートを実行します。

このパックには、アップデートを自動化し、手作業を減らすためのダッシュボードと事前構成されたリモートアクションが含まれています。環境の中で、さらなる使用例やトラブルシューティングのパスを発見することができるかもしれません。

ライブラリパックは使用している

このページの使用ケースにジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。

以下の目的のためにライブラリパックのコンテンツを使用します。

可視性

ドライバーコンプライアンス – Dell, ドライバーコンプライアンス – HP, ドライバーコンプライアンス – Lenovo ライブダッシュボードは、主要な可視化ツールです。これらは、次によって報告された保留中のドライバー、BIOS、ファームウェアのアップデートを表示します:

Dell Update Package
HP Image Assistant
Lenovo Thin Installer Utility

各ダッシュボードは次を強調表示します:

重要または推奨される更新を必要とするデバイス。
スキャンに失敗した、またはスキップされたデバイス。
更新タイプの緊急性別分類。

Applicationsモジュール内のLive dashboardsを介してダッシュボードにアクセスしてください。

高度なトラブルシューティングと修復

ドライバーとファームウェアの状態を詳しく調査するには、次のデータ収集のRemote Actionsを使用してください:

Dellの保留中のBIOSとファームウェアとドライバーの更新を取得: 更新ステータスを取得し、更新を重要、セキュリティ、推奨、オプションに分類します。
HPの保留中のBIOSとファームウェアとドライバーの更新を取得: 更新ステータスを取得し、更新を重要、推奨、日常に分類します。
Lenovoの保留中のファームウェアBIOSとドライバーの更新を取得: 同じカテゴリで更新状況を取得します。

これらのRemote Actionsはダッシュボードに情報を反映させます。定期的にスケジュールされていることを確認してください。

ユーザーへの影響を避けながらドライバーの更新を行うには、実行Remote Actionsを使用してください:

Dellの保留中のドライバー更新をインストールを実行
HPの保留中のドライバー更新をインストールを実行
Lenovoの保留中のドライバー更新をインストールを実行

各アクションはベンダーツールを利用してデバイスに最適なドライバーバージョンをインストールします。 BIOSおよびファームウェアの更新には通常、直接のサービス介入が必要です。ダッシュボードKPIを使用してデバイスをフラグし、サービス要求を上げます。

これらのデータ収集Remote ActionsはLive dashboardを更新し、すでにスケジュールされている必要があります。ライブダッシュボードからKPIを調査して結果を問い合わせするか、自分の調査から結果を問い合わせできます。

ユースケース

以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。

改善の領域の特定

各メーカーのダッシュボードは3つの主要なビューに構成されています：

即時対応が必要なデバイス — なるべく早く更新を推奨。
緊急ではないが注意が必要なデバイス — 緊急性はないが注意が必要。
スキャン状態 — 更新スキャンに失敗した、または完了していない箇所をフラグ。

保留中のドライバーを更新 — Dellデバイス

Driver compliance - Dellダッシュボードを使用して更新が必要なDellデバイスを特定します。次に、Dellの保留中のドライバー更新をインストールを実行し、問題を解決します。次のKPIを確認してください：

重要なドライバー更新を待っているデバイス
セキュリティドライバー更新を待っているデバイス
推奨ドライバー更新を待っているデバイス
オプションドライバー更新を待っているデバイス

保留中のBIOSまたはファームウェアを更新 — Dellデバイス

同じダッシュボードでBIOSおよびファームウェアのKPIを確認し、影響を受けたデバイスを特定します。サービス管理プラットフォームでの手動更新のスケジュール用にリストをエクスポートします。

保留中のドライバーを更新 — HPデバイス

Driver compliance – HPダッシュボードから、フラグが付けられているデバイスに対してHPの保留中のドライバー更新をインストールを実行を使用してください。これらのKPIを追跡します：

重要なドライバー更新を待っているデバイス
推奨ドライバー更新を待っているデバイス
日常的なドライバー更新を待っているデバイス

保留中のBIOSまたはファームウェアを更新 — HPデバイス

Dellと同様に、BIOS/ファームウェアKPIを使用して、手動更新が必要なHPデバイスのリストを収集します。

保留中のドライバーを更新 — Lenovoデバイス

Driver compliance – Lenovoダッシュボードを開いて、フラグが付けられたデバイスに対してLenovoの保留中のドライバー更新をインストールを実行を実行してください。これらのKPIを使用してください：

重要なドライバー更新を待っているデバイス
セキュリティドライバー更新を待っているデバイス
推奨ドライバー更新を待っているデバイス
オプションドライバー更新を待っているデバイス

保留中のBIOSまたはファームウェアを更新 — Lenovoデバイス

ダッシュボードKPIを使用してBIOSまたはファームウェア更新が必要なLenovoデバイスを特定してください。これをサポート管理のワークフローに取り入れて、サービスへの割り当てを行ってください。

保留中のBIOSまたはファームウェアを更新 - Dellデバイス

関連するKPIを使用して、BIOSまたはファームウェア更新が必要なデバイスのリストを作成できます。その後、このデータを利用して必要なサービス要求を開始できます。

保留中のドライバーを更新 - HPデバイス

「Driver compliance - HP」ダッシュボードは、ドライバー、BIOS、またはファームウェアのアップデートが必要なHPデバイスを特定します。特に、ドライバーのアップデートが必要なデバイスは「Invoke install HP pending driver updates」リモートアクションを使用して管理することができます。以下のKPIウィジェットを利用してデバイスを特定および管理できます。

「ドライバーの重要アップデートが保留中のデバイス」
「ドライバーの推奨アップデートが保留中のデバイス」
「ドライバーのルーチンアップデートが保留中のデバイス」

保留中のBIOSまたはファームウェアを更新 - HPデバイス

保留中のドライバーを更新 - Lenovoデバイス

"Driver compliance - Lenovo"ダッシュボードは、ドライバー、BIOSまたはファームウェアの更新が必要なデバイスを特定します。特に、ドライバーの更新が必要なデバイスは"Lenovoの保留中のドライバー更新をインストールを実行" Remote Actionを使用して管理できます。以下のKPIウィジェットを利用してデバイスを特定および管理できます。

「ドライバーの重要アップデートが保留中のデバイス」
「ドライバーのセキュリティアップデートが保留中のデバイス」
「ドライバーの推奨アップデートが保留中のデバイス」
「ドライバーのオプションアップデートが保留中のデバイス」