使用ガイド: ドライバーコンプライアンス

このページでは、ユースケースの例を含め、パックのさまざまな使用方法の概要を示します。

管理者は、インストールされたコンテンツの設定およびカスタマイズを行うために、Configuration guide: Driver compliance を参照できます。。

Driver compliance monitoring Library pack は、デバイス環境全体でドライバー、ファームウェア、BIOS のコンプライアンスを維持するための実用的な可視性を提供します。

このパックを使用すると、次のことができます：

古いドライバーが原因で発生する互換性、セキュリティ、およびハードウェアの問題を防止します。
Dell、HP、Lenovo デバイス全体の保留中のドライバー、ファームウェア、および BIOS 更新を監視します。
正常にスキャンされていないデバイスを特定します。
サポートされている場合、ベンダー固有の Remote action と自動化を使用して対処します。
手動による修復作業やサービスデスクへの問い合わせを削減します。

このパックには、ベンダー固有のダッシュボードと、保留中の更新を検出するための事前構成済み Remote action が含まれています。また、サポートされているベンダーに対して、保留中の重要なドライバー更新を自動的に修復できる Automated driver compliance ワークフローも含まれています。

ダッシュボードは Dell、HP、Lenovo デバイスをサポートしています。自動ワークフローは現在、Dell と HP デバイスのみをサポートしています。

ライブラリパックは使用している

以下の目的のためにライブラリパックのコンテンツを使用します。

Driver compliance の可視性

次の Live dashboards が主な可視化ツールです：

ドライバーの遵守 - Dell
ドライバーの遵守 - HP
ドライバーの遵守 - Lenovo

各ダッシュボードは、対応するベンダーツールによって報告された保留中のドライバー、BIOS、ファームウェア更新のベンダー固有ビューを提供します：

Dell デバイス向け Dell update tooling
HP デバイス向け HP Image Assistant
Lenovo デバイス向け Lenovo Thin Installer Utility

各ダッシュボードでは次のことを把握できます：

保留中の重要またはセキュリティ更新があるデバイス。
保留中の推奨、オプション、または定期更新があるデバイス。
保留中の更新の影響が最も大きいデバイスモデル。
スキャンされていない、または古いスキャンデータがあるデバイス。
Remote action のスキャン正常性と実行ステータス。

Live dashboards からダッシュボードにアクセスします。

高度なトラブルシューティングと修復

更新状況を取得しダッシュボードに反映するために、次のデータ取得用 Remote action を使用します：

Get Dell pending BIOS firmware and driver updates: Dell の更新状況を取得し、保留中の更新を重要、セキュリティ、推奨、オプションに分類します。
Get HP pending BIOS firmware and driver updates: HP の更新状況を取得し、保留中の更新を重要、推奨、定期に分類します。
Get Lenovo pending firmware BIOS and driver updates: Lenovo の更新状況を取得し、更新の種類と重大度で分類します。

これらのデータ取得用 Remote action は Live dashboard を更新し、すでにスケジュール済みである必要があります。結果は Live dashboard の KPI を調査するか、独自の調査から照会できます。

ドライバー更新をリモートで修復するには、使用可能なベンダー固有の実行 Remote action を使用します：

Dell の保留中ドライバー更新をインストールする Remote action を呼び出す
HP の保留中ドライバー更新をインストールする Remote action を呼び出す

Dell および HP デバイスでは、Automated driver compliance ワークフローを使用して保留中の重要なドライバー更新の修復を自動化できます。ワークフローは、デバイスが Dell または HP かを確認し、重要なドライバー更新が保留中かを検証し、対応するベンダー固有の更新 Remote action を実行します。

BIOS およびファームウェアの更新には、より管理されたサービスプロセスが必要です。ダッシュボードを使用して対象デバイスを特定し、デバイスリストをエクスポートまたは drill-down して、必要なサービスリクエストやエンドポイント管理アクションを作成します。

このページのユースケースを確認して、関連するシナリオアプリケーションを参照してください。

ユースケース

以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。

ドライバーコンプライアンスのリスク特定

ベンダー固有のダッシュボードを使用して、デバイス環境全体の改善領域を特定します。

各ダッシュボードは主要タブで構成されています。

コンプライアンス概要: 現在の更新リスクと準拠デバイスの推移を表示します。
管理タブ: Remote action とワークフローが期待どおりに動作し、対象デバイスに到達しているかを表示します。

コンプライアンス概要タブから始めて、保留中の更新があるデバイスを把握します。重要またはセキュリティ更新を優先して確認し、その後に推奨、オプション、または定期更新を確認します。

次に管理タブを使用して、データが完全で信頼できるかを確認します。多くのデバイスがスキャンされていない場合は、レポートにコンプライアンスデータを使用する前にスキャン範囲の問題を解決してください。

保留中のドライバー更新の適用 - Dell デバイス

Driver compliance - Dell ダッシュボードを使用して、保留中のドライバー更新がある Dell デバイスを特定します。

次の領域を確認します：

重要またはセキュリティのドライバー更新が保留中のデバイス。
推奨またはオプションのドライバー更新が保留中のデバイス。
モデルごとの保留中の更新があるデバイス。
Dell の更新スキャン範囲と Remote action の実行結果。

Dell のドライバー更新を修復するには、対象デバイスで Invoke install Dell pending driver updates を実行します。

自動修復には Automated driver compliance ワークフローを使用します。 Dell デバイスでは、ワークフローが保留中の重要なドライバー更新を確認し、検出された場合に Dell ドライバー更新の Remote action を実行します。

保留中の BIOS またはファームウェア更新の適用 - Dell デバイス

Driver compliance - Dell ダッシュボードを使用して、BIOS またはファームウェア更新が保留中の Dell デバイスを特定します。

BIOS およびファームウェアのウィジェットを確認して、次を特定します：

重要またはセキュリティの BIOS 更新が保留中のデバイス。
重要またはセキュリティのファームウェア更新が保留中のデバイス。
推奨またはオプションの BIOS 更新が保留中のデバイス。
推奨またはオプションのファームウェア更新が保留中のデバイス。
更新リスクが最も大きいデバイスモデル。

BIOS およびファームウェアの修復には、通常、管理されたサービス手順が必要です。 Drill-down 結果またはエクスポートしたデバイスリストを使用して、サービスリクエストを作成するか、適切なエンドポイント管理プロセスを実行します。

保留中のドライバー更新の適用 - HP デバイス

Driver compliance - HP ダッシュボードを使用して、ドライバー更新が保留中の HP デバイスを特定します。

次の領域を確認します：

重要なドライバー更新が保留中のデバイス。
推奨ドライバー更新が保留中のデバイス。
定期ドライバー更新が保留中のデバイス。
モデルごとの保留中更新があるデバイス。
HP のスキャン範囲と Remote action の実行結果。

HP ドライバー更新を修復するには、対象デバイスで Invoke install HP pending driver updates を実行します。

自動修復には Automated driver compliance ワークフローを使用します。 HP デバイスでは、ワークフローが保留中の重要なドライバー更新を確認し、検出された場合に HP ドライバー更新 Remote action を実行します。

保留中の BIOS またはファームウェア更新の適用 - HP デバイス

Driver compliance - HP ダッシュボードを使用して、BIOS またはファームウェア更新が保留中の HP デバイスを特定します。

BIOS およびファームウェアのウィジェットを確認して、影響を受けるデバイスおよびモデルを特定します。 Drill-down 結果またはエクスポートしたデバイスリストを使用して、サービスリクエストを作成するか、適切なエンドポイント管理プロセスを実行します。

BIOS およびファームウェア更新は、組織のサービス方針、メンテナンスウィンドウ、再起動要件に従って計画する必要があります。

保留中のドライバー更新の適用 - Lenovo デバイス

Driver compliance - Lenovo ダッシュボードを使用して、保留中のドライバー更新がある Lenovo デバイスを特定します。

次の領域を確認します：

重要なドライバー更新が保留中のデバイス。
セキュリティのドライバー更新が保留中のデバイス。
推奨ドライバー更新が保留中のデバイス。
オプションのドライバー更新が保留中のデバイス。
モデルごとの保留中更新があるデバイス。
Lenovo のスキャン範囲と Remote action の実行結果。

保留中の BIOS またはファームウェア更新の適用 - Lenovo デバイス

Driver compliance - Lenovo ダッシュボードを使用して、BIOS またはファームウェア更新が保留中の Lenovo デバイスを特定します。

BIOS およびファームウェア更新は、組織が承認したサービスプロセスに従って処理する必要があります。

Remote action の実行およびワークフロー正常性の監視

各ダッシュボードの 管理タブ を使用して、更新検出および自動化が期待どおりに動作していることを確認します。

Remote action の実行正常性を確認するには、次を確認します：

スキャン範囲。
Remote action の実行結果。
スキャンされていない、または古いスキャンデータを持つデバイス。
スキャン範囲にギャップがあるデバイスモデル。

ワークフローの正常性を確認するには、次を確認します：

ワークフローの実行範囲。
ワークフロー結果。
ワークフローが到達したデバイス。
ワークフローが到達しなかったデバイス。

ワークフロー正常性セクションは、Automated driver compliance ワークフローが現在サポートしている Dell と HP に特に関連します。 Lenovo デバイスについては、スキャン正常性とダッシュボードのリスクデータを使用して、手動または外部の修復プロセスをサポートします。