# 使用ガイド: DEXチェックリスト

## イントロダクション <a href="#usageguide-dexchecklist-introduction" id="usageguide-dexchecklist-introduction"></a>

簡単なチェックリストの内訳を使用して、このライブラリパックは個々のデバイスのDEXスコアとその所有者のデジタル体験を理解するのに役立ちます。 このページは、コンテンツの構造とその使用方法を解説します。

これはガイドであり、取ることができる潜在的な洞察と行動の一部を示していることに注意してください。 あなたの環境で多くのユースケースや具体的なトラブルシューティングのシナリオを発見するかもしれません

コンフィギュレーションガイドに示された手順に従って、ライブラリパックが適切に構成されていることを確認してください。

[構成ガイド：DEXチェックリスト](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/dex-checklist/configuration-guide_-dex-checklist)

## パック構成 <a href="#usageguide-dexchecklist-packstructure" id="usageguide-dexchecklist-packstructure"></a>

### DEXスコアを用いたトラブルシューティングエクスペリエンスの向上 <a href="#usageguide-dexchecklist-improvedtroubleshootingexperienceusingdexscores" id="usageguide-dexchecklist-improvedtroubleshootingexperienceusingdexscores"></a>

**"DEX チェックリスト"** [チェックリスト](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/checklists-management)は、このライブラリパックの出発点となります。 これは、トラブルシューティングプラットフォームから直接単一のデバイスのDEXスコアを簡単に表示します。 インストール後、チェックリストは [デバイスビュー ](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)や [Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)でアクセス可能になります。

[カスタムフィールド](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/custom-fields-management)と[評価](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/ratings-management)に基づくこれらの高次のスコアをもとに、ヘルプデスクのエージェントはデバイスの健康状態だけでなく、従業員の全体的なデバイス体験を迅速に把握できます。

## ユースケース <a href="#usageguide-dexchecklist-usecases" id="usageguide-dexchecklist-usecases"></a>

### デバイスビューでチェックリストにアクセスする <a href="#usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview" id="usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview"></a>

Nexthink [デバイス ビュー](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)は、ITサポートチームがデバイスレベルのトラブルシューティングシナリオをより深く理解できるように設計された製品の専用セクションです。

DEXチェックリストは、Device Viewのチェックリストセクションで利用可能です。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-0b9f4e2ef03ddf75ad7da2a2b6c7b96d0a1c9754%2Fimage%20(748).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

デバイス ビューでのチェックリストの使用についての詳細は、[ドキュメンテーション](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)を参照してください。

### Amplifyでチェックリストにアクセス <a href="#usageguide-dexchecklist-accessthechecklistinamplify" id="usageguide-dexchecklist-accessthechecklistinamplify"></a>

Nexthink [Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)は、ITSM のようなあらゆるウェブベースのソリューションに Nexthink の知識を提供し、サポートエージェントがサポートチケットを迅速に処理および解決するのを支援するブラウザ拡張機能です。

DEXチェックリストは、Amplifyのチェックリストタブで利用可能です。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-2faefcfdb3f3438794be8c0e0db7dedea87e182a%2Fdex-checklist1-20240220-120004.png?alt=media" alt="DEX-checklist1-20240220-120004.png"><figcaption></figcaption></figure>

Amplify でチェックリストを使用する方法の詳細については、[ドキュメント](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)を参照してください。

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関連トピック

* [DEXスコア](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/dex-score)
* [Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)
* [Device View](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)
* [チェックリスト](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/checklists-management)
* [カスタムフィールド](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/custom-fields-management)
* [評価](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/ratings-management)