使用ガイド: DEXチェックリスト

イントロダクション

簡単なチェックリストの内訳を使用して、このライブラリパックは個々のデバイスのDEXスコアとその所有者のデジタル体験を理解するのに役立ちます。このページは、コンテンツの構造とその使用方法を解説します。

これはガイドであり、取ることができる潜在的な洞察と行動の一部を示していることに注意してください。あなたの環境で多くのユースケースや具体的なトラブルシューティングのシナリオを発見するかもしれません

コンフィギュレーションガイドに示された手順に従って、ライブラリパックが適切に構成されていることを確認してください。

"DEXチェックリスト" はこのライブラリパックの出発点として機能します。これは、トラブルシューティングプラットフォームから直接単一のデバイスのDEXスコアを簡単に表示します。インストールされると、チェックリストはデバイスビューまたはAmplifyで利用可能になります。

カスタムフィールドおよび評価に基づくこれらのハイレベルスコアに基づき、ヘルプデスクの担当者はデバイスの健全性だけでなく、ユーザーの全体的な体験を迅速に把握できます。

Nexthink デバイスビューは、ITサポートチームがデバイスレベルのトラブルシューティングシナリオをより深く理解できるように設計された製品の専用セクションです。

DEXチェックリストは、Device Viewのチェックリストセクションで利用可能です。

デバイスビューでのチェックリストの使用についての詳細は、ドキュメンテーションを参照してください。

Nexthink Amplifyは、NexthinkインテリジェンスをITSMのような任意のウェブベースのソリューションに提供し、サポート担当者がサポートチケットの処理と解決を迅速に行えるようにするブラウザー拡張機能です。

DEXチェックリストは、Amplifyのチェックリストタブで利用可能です。

Amplifyでのチェックリストの使用についての詳細は、ドキュメンテーションを参照してください。