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コラボレーション体験の設定

以下の手順に従ってください。手順は、特定のセットアップやニーズによって異なる場合があります。コラボレーション体験を設定します。

Microsoft Teams 用のコラボレーション体験の設定

  1. Microsoft Teams のコネクタを設定します。

  2. Entra ID (Azure AD) のコネクタを設定します。 少なくとも1つのフィールドをマッピングする必要があります。そうしないと、コネクタが動作しません。

  3. ITインフラストラクチャの一部としてmacOSデバイスを持っている場合:

    • Entra ID (Azure AD) のコネクタを設定します。 少なくとも1つのフィールドをマッピングする必要があります。そうしないと、コネクタが動作しません。

    • クリアオプションまたはハッシュオプションを使用してCollectorでのUPNレポートの有効化をアクティブにします。 macOSデバイスがない場合は、ステップ4に進んでください。

    • Jamf Connectを通じて、macデバイスにUserUPNを設定する必要があります。

  4. Nexthink Libraryから「コール品質診断 - MS TeamsとZoom」をインポートします。

Zoom 用のコラボレーション体験の設定

  1. Zoom のコネクタを設定します。

  2. Nexthink サポートに問い合わせて、関連する機能フラグを有効化してください。

  3. Entra ID (Azure AD) のコネクタを設定します。 少なくともメールアドレスフィールドをマッピングする必要があります。

  4. ITインフラストラクチャの一部としてmacOSデバイスをお持ちの場合は、クリアオプションまたはハッシュオプションを使用してCollectorでのUPNレポートの有効化をアクティブにします。 macOSデバイスがない場合は、ステップ5に進んでください。

  5. Nexthink Libraryから「コール品質診断 - MS TeamsとZoom」をインポートします。

Microsoft Teams Rooms用のコラボレーションエクスペリエンスの設定

Microsoft Teams Roomsを実行しているデバイスにNexthink Collectorをインストールする

コラボレーションエクスペリエンスは、Windowsオペレーティングシステムを使用しているMicrosoft Teams Roomsデバイスの通話品質問題のトラブルシューティングを支援します。 このデバイスからデータを収集するには：

  • デバイスに管理者としてログインします。

  • WindowsオペレーティングシステムにCollectorをインストールするための手順に従って、デバイスにNexthink Collectorをインストールします。 詳細については、WindowsでのCollectorのインストールに関するドキュメントを参照してください。

補完的なライブラリコンテンツを設定する

コラボレーションエクスペリエンスのライセンスを有効にした後、_MS Teams rooms_ライブラリパックはNexthinkインスタンスに自動インストールされます。 MS Teams Roomsダッシュボードで包括的なデータ収集と視覚化を確保するには：

  • Nexthinkインスタンスに自動インストールされる次のリモートアクションをスケジュールする：&#x20

    • Microsoft Teams roomsのアプリケーションステータス取得（毎10分）

    • Microsoft Teams roomsのハードウェアステータス取得（毎10分）

    • Microsoft Teams roomsのプロセスステータス取得（毎10分）

    • Microsoft Teams rooms接続デバイス取得（毎日一回）。\

    Microsoft Teams Roomsデバイスをターゲットにするには、以下のクエリを使用する：

devices 
| with collaboration.sessions 
| where participant_device.type = room_system or device.meeting_room_name != null

  • _Meeting room name_ライブラリのカスタムフィールドをインストールするには、_MS Teams rooms_ライブラリパックを開き、Install missing contentをクリックします。

    • カスタムフィールドがインストールされたら、Investigationsに移動し、Microsoft Teams Roomsを持つデバイスをリストします。 その後、簡単に識別できる会議室名を割り当てます。 手動カスタムフィールドに値を設定するを参照してください。

コラボレーションツールへのユーザー権限を付与するために、コラボレーション体験の開始ドキュメントを参照してください。

関連トピック:

コラボレーション体験の開始

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