# ワークフロー: Jamf クライアント継続性

## **問題**

Jamfは、macOSデバイスフリートを持つ組織向けの重要な管理ソフトウェアソリューションです。 これにより、これらのデバイスが最新であり、企業ポリシーに準拠していることが保証されます。 健全かつ稼働しているJamfクライアントは、デバイスが組織にとってセキュリティリスクをもたらさないことを確認しなければなりません。

Jamfクライアントの問題を解決することは、影響を受ける各デバイスで手動での手順が多数必要なこと、各ユーザーとのコミュニケーション、リモートセッションが必要であり、これが影響を受けるデバイスでの従業員の作業時間に影響するため、IT部門にとって困難です。

## **ソリューション**

Jamf管理下のデバイス上でトリガーされるリアルタイムワークフローを使用して、Jamfクライアント関連の問題の解決を自動化し、問題を自動的に検出して修正します。

このワークフローは、すべてのJamf管理下のmacOSデバイスで定期的に実行されるように設計されています。 Jamfクライアントの状態の複数のポイントを静かにチェックします。

* クライアントの存在。
* 動作しているかどうか。
* Jamfに接続されているかどうか。

問題を検出した場合、ほとんどのものを自動で修正し、それ以外の場合はJamfクライアントの状態の概要を含むITSMチケットを作成します。 その結果、システムはJamfクライアントの問題の大部分を是正します。 対称に残った問題は、ITサポートが各ケースを手動で発見する必要がなく、ITSMチケットを通じて報告されます。

## 利点と成果

このワークフローを実装することにより、あなたは:

* エンドポイントのコンプライアンスおよびセキュリティ問題のリスクを軽減します
* デバイスの非コンプライアンス、パフォーマンス低下、その他の問題に関連するチケット（および関連費用）の数を減少させます
* 自動化されたコンプライアンスチェックと是正により、生産性の時間を節約し、ITサポートコストを削減します

## **"Jamf クライアント継続性"の使い始め方**

以下のリンクに従ってこのLibrary packを設定し、使用を開始してください。

* [構成ガイド: Jamf クライアント継続性](/platform/ja/library-packs/security-and-compliance/workflow-jamf-client-continuity/configuration-guide-microsoft-teams-assisted-troubleshooting.md)
* [使用ガイド: Jamf クライアント継続性](/platform/ja/library-packs/security-and-compliance/workflow-jamf-client-continuity/usage-guide-microsoft-teams-assisted-troubleshooting.md)


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