2024年5月の新着情報

2024.5 バージョンのリリース日は2024年6月3日です。 リリースノートは拡張ドキュメントウェブサイトでご覧ください。

アラート＆診断：積極的なグローバルな問題の検出

アラート概要で積極的なアラートによってトラブルシューティング効率を向上させます。 このアラートは、特定のバイナリの異常なCPU使用率といった環境に影響を及ぼすグローバルなバイナリ問題を通知します。新しく自動でインストールされるモニターにより、Nexthinkの企業横断的な統計を活用して、バイナリの信頼性とパフォーマンスに関連する問題を検出し、効果的なアラートと積極的修正を実施します。

詳細については、アラート概要ドキュメントを参照してください。

バイナリインサイト

クラウドインテリジェンスを使用して、バイナリの問題を大規模に診断し修正します。 バイナリインサイトは、顧客横断的なデータを利用してグローバルなバイナリ問題を検出し、それらの問題があなたのオペレーションに与える特定の影響を定量化し、自動的に推奨修正策を提供します。 現在のインサイトには、CPU使用量、メモリ使用量、クラッシュ、およびフリーズが含まれます。

詳細については、クラウドインサイトの理解ドキュメントを参照してください。

調査：アクションメニューの改善

調査でスムーズなワークフローを通じてインシデントをより迅速に解決します。 結果テーブルの任意のセルからアクションメニューを開くことで、詳細を掘り下げる、すべてを取得する、または診断ダッシュボードに移動することが可能になりました。

詳細については、調査の管理ドキュメントを参照してください。

ネットワークビューの強化

ネットワークビューのいくつかの強化により、ネットワークの問題をより簡単にトラブルシューティングします。

• トラブルシューティング用の2つの新しいメトリックが利用可能です：失敗した接続比率と試みた接続。

• メトリックが 0 または null の接続は現在フィルタリングされています。

• ノードにアイコンが追加されました。

詳細については、ネットワークビュードキュメントを参照してください。

接続の失敗率

改善されたネットワークビューと接続データモデル（connection.events）で利用可能な新しい接続失敗率のメトリックを使用して、接続の失敗をより簡単にトラブルシューティングします。 詳細については、アプリケーション接続性のトラブルシューティングドキュメントを参照してください。

エクスペリエンス・セントラル: タイムゾーン管理の改善

タイムゾーンを問わず、いつでも DEX データを参照できます。 DEX スコアの計算には最大4時間かかるため、スコアイベントのタイムスタンプは、それまでの00:00 UTC から04:00 UTCに変更されましたので、DEX データ のNQLクエリは常に完全な結果を返します。 この機能は、すべての地域で2024.5の展開が完了した後に利用可能になります。

詳しくはDEX スコア NQL 例のドキュメント を参照してください。 エクスペリエンス・セントラルには追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

エクスペリエンス・セントラル: その他の改善

デジタルエクスペリエンス モジュールは、次の改善によりより実用的になりました。

• すべてのノードに対する新しい調査により、IT環境に関するより多くの洞察を得られます。

• 埋め込み型のロー・メトリック可視化がスコアの説明を確認し、留意が必要なことを示します。

• 他のNexthink Infinity部分にリダイレクトされて状況をトラブルシューティングする際、目的地のダッシュボードがサポートするすべてのフィルターが引き継がれます。

詳しくはデジタル エクスペリエンスの使用のドキュメントを参照してください。 エクスペリエンス・セントラルには追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

ウェブアプリケーション: 遅いページ読み込みを診断するためのウォーターフォール メトリクス

12の新しいウェブリソースメトリクスを使用して、ウェブアプリケーションをより詳細にトラブルシューティングします。 ウォーターフォール分析メトリクスは、パフォーマンスボトルネックの正確な発信源を特定するのに役立ち、エラーの多い要素やリソース集約型のコンポーネントを示します。

詳しくは Troubleshoot ドキュメントを参照してください。 アプリケーションエクスペリエンスには追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

フロー: 作業フローのユーザー ターゲティング

新しいワークフローのターゲティング可能性で時間とコストを削減します。 現在、ワークフローはNQL調査で返されたユーザーを対象にし、Nexthink Flowの手動、スケジュール、およびAPIトリガー機能を使用してユーザー重視の是正措置を実行できます。 例えば、ソフトウェアコストを削減するには、アプリケーションを十分に活用していないユーザーからライセンスを取得します。

詳しくは Triggering workflows ドキュメントを参照してください。 フローには追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

フロー: プロキシ経由のリモート アクション

ハイブリッドEntra ID 環境でのチームのために、人間の介入が必要なソフトウェアおよびアクセス関連のサービスリクエストの数を減らします。 現在、リモートアクションのThinkletsは、アクティブ ディレクトリや他のオンプレミスツールと対話するためにワークフローがターゲットとしているデバイスとは異なる、より安全なデバイス上で構成して実行できます。

詳しくは Managing Remote Actions ドキュメントを参照してください。 Flowには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。

コラボレーション エクスペリエンス: Microsoft Teams での画面共有の問題を検出

Microsoft Teams 通話における画面共有品質が悪いために生じる通話品質の問題を認識し、トラブルシューティングし、修正することで、コラボレーション エクスペリエンスを向上させます。 現在、通話ビュー ダッシュボードおよび調査で Teams 通話の画面共有品質を確認できます。

詳しくは デバイスビューを使った通話の質調査 ドキュメントを参照してください。 コラボレーション エクスペリエンスには追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

統合された通話品質メトリック

音声、ビデオ、画面共有の品質、通話接続の問題を含む新しい統合された call.quality メトリックで通話品質の問題をより簡単に特定します。

詳しくは コラボレーション エクスペリエンスの開始 ドキュメントを参照してください。 コラボレーション エクスペリエンスには追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

複数のユーザーロール

新しいユーザーロールでアクセス権を効率的に大規模に管理します。 ユーザーアカウント（旧 ユーザー）は現在複数のロール（旧 プロファイル）を持つことができ、それぞれのロールによって付与されるアクセスを累積します。

• 一つのメインロール（機能レベルの権限、 コンテンツレベルの権限、データプライバシー、表示ドメイン、ランディングページ）

• 複数の追加ロール（機能レベルの権限、 コンテンツレベルの権限、データプライバシー）

💡この機能はお客さまのアイデアから生まれたもので、貴重なご意見に感謝します！

詳しくは ロール および 表示 ドメイン ドキュメントを参照してください。

NQL を使用した監査ログへのアクセス

監査ログに直接アクセスし、NQLを使用してコンプライアンスやセキュリティ問題をより簡単に調査します。 これにより、Nexthinkでユーザーが実行した特定のアクション（例: リモートアクションの実行）に関する高度なNQLクエリを実行し、NQL統合機能を活用してこの情報を外部システムと共有することができます。 詳しくは 監査トレイルコードアプリケーション ドキュメントを参照してください。

💡この機能はお客さまのアイデアから生まれたもので、貴重なご意見に感謝します！

ローカルアカウントのセキュリティ向上

ローカルアカウントのセキュリティ向上により、貴環境に対する悪意のあるアクセスのリスクを軽減します。

• 追加の時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）を使用した多要素認証

• 一時的なリンクを含む新しいオンボーディングメールでのユーザー パスワード設定

• 新しい「パスワードを忘れた」というメカニズム

• 短縮されたセッション期間

この機能は今後数か月にわたって段階的に顧客に提供される予定です。 この機能が特定の環境で利用可能になると、追加の通知を受け取ります。 詳しくは ウェブインターフェイスへの ログイン および Nexthink ウェブ インターフェイス管理者のパスワードリセット ドキュメントを参照してください。

リタイア キャンペーンの変更

既存のキャンペーンの調整にかかる時間と労力を削減し、もしくは結果が手動で統合されないようにするため、変更を最小限に抑えます。 公開する前に、質問、質問の選択肢、パラメータを追加/削除し、トリガタイプや詳細（例:静 期間）を変更します。 詳しくは キャンペーンの作成 ドキュメントを参照してください。

💡この機能はお客さまのアイデアから生まれたもので、貴重なご意見に感謝します！

デバイスビューの整列基準

デバイスに影響を与える問題をより明確に発見し、DEXを改善するアクションの効果を評価します。 デバイスビューのタイムライン上のデバイス パフォーマンス メトリクスの基準が、DEX スコアの基準と整合されています。

詳しくは、 ハードメトリクスとしきい値のリスト DEXスコアドキュメントを参照してください。

Nexthink ライブラリへの新しい追加

製品内のNexthink Libraryを訪れて、次の新しいコンテンツをご覧ください：

• Lenovo ドライバのコーディング: Lenovo デバイスの未処理ドライバのアップデートを検出して実施する2つの新しいリモートアクション。 新しいダッシュボードがDriver Updateライブラリパックでリリースされ、Lenovo特化型であり、また、ドライバの更新を自動化するためにSystem crash troubleshootingワークフローも更新されます。

• ワーク デイエクスペリエンス：Workday HCM（Human Capital Management）アプリケーションの使用、安定性、および全体的な体験をモニタリングして、WEBアプリケーションの問題のトラブルシューティングおよび信頼性の向上を図る。

• ワ ークフロー：ハードリセットのトラブルシューティング：ユーザー生成によるハードリセットの後に、リセットをユーザーに確認し、関連するトラブルシューティング手順を実行するための、リアルタイムでトリガーされるワークフロー。

• DEX スコアカスタム トレンド: ライブラリデジタルエクスペリエンス スコアダッシュボードで、過去13か月間のDEXスコアのスナップショットをモニタリング。

• Intune コンプライアンス: Intuneを使用してデバイスが準拠していることを検出し、新しいリモートアクションを使用して、Intuneによって管理されているmacOSの健全性、状態、および登録を理解。

2024.5 の展開がすべての地域で完了した後、このコンテンツが利用可能になります。

上記のワークフロー及びアプリケーションのコンテンツは、追加のライセンスが必要です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

Nexthink Documentation および Learn の新しいコンテンツ

公開でアクセスできるNexthink ドキュメンテーション の新しいコンテンツおよび更新されたオンライン コースアラートを作成して使用する方法 をご利用ください。

新しいオンライン ドキュメント、およびオンライン コース Nexthink アカウントとロールの管理方法 で、マルチロール（旧 プロファイル）を構成し、セキュリティを向上させる。