ワークフロー: Intune クライアントの継続性

この自動化されたワークフローは、Intuneクライアントのコンプライアンスを確保し、一般的な問題を解決し、未解決の問題についてはITSMチケットを作成するためのチェックと自己修復アクションを実行します。これにより、サポートチームはより重大な問題に集中することができます。

問題

正常に機能していない Intune クライアントを搭載したデバイスは、重大なコンプライアンスリスクを抱えており、エンドポイント管理の問題を引き起こす可能性があります。 問題のあるクライアントの検出と修正にはサポートチームの時間がかかり、しばしば対応が遅れることがあります。

解決策

任意のデバイスグループに対し、自動ワークフローをトリガーして、一連のチェックと自己修復アクションを実行し、Intune クライアントがサービス、証明書、同期ポリシーに従って同期し準拠していることを確認します。 問題が検出された場合、ワークフローは必要な修正を自動的に実行します。 このワークフローが一般的な問題を解決できない場合、関連する情報と共にITSMチケットが自動的に作成され、サポートに通知されます。

このワークフローにより、共通の Intune 問題を自動的に解決し、フィルタリングすることができ、全体のコンプライアンスを保証します。 これにより、サポートチームの時間を大幅に節約し、より重要な問題の調査とフォーカスを可能にします。

利点と成果

「Intuneクライアント継続性」ワークフローを実装することで、次のことが可能になります：

• 一般的なIntuneクライアントの問題を特定します。

• 最も一般的なIntuneクライアントの問題に対する修正を自動的に適用します。

• macOS デバイスの登録更新とポリシー同期をトリガーします。

• 自動修正が利用できない場合や効果がなかった場合には、ITSM チケットを通じて報告します。

開始するには、ここをクリックしてください

これらのリンクに従ってパックを設定し使用を始めてください:

• 使用ガイド: Intune クライアント継続性 - 標準ユーザー向け。

• 設定ガイド: Intune クライアント継続性 - 管理者 の役割を持つユーザーのみアクセス可能。