ワークフロー: Intune クライアントの継続性
概要
この自動化されたワークフローは、Intune クライアントのコンプライアンスを保証し、一般的な問題を解決し、未解決の問題に対して ITSM チケットを作成するためのチェックとセルフヒーリングアクションを実行します。これにより、サポートチームはより重要な問題に集中することができます。
問題
意図したとおりに機能しない Intune クライアントを持つデバイスは、重大なコンプライアンス問題を表し、重大なエンドポイント管理の複雑さを引き起こします。 今日では、サポート担当者が問題を認識するのが遅れることが多く、破損したクライアントの根本原因を検出し、トラブルシューティングし、修復するのに時間がかかります。
解決策
どのデバイスグループでも自動化されたワークフローをトリガーし、一連のチェックとセルフヒーリングアクションを実行して、Intune クライアントが必要なサービス、証明書、および同期ポリシーと同期し、コンプライアントであることを保証します。 問題が検出された場合、ワークフローは必要な修正を自動的に実行します。 これらの一般的な問題がワークフローで解決できない場合、関連情報を含む ITSM チケットが自動的に作成され、サポートに通知されます。
このワークフローにより、共通の Intune 問題を自動的に解決し、フィルタリングすることができ、全体のコンプライアンスを保証します。 これにより、サポートチームの時間を大幅に節約し、より重要な問題の調査とフォーカスを可能にします。
期待される価値
この完全に自動化された Intune クライアント継続性ワークフローにより:
一般的な Intune クライアントの問題を特定
最も一般的な Intune クライアントの問題に対する修正を自動的に適用
自動修正が利用できない場合やこれらの修正が役立たなかった場合は、ITSM チケットを通じて報告。
始めに
次のリンクをたどってパックを設定して使用し始めます:
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