# Finder (Classic)でサービスパフォーマンスを観察する
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Nexthink Finderは、Windows専用のデスクトップアプリケーションですが、現在ではNexthinkのウェブインターフェース内でその機能が利用可能です。 Nexthinkは、ブラウザから直接使用できるようになり、大多数の機能が追加のデスクトップアプリケーションを必要としなくなりました。
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## サービスステータスのリアルタイム解析
直近60分間および過去24時間のサービスステータスをリアルタイムで解析するには、Finder内のサービスビューを開きます。
1. Finderのアコーディオンメニューで**サービス**セクションに移動します。
2. サービス名をダブルクリックします。
サービスの概要が新しいタブに表示されます。 概要は二つの部分に分かれています：
* 上半分には[サービスのパフォーマンスを測定するメトリクス](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/monitoring-it-services-classic/analyzing-service-quality-classic#analyzingservicequality-classic-servicemetrics)が表示されます：
サービスのパフォーマンスを測定するメトリクスは二行に分かれています。 最初の行は直近60分間の短期間のサービス状態を示し、第二の行は過去24時間の長期間の状態を提示します。 各メトリクスにおいて、60分または24時間の期間中の現在の値と前期間との比較による差分が得られます。 例えば、現在の時間が16時40分の場合（10分ごとの解析）、15時40分から16時40分までの直近60分のスパンと、14時40分から15時40分までのスパンとの比較も計算されます。 差分に矢印のインジケータが付いています。 現在の値が前の値よりも大きい場合は矢印は上を向き、小さい場合は下を向きます。 さらに、矢印の色はメトリクスの値の変化がサービスの改善または劣化を意味するかどうかを示します。なぜなら、この場合、必ずしも大きい方が良いとは限りません。 例えば、失敗した接続数が増加することはサービスにとって悪い兆候です。 サービスが改善されたとき、矢印は緑色で表示され、サービスが劣化したときは赤、メトリクスが情報提供のみでサービスの品質に中立の場合は青で表示されます。
* 下半分には選択されたメトリクスの時間経過に伴う変化が示されます：
サービスメトリクスの変化は棒グラフで示され、その構成は二つの部分から成ります。 デフォルトでは、上部の棒グラフは直近24時間のメトリクスの総値を示し、その下のグラフは定義した[階層](https://docs.nexthink.com/platform/ja/references/references-classic/glossary-classic/hierarchy-classic)に応じて部分的な値に分解します。 現在のメトリクスの値を以前の値と比較するインジケーターの矢印と同様に、棒グラフも素早く視覚的に認識するための色コードを使用しています。 赤のバーは、関係するデバイスのいずれかにエラーが発生していることを示し、黄色は警告、青は中立のメトリクスに使用されます。 メトリクス「問題のあるデバイス」は、同じバー内でエラーと警告の状態を組み合わせることができます。 バー内の赤と黄色の量は、それぞれエラーと警告が発生しているデバイスの数に比例します。 単一のデバイスも、自身のバーに黄色と赤が組み合わされている場合があり、指定された期間中にエラーと警告の両方を生成したことを意味します。
## 一つまたは全てのEngineのサービス概要
Finderでクロスエンジン機能が有効になっている場合、サービスビューの左上にあるオプション「概要（すべてのエンティティ）」を選択すると、すべてのEngineの結果が表示されます。 代わりに「概要」オプションを選択すると、現在のEngineの結果のみが表示されます。
### 階層レベル別の結果の内訳
「概要（すべてのエンティティ）」ボタンをクリックすると、[ポータルで行う方法と同様に](https://docs.nexthink.com/platform/ja/custom-dashboards-classic/getting-started-with-custom-dashboards-classic#gettingstartedwithcustomdashboards-classic-dashboardsandhierarchiesinfinder-classic)設定した階層に基づいて結果を展開することができます。
特定の階層ノードの結果に注目するには：
* サービスビューの左上隅にある階層ナビゲーションバーから、目的のノードを選択します。
* サービスビューの下部にある棒グラフで、ノードの名前をクリックします。 棒グラフには、ナビゲーションバーで選択されたノードの1レベル下にあるノードの結果が表示されます。
クロスエンジン機能が無効化されている場合や、**概要** ボタンを選択した場合は、現在のEngine内のエンティティをナビゲートするだけに制限されます。 特定のエンティティにフォーカスするには：
* タブウィンドウの左上隅にある **データを表示するエンティティを選択する** リストからエンティティを選択します。
* 対応する棒グラフの 頭部にあるエンティティの名前をクリックします。
あるエンティティにフォーカスを合わせた場合、上部の棒グラフにはそのエンティティだけのメトリックの値が表示されます。 下部の棒グラフには、そのエンティティに属する各デバイスと、特定の時間にメトリックの値に貢献したかどうかが示されます（存在する場合）。 したがって、個々のデバイスの棒グラフは、選択されたメトリックが影響を受けたデバイスの数を表す場合にのみ存在します。 この場合、バーは量のレベルを示すのではなく、影響を受けたデバイスのグループに特定のデバイスが所属していることを示すだけです。 選択されたメトリックが接続の平均やネットワークトラフィックなど、デバイスの数以外のものを計算する場合、個別デバイスの棒グラフはありません。 代わりに、このモードにはデバイスデータがありませんというテキストが表示されます。
デバイスをカウントして、個々のデバイスデータを表示するメトリックは接続ベースと web ベースのサービスの両方で同じです。
* 問題のあるデバイス。
* サービスを使用しているデバイス。
* アプリケーションのクラッシュ（このメトリックはクラッシュの数ではなく、アプリケーションのクラッシュが発生したデバイスの数をカウントします）。
### エンティティやデバイスを検索する
バーグラフで特定のエンティティやデバイスを検索するために、その名前を入力します。
特定のエンティティやデバイスを検索するには：
1. バーグラフの左に配置された虫眼鏡付きのテキストボックスを探し、エンティティやデバイスの名前を上に配置します。
2. 探したいエンティティやデバイスの名前の一部を入力します。
入力された文字列と一致するエンティティやデバイスのみがバーグラフに表示されます。
テキストボックスの右側には、 **合計** カラムの矢印に非常によく似た矢印が表示されています。 上向き矢印をクリックして、表示されたエントリをアルファベット順に並べ替えることも、下向き矢印をクリックしてエントリを逆アルファベット順に並べ替えることもできます。
## サービスメトリクスの経時変化
サービスを作成すると、すべてのメトリックの値はゼロになり、メトリックを表示する2つの行（1つは短期メトリック用、2つは長期メトリック用）が両方とも **最後の10分間** とラベル付けされます。 これは[サービスモニタリング](https://docs.nexthink.com/platform/ja/references/references-classic/search-and-information-display-classic/real-time-and-consolidated-service-data-with-finder-classic)の最小時間解像度の結果です。 両行とも10分ごとに徐々に進化して、最初の行では **最後の60分** 、2番目の行では **最後の24時間** の最大ウィンドウに到達します。
サービス概要の下半分には、メトリックの図の下に、サービスの時間的な進化を示す棒グラフがあります。 棒グラフは、選択されたメトリックの値を、直近24時間にわたる1時間間隔で測定された単位でグラフィカルに表示します。 選択したメトリックを変更するには、表示したいメトリックの名前または値をクリックします。 選択したメトリックが矢印によってズームされ、他のすべてのメトリックから特出されます。
棒グラフでは、右端の間隔が現在の時間に対応しています。 現在の時刻の間隔は、10分ずつのサブインターバルに分割されています。 現在の時間のメトリックの値を示すバーには、その時間の冒頭から最後の10分のサブインターバルまでのメトリックの部分的な結果が表示されます。 10分間のサブインターバルは時間軸でハイライトされます。
現在の時間間隔の右側には、過去24時間のメトリックの合計値をグループ化したバーがあります。 他のすべてのバーとは対照的に、合計値を持つバーは水平方向に成長します。 バーグラフの各行はそれぞれの合計を表示するので、それらの値を視覚的に比較することができます。 行は、メトリックの合計値に基づいて並べ替えることができます。 過去24時間の合計値で行を並べ替えるには：
1. **合計**のカラムヘッダーの下にある矢印を見つけてください。
2. 上向きの矢印をクリックして、行を昇順にソートします。 あるいは、下向きの矢印をクリックして、行を降順にソートします。
### 棒グラフのツールチップ
棒グラフの1時間間隔にカーソルを合わせると、その間隔にバーが存在しない場合でも、選択された時間のメトリックの完全な要約を表示する小さなウィンドウが開きます。
現在選択されているメトリックはウィンドウでハイライトされています。 メトリックに加えて、要約には特定のエラーや警告を持つデバイスに分割した問題のあるデバイスの数が含まれます。 例えば、選択した時間に2つの異なるデバイスでアプリケーションクラッシュが発生した場合、*2アプリケーションクラッシュあり* というメッセージが表示されます。 エラーメッセージは赤色で、警告は黄色です。
以下は可能なエラーと警告のリストです：
| タイプ | 共通 | 接続ベース | web ベース |
| --- | --------------- | ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| エラー | アプリケーションクラッシュあり | 1分以上続く接続障害あり | 前週の平均の3倍以上の5xxリクエストあり |
| 警告 | | 前週の平均の3倍以上の応答時間あり | 前週の平均の3倍以上の平均リクエスト時間あり
前週の平均の3倍以上の4xxリクエストあり
前週の平均の3倍以上の3xxリクエストあり
|
サービスエラーと警告についての詳細は、[サービスエラーと警告](https://docs.nexthink.com/platform/ja/references/references-classic/search-and-information-display-classic/service-errors-and-warnings-classic)を参照してください。
## ネットワーク活動と web 活動
**ネットワーク**や**web**ビューは、現在のEngineのコンテキスト内でのみ利用可能です。つまり、**概要** ボタンをクリックするかクロスエンジン機能を無効にした場合です。
接続ベースのサービスの個別接続を確認するには、サービスのメインウィンドウの上部にある **概要** ボタンの右にある**ネットワーク** 活動ボタンをクリックします。 その後、サービスのメインウィンドウはサービスの概要の代わりに過去24時間のすべてのサービス接続のグラフィカルビューを表示します。 接続のグラフィカルビューの解釈方法についての詳細は、[ネットワーク接続を表示する](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/using-finder-classic/visualizing-system-activity-with-finder-classic/viewing-network-connections-with-finder-classic)章を参照してください。
同様に、webベースのサービスのwebリクエストを確認するには、接続ベースのサービスの**ネットワーク**活動ボタンを置き換える**web**ボタンをクリックします。 サービスに関連する過去24時間のすべてのwebトラフィックのグラフィカルビューを得られます。 web トラフィックのグラフィカルビューの解釈方法については、[web リクエストを表示する](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/using-finder-classic/visualizing-system-activity-with-finder-classic/viewing-web-requests-with-finder-classic)章を参照してください。
## ドリルダウン
サービス概要から、サービスに関連するコンテキスト的な調査を開始できます。 コンテキスト的な調査とその可視化により、サービスにアクセスする接続または web リクエストと、サービスを使用するデバイスの活動を詳細に調べることができます。
**ネットワーク**と**web**活動ボタンに加えて、サービス概要の棒グラフから接続とwebリクエストの調査と可視化を開始できます。 グラフバーの区切られた1時間の間隔と行の先頭でバーが置かれたエンティティまたはデバイスに制限されます。 例として、デフォルトエンティティ *empty* のバーをダブルクリックすると、そのレベルが12h00から13h00までの間にサービスを使用しているデバイスの数を示している場合、その期間に\_ empty\_ エンティティに属し、サービスを利用しているすべての個別デバイスのリストが表示されます。 別の例として、失敗した接続を示すバーをダブルクリックすると、個々の失敗した接続の視覚化が得られます。 別の例として、接続失敗を示すバーをダブルクリックすると、個々の接続失敗のビジュアライゼーションが表示されます。
棒グラフのバーをダブルクリックすることで、デフォルトの調査または視覚化が提供されます。 または、バーを右クリックして、視覚化したい調査またはビジュアライゼーションを選択することもできます。 サービス概要のバーグラフ内のバーをダブルクリックまたは右クリックすると、結果は新しいタブウィンドウで表示されます。
バーグラフの名前をクリックするか、 **データを表示する** リストで選択することで、エンティティにフォーカスを合わせると、棒グラフで個別デバイスのデータが表示されます。 デバイスの名前をクリックすると、デバイスビューが開きます。これは、デバイスの活動に関する詳細情報を示しており、[ユーザーとデバイスの活動を観察する](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/using-finder-classic/visualizing-system-activity-with-finder-classic/graphically-observing-the-activity-of-users-and-devices-with-finder-classic)章で説明しています。