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設定ガイド: L1チェックリスト

このページの構成オプションは管理者のみアクセス可能です。

使用ガイド: L1チェックリストを参照して、標準ユーザーとしてLibraryコンテンツを使用してください。

導入

L1チェックリストは、デバイスビューから直接利用できる単一のデバイス固有のチェックリストで、最も一般的なL1問題をチェックするのに役立ちます。 このページは、コンテンツの構造を案内します。

含まれているコンテンツと依存関係

このLibrary packには以下のコンテンツと依存関係が含まれています：

タイプ
名前
説明
関連評価

チェックリスト

L1チェックリスト

トラブルシューティングプラットフォームから直接、単一デバイスの安定性とパフォーマンスメトリクスの簡単なビューを提供します。

カスタムフィールドとそれに対応する評価

平均CPU使用率（過去24時間）

過去24時間の平均CPU使用率、パーセンテージで表されます。

これは、CPUがどれだけの時間忙しかったかを示します。

  • 良好: < 80%

  • 平均:

    >= 80と<90%

  • 悪い: >= 90%

平均CPU使用率（過去7日間）

過去7日間の平均CPU使用率をパーセンテージで表したものです。

これはCPUがどれだけの時間忙しかったかを示します。

  • 良好: < 80%

  • 平均:

    >= 80と<90%

  • 悪い: >= 90%

平均GPU使用率（過去24時間）

過去24時間の平均GPU使用率、パーセンテージで表されます。 複数のGPUを持つデバイスの場合、これは最初のGPUのみに関連します。

  • 良好: < 80%

  • 平均:

    >= -80と< 90%

  • 悪い: >= 90%

平均GPU使用率（過去7日間）

過去24時間の平均GPU使用割合はパーセントで表されます。

複数のGPUを搭載しているデバイスの場合、これは最初のGPUのみを指します。

  • 良い: < 80%

  • 平均:

    >= -80 かつ < 90%

  • 悪い: >= 90%

平均Wi-Fi信号強度（過去24時間）

過去24時間の平均Wi-Fi信号強度、dBmで表されます。

  • 良好: > -70dBm

  • 平均:

    <= -70と< -80dBm

  • 悪い: >= -80dBm

平均起動時間（過去7日間）

過去7日間の平均起動時間、時間の単位で表されます。

これは、デバイスの電源を入れてからサインイン画面が表示されるまでの時間を表します。

  • 良好: < 60s

  • 平均:

    = 60と<150秒

  • 悪い: >= 150s

平均メモリ使用率（過去24時間）

過去24時間の平均メモリ使用率、パーセンテージで表されます。

これは、Applicationsとオペレーティングシステムによって使用されるRAMの平均量を表します。

  • 良い: < 80%

  • 平均:

    >= 80 かつ <90%

  • 悪い: >= 90%

平均メモリ使用率（過去7日間）

過去7日間の平均メモリ使用率をパーセンテージで表したものです。

これは、アプリケーションとオペレーティングシステムによって使用されているRAMの平均量を示します。

  • 良い: < 80%

  • 平均:

    >= 80 かつ <90%

  • 悪い: >= 90%

デスクトップが準備できるまでの平均時間（過去7日間）

過去7日間のデスクトップが準備完了するまでの時間の平均、時間の単位で表されます。

これは、ユーザーログインからデバイスが使用可能になるまでの時間を表します。

  • 良好: < 120s

  • 平均:

    >= 120と<180秒

  • 悪い: >= 180s

デスクトップが表示されるまでの平均時間（過去7日間）

過去7日間のデスクトップが表示されるまでの時間の平均、時間の単位で表されます。

これは、最後のユーザーログインからデスクトップが表示されるまでの時間を表します。

  • 良好: < 15s

  • 平均:

    >= 15と< 30秒

  • 悪い: >= 30s

デスクトップが準備できるまでの最終時間

デスクトップが準備完了するまでの最後の記録された時間、時間の単位で表されます。

これは、ユーザーログインからデバイスが使用可能になるまでの時間を表します。

  • 良好: < 120s

  • 平均:

    >= 120と<180秒

  • 悪い: >= 180s

デスクトップが表示されるまでの最終時間

デスクトップが表示されるまでの最後の記録された時間、時間の単位で表されます。

これは、最後のユーザーログインからデスクトップが表示されるまでの時間を表します。

  • 良好: < 15s

  • 平均:

    >= 15と< 30秒

  • 悪い: >= 30s

アプリケーションのクラッシュ回数（過去24時間）

過去24時間のアプリケーションクラッシュの総数。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

アプリケーションのフリーズ回数（過去24時間）

過去24時間のアプリケーションフリーズの総数。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

ハードリセットの回数（過去7日間）

過去7日間のハードリセットの総数。

これはリセットボタンの押下、電源障害、またはクラッシュによるデバイスの突然の停止を表します。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

システムクラッシュの回数（過去7日間）

過去7日間のデバイスシステムクラッシュの総数。

これは、BSODなどのデバイスの突然のクラッシュを表します。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

システムドライブの空き容量

システムドライブの現在の空き容量。

  • 良好: > 30GB

  • 平均:

    <= 30と>23GB

  • 悪い: <= 23GB

総トラフィック（過去24時間）

過去24時間の受信及び送信トラフィックの合計をバイトで表現。

これはアプリケーションによって送受信されるバイト数を表します。

[ネイティブNQLフィールド] 最後のフルブートの期間

再起動または完全なシャットダウン後の デバイス最後のブート時間。

  • 良好: < 60s

  • 平均:

    = 60と<150秒

  • 悪い: >= 150s

[ネイティブNQLフィールド] 最後のフルブートからの経過日数

再起動または完全なシャットダウン後のデバイス最後のブートからの日数。

  • 良好: < 1d

  • 平均:

    = 1と<7日

  • 悪い: >= 7d

これらのカスタムフィールドはNQL IDを通じてNQLでアクセス可能です。これらのIDは上記の表に記載されており、カスタムクエリで使用できます。 NQLクエリでカスタムフィールドを使用する方法については、カスタムフィールド管理に関するドキュメントを参照してください。

平均起動時間（過去7日間）
average_boot_duration_7d

平均CPU使用率（過去24時間）

average_cpu_usage_24h

平均CPU使用率（過去7日間）

average_cpu_usage_7d

平均GPU使用率（過去24時間）

average_gpu_usage_24h

平均GPU使用率（過去7日間）

average_gpu_usage_7d

平均メモリ使用率（過去24時間）

average_memory_usage_24h

平均メモリ使用率（過去7日間）

average_memory_usage_7d

デスクトップが準備完了するまでの平均時間（過去7日間）

average_time_until_desktop_is_ready_7d

デスクトップが表示されるまでの平均時間（過去7日間）

average_time_until_desktop_is_visible_7d

平均Wi-Fi信号強度（過去24時間）

average_wifi_signal_strength_24h

最後のフルブートの時間

total_traffic_24h

デスクトップが準備完了するまでの最後の時間

last_time_until_desktop_is_ready

デスクトップが表示されるまでの最後の時間

last_time_until_desktop_is_visible

ハードリセット数（過去7日間）

number_of_hard_resets_7d

システムクラッシュ数（過去7日間）

number_of_system_crashes_7d

システムドライブの空き容量

last_system_drive_free_space

アプリケーションクラッシュ数（過去24時間）

number_of_application_crashes_24h

アプリケーションフリーズ数（過去24時間）

number_of_application_freezes_24h

このパックには、対応するプロパティの内部製品ドキュメント内の次のリモートアクションへの参照が含まれています。 これらのリモートアクションは、インストールされ、実行トリガーがアクティブになっている場合にのみ、埋め込みドキュメントで表示されます。

  • ディスククリーンアップ

  • ごみ箱クリーンアップの実行

  • システムクリーンアップ

  • 高速起動のステータスを取得

  • ブート情報の取得

  • Windowsデバイスの再起動

  • Restart macOS devices

  • GPOの影響を取得

  • スタートアップメニューからアプリケーションを無効化

  • ログイン情報の取得

  • アプリケーションクラッシュの詳細を取得

  • BSODクラッシュドライバのミニダンプ解析の取得。

設定ガイド

コンテンツは、このライブラリパックを効果的に使用するために適切にインストールおよび設定する必要があります。 以下に、使用前にコンテンツを正しくインストールし設定するためのいくつかの推奨ステップを示します。

ステップ 1 - Library packコンテンツをインストール

Nexthink Libraryに移動し、必要なコンテンツをインストールします。

ステップ 2 - ニーズに合わせて評価を調整

このチェックリストの評価をニーズに合わせてカスタマイズする必要がある場合、以下のことを行うことができます：

  1. このL1チェックリストパックで使用されている評価をメモします。

  2. 製品のAdministration/Ratingsセクションに移動します。

  3. 変更したい評価を見つけ、良い、普通、悪いの各評価定義のNQLクエリを変更して変更を適用し、変更を保存します。

評価の詳細については、[ドキュメンテーション] (../../../user-guide/administration/content-management/ratings-management.md) を参照してください。

If ratings change, update your checklist's in-product documentation (appears in the right-hand Checklist pane in Device View) with updated thresholds to ensure users correctly understand the ratings applied in the checklist.

関連トピック

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