設定ガイド: L1チェックリスト

導入

L1チェックリストは、Device Viewから直接アクセスできるデバイス固有のチェックリストで最も一般的なL1の問題を確認するのに役立ちます。 このページは、コンテンツの構造を案内します。

コンテンツリストと依存関係

このLibrary packには以下のコンテンツと依存関係が含まれています:

タイプ
名前
説明
関連評価

L1チェックリスト

トラブルシューティングプラットフォームから直接、単一デバイスの安定性とパフォーマンスメトリクスの簡単なビューを提供します。

カスタムフィールドとそれに対応する評価

平均CPU使用率(過去24時間)

過去24時間の平均CPU使用率、パーセンテージで表されます。

これは、CPUがどれだけの時間忙しかったかを示します。

  • 良好: < 80%

  • 平均:

    >= 80と<90%

  • 悪い: >= 90%

平均GPU使用率(過去24時間)

過去24時間の平均GPU使用率、パーセンテージで表されます。

複数のGPUを持つデバイスの場合、これは最初のGPUのみに関連します。

  • 良好: < 80%

  • 平均:

    >= -80と< 90%

  • 悪い: >= 90%

平均Wi-Fi信号強度(過去24時間)

過去24時間の平均Wi-Fi信号強度、dBmで表されます。

  • 良好: > -70dBm

  • 平均:

    <= -70と< -80dBm

  • 悪い: >= -80dBm

平均起動時間(過去7日間)

過去7日間の平均起動時間、時間の単位で表されます。

これは、デバイスの電源を入れてからサインイン画面が表示されるまでの時間を表します。

  • 良好: < 60s

  • 平均:

    = 60と<150秒

  • 悪い: >= 150s

平均メモリ使用率(過去24時間)

過去24時間の平均メモリ使用率、パーセンテージで表されます。

これは、Applicationsとオペレーティングシステムによって使用されるRAMの平均量を表します。

  • 良好: < 80%

  • 平均:

    >= 80と<90%

  • 悪い: >= 90%

デスクトップが準備完了するまでの平均時間(過去7日間)

過去7日間のデスクトップが準備完了するまでの時間の平均、時間の単位で表されます。

これは、ユーザーログインからデバイスが使用可能になるまでの時間を表します。

  • 良好: < 120s

  • 平均:

    >= 120と<180秒

  • 悪い: >= 180s

デスクトップが表示されるまでの平均時間(過去7日間)

過去7日間のデスクトップが表示されるまでの時間の平均、時間の単位で表されます。

これは、最後のユーザーログインからデスクトップが表示されるまでの時間を表します。

  • 良好: < 15s

  • 平均:

    >= 15と< 30秒

  • 悪い: >= 30s

デスクトップが準備完了するまでの最後の時間

デスクトップが準備完了するまでの最後の記録された時間、時間の単位で表されます。

これは、ユーザーログインからデバイスが使用可能になるまでの時間を表します。

  • 良好: < 120s

  • 平均:

    >= 120と<180秒

  • 悪い: >= 180s

デスクトップが表示されるまでの最後の時間

デスクトップが表示されるまでの最後の記録された時間、時間の単位で表されます。

これは、最後のユーザーログインからデスクトップが表示されるまでの時間を表します。

  • 良好: < 15s

  • 平均:

    >= 15と< 30秒

  • 悪い: >= 30s

アプリケーションクラッシュ数(過去24時間)

過去24時間のアプリケーションクラッシュの総数。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

アプリケーションフリーズ数(過去24時間)

過去24時間のアプリケーションフリーズの総数。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

ハードリセット数(過去7日間)

過去7日間のハードリセットの総数。

これはリセットボタンの押下、電源障害、またはクラッシュによるデバイスの突然の停止を表します。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

システムクラッシュ数(過去7日間)

過去7日間のデバイスシステムクラッシュの総数。

これは、BSODなどのデバイスの突然のクラッシュを表します。

  • 良好: == 0

  • 平均:

    == 0

  • 悪い: >= 1

システムドライブの空き容量

システムドライブの現在の空き容量。

  • 良好: > 30GB

  • 平均:

    <= 30と>23GB

  • 悪い: <= 23GB

総トラフィック(過去24時間)

過去24時間の受信及び送信トラフィックの合計をバイトで表現。

これはアプリケーションによって送受信されるバイト数を表します。

[ネイティブNQLフィールド] 最後のフルブート期間

再起動または完全なシャットダウン後の デバイス最後のブート時間。

  • 良好: < 60s

  • 平均:

    = 60と<150秒

  • 悪い: >= 150s

[ネイティブNQLフィールド] 最後のフルブートからの日数

再起動または完全なシャットダウン後のデバイス最後のブートからの日数。

  • 良好: < 1d

  • 平均:

    = 1と<7日

  • 悪い: >= 7d

注意してください:

これらのカスタムフィールドは、上記の表で見つかるNQL IDを介してNQLでアクセス可能であり、カスタムクエリに使用することもできます。 NQLクエリでカスタムフィールドを使用する方法の詳細については、ドキュメントを参照してください。

平均起動時間(過去7日間)
average_boot_duration_7d

平均CPU使用率(過去24時間)

average_cpu_usage_24h

平均GPU使用率(過去24時間)

average_gpu_usage_24h

平均メモリ使用率(過去24時間)

average_memory_usage_24h

デスクトップが準備完了するまでの平均時間(過去7日間)

average_time_until_desktop_is_ready_7d

デスクトップが表示されるまでの平均時間(過去7日間)

average_time_until_desktop_is_visible_7d

Average Wi-Fi signal strength (past 24h)

average_wifi_signal_strength_24h

最後のフルブートの時間

total_traffic_24h

デスクトップが準備完了になるまでの最後の時間

last_time_until_desktop_is_ready

デスクトップが表示されるまでの最後の時間

last_time_until_desktop_is_visible

Number of hard resets (past 7 days)

number_of_hard_resets_7d

Number of system crashes (past 7 days)

number_of_system_crashes_7d

システムドライブの空き容量

last_system_drive_free_space

Number of application crashes (past 24h)

number_of_application_crashes_24h

Number of application freezes (past 24h)

number_of_application_freezes_24h

**ご注意ください:**このパックには、対応するプロパティの内部製品文書における以下のリモートアクションが含まれます。 これらのリモートアクションは、インストールされ、実行トリガーがアクティブになっている場合にのみ、埋め込みドキュメントで表示されます。

  • ディスククリーンアップ

  • ごみ箱クリーンアップの実行

  • システムクリーンアップ

  • 高速起動のステータスを取得

  • ブート情報の取得

  • Windowsデバイスの再起動

  • Restart macOS devices

  • GPOの影響を取得

  • スタートアップメニューからアプリケーションを無効化

  • ログイン情報の取得

  • アプリケーションクラッシュの詳細を取得

  • BSODクラッシュドライバのミニダンプ解析の取得。

設定ガイド

このライブラリパックを効果的に使用するには、コンテンツを適切にインストールして設定する必要があります。 以下は、使用前にコンテンツを正しくインストールして設定するための推奨手順です。

Step 1) Install library pack content

必要なコンテンツをすべてインストールするには、Nexthink Library にアクセスしてください。

Step 2) Adjust ratings to suit your needs

このチェックリストの評価をニーズに合わせてカスタマイズする必要がある場合、以下のことを行うことができます:

  1. このL1チェックリストパックで使用されている評価をメモします。

  2. 製品のAdministration/Ratingsセクションに移動します。

  3. 変更したい評価を見つけ、良い、普通、悪いの各評価定義のNQLクエリを変更して変更を適用し、変更を保存します。

評価についての詳細は、ドキュメントをご覧ください。

If ratings change, update your checklist's in-product documentation (appears in the right-hand Checklist pane in Device View) with updated thresholds to ensure users correctly understand the ratings applied in the checklist.

使用ガイド

コンテンツは設定され、使用準備が整いました。 使用概要と推奨事項については、使用ガイドをご覧ください:

使用ガイド:L1チェックリスト


関連トピック

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