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設定ガイド: L1チェックリスト

このページの構成オプションは管理者のみが見ることができます。

ライブラリコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、使用ガイド: L1 チェックリストを参照してください。

導入

L1 チェックリストは、デバイスビューから直接利用可能なデバイス固有の 単一のチェックリストであり、最も一般的な L1 関連の問題を確認するのに役立ちます。 このページでは、コンテンツの構造をガイドします。

含まれるコンテンツと依存関係

このライブラリパックには、次のコンテンツと依存関係が含まれています。

タイプ
名前
説明
関連付けられた評価

チェックリスト

L1 チェックリスト

トラブルシューティングプラットフォームから直接、単一デバイスの安定性とパフォーマンス メトリックを簡単に表示できます。

対応するカスタムフィールドと対応する評価

平均 CPU 使用率 (過去 24 時間)

過去24 時間の平均 CPU 使用率。割合で示されます。

これにより、CPU がどの程度の時間忙しかったかがわかります。

  • 良好：< 80%

  • アベレージ:

    >= 80 と < 90%

  • 悪い：>= 90%

平均 CPU 使用率 (過去 7 日間)

過去7日間の平均 CPU 使用率。割合で示されます。

これにより、CPU がどの程度の時間忙しかったかがわかります。

  • 良好：< 80%

  • アベレージ:

    >= 80 と < 90%

  • 悪い：>= 90%

平均 GPU 使用率 (過去 24 時間)

過去24 時間の平均 GPU 使用率。割合で示されます。 複数の GPU を持つデバイスの場合、これは最初の GPU にのみ適用されます。

  • 良好：< 80%

  • アベレージ:

    >= -80 と < 90%

  • 悪い：>= 90%

平均 GPU 使用率 (過去 7 日間)

過去7日間の平均 GPU 使用率。割合で示されます。

複数のGPUを持つデバイスの場合、これは最初のGPUにのみ適用されます。

  • 良好：< 80%

  • アベレージ:

    >= -80 と < 90%

  • 悪い：>= 90%

平均 Wi-Fi 信号強度 (過去 24 時間)

過去24時間の平均 Wi-Fi 信号強度を dBm で示します。

  • 良好： > -70dBm

  • アベレージ:

    <= -70 と <- 80dBm

  • 悪い： >= -80dBm

平均起動時間 (過去 7 日間)

過去 7 日間の平均起動時間。 時間の単位で示されます。

これにより、デバイスを起動してからサインイン画面が表示されるまでの時間が表されます。

  • 良好； < 60s

  • アベレージ:

    = 60 と <150s

  • 悪い： >= 150s

過去 24 時間の平均メモリ使用率

過去 24 時間の平均メモリ使用比率。 割合で表されます。

これは、アプリケーションやオペレーティングシステムによって使用される平均 RAM 量を示します。

  • 良好：< 80%

  • アベレージ:

    >= 80 と< 90%

  • 悪い：>= 90%

平均メモリ使用率 (過去 7 日間)

過去 7 日間の平均メモリ使用比。 割合で表されます。

これは、アプリケーションやオペレーティングシステムによって使用される平均 RAM 量を示します。

  • 良好：< 80%

  • アベレージ:

    >= 80 と< 90%

  • 悪い：>= 90%

デスクトップが準備完了までの平均時間 (過去 7 日間)

過去 7 日間のデスクトップが準備完了までの平均時間。 時間の単位で表されます。

これにより、ユーザーログインからデバイスが使用可能になるまでの時間が表示されます。

  • 良好： < 120s

  • アベレージ:

    >= 120 と< 180s

  • 悪い：>= 180s

デスクトップが表示されるまでの平均時間 (過去 7 日間)

過去 7 日間のデスクトップが表示されるようになるまでの平均時間で、時間の単位で表されている。

これにより、最終ログイン以降デスクトップが表示されるまでの時間を示します。

  • 良好：< 15s

  • アベレージ:

    >= 15 と < 30s

  • 悪い：>= 30s

デスクトップが準備完了までの最終時間

デスクトップの状態デバイスが表示されて使えるまでの、過去の記録です。時間の単位で表される。

これは、ユーザーログインからデバイスが使用可能になるまでの時間を示します。

  • 良好：< 120s

  • アベレージ:

    >= 120 と< 180s

  • 悪い： >= 180s

デスクトップが表示される最終時間

デスクトップの状態デバイスが表示されて使えるまでの、過去の記録です。時間の単位で表される。

それにより、ユーザーの最終ログイン以降デスクトップが表示されるまでの時間がわかります。

  • 良好：㰕s

  • アベレージ:

    >= 15 と < 30s

  • 悪い：>= 30s

アプリケーションのクラッシュ数（過去 24 時間）

過去 24 時間のアプリケーションのクラッシュの総数。

  • 良好： == 0

  • アベレージ:

    == 0

  • 悪い：>= 1

ソフトウェアのフリーズ数（過去 24 時間）

過去 24 時間のアプリケーションフリーズの総数。

  • 良好: == 0

  • アベレージ:

    == 0

  • 悪い: == 1

ハードリセットの数（過去7日間）

過去 7 日間のハードリセットの総数。

これは、リセットボタンを押すことによる電源故障やクラッシュといったデバイスの避けられない停止を表します

  • 良好： == 0

  • アベレージ:

    == 0

  • 悪い： == 1

システムクラッシュ数（過去 7 日間）

過去7日間のデバイスシステムクラッシュの総数。

これはブルースクリーンなどのデバイスの予期しないクラッシュを表します。

  • 良好： == 0

  • アベレージ:

    == 0

  • 悪い： == 1

システムドライブの空きスペース

現在システムドライブが空いている容量。

  • 良好： > 30GB

  • アベレージ:

    <30GB と <23GB

  • 悪い：< 23GB

過去 24 時間の総トラフィック

過去24時間の送受信両方の総トラフィック量。バイト数で表します。

これによりアプリケーションによって送られたり下個、バイト数を表します。

[ネイティブ NQL フィールド] 最後のフルブートの所要時間

最後の再起動または完全なシャットダウン後のデバイスの起動時間を示します。

  • 良好： < 60s

  • アベレージ:

    = 60 と < 150s

  • 悪い： = 150s

[ネイティブ NQL フィールド] 最後の完全シャットダウンからの日数

最後の再起動または完全なシャットダウン後のデバイスの起動日数を示します。

  • 良好： < 1d

  • アベレージ:

    >= 1 と < 7d

  • 悪い：>= 7d

これらのカスタムフィールドは、上記の表にあるNQL ID経由で NQL で使用できます。 詳細については、カスタムフィールド管理ドキュメントを参照してください。

平均起動時間 (過去7日間)
average_boot_duration_7d

平均CPU使用率（過去24時間）

average_cpu_usage_24h

平均CPU使用率（過去7日間）

average_cpu_usage_7d

平均GPU使用率（過去24時間）

average_gpu_usage_24h

平均GPU使用率（過去7日間）

average_gpu_usage_7d

平均メモリ使用率（過去24時間）

average_memory_usage_24h

平均メモリ使用率（過去7日間）

average_memory_usage_7d

デスクトップが準備完了までの平均時間（過去7日間）

average_time_until_desktop_is_ready_7d

デスクトップが表示されるまでの平均時間（過去7日間）

average_time_until_desktop_is_visible_7d

平均Wi-Fi信号強度（過去24時間）

average_wifi_signal_strength_24h

最後のフルブートの期間

total_traffic_24h

最後のデスクトップ準備完了までの時間

last_time_until_desktop_is_ready

最後のデスクトップ表示までの時間

last_time_until_desktop_is_visible

ハードリセットの回数（過去7日間）

number_of_hard_resets_7d

システムクラッシュの回数（過去7日間）

number_of_system_crashes_7d

システムドライブの空き容量

last_system_drive_free_space

アプリケーションクラッシュの回数（過去24時間）

number_of_application_crashes_24h

アプリケーションフリーズの回数（過去24時間）

number_of_application_freezes_24h

このパックには、対応するプロパティの内部製品ドキュメント内の次のリモートアクションへの参照が含まれています。 これらのリモートアクションは、インストールして実行トリガーがアクティベートされている場合にのみ、埋め込み文書に表示されます。

  • ディスククリーンアップ

  • リサイクルビンのクリーンアップを起動

  • システムクリーンアップ

  • 高速起動状態を取得

  • 起動情報を取得

  • Windowsデバイスを再起動

  • macOSデバイスを再起動

  • GPOの影響を取得

  • スタートアップメニューからアプリケーションを無効化

  • ログイン情報を取得

  • アプリケーションクラッシュの詳細を取得

  • BSODクラッシュドライバーのミニダンプ分析を取得

設定ガイド

コンテンツは、このライブラリパックを効果的に使用するために適切にインストールおよび設定する必要があります。 以下は、利用前にコンテンツを適切にインストールおよび設定するための提案された手順です。

ステップ1 - ライブラリパックコンテンツをインストールする

Nexthink Libraryに移動し、必要なコンテンツをインストールします。

ステップ2 - 評価をあなたのニーズに応じて調整

このチェックリストの評価をあなたのニーズに応じてカスタマイズする必要がある場合は、次を行うことができます:

  1. このL1チェックリストパックで使用されている評価を記録してください。

  2. 製品の管理/評価セクションに移動します。

  3. 変更したい評価を見つけ、良い、普通、悪いの評価定義に対応する3つのNQLクエリを変更し、変更を保存します。

評価の詳細については、[ドキュメンテーション] (../../../user-guide/administration/content-management/ratings-management.md) を参照してください。

評価が変わった場合は、ユーザーがチェックリストに適用される評価を正しく理解するために、製品内のチェックリストのドキュメント（デバイスビューの右側チェックリストペインに表示されます）を更新し、しきい値を更新してください。

関連トピック

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