設定ガイド:Salesforce Lightning エクスペリエンスとライセンスの最適化

このライブラリパックを開始するには、関連するすべてのコンテンツが適切にインストールされ、構成されていることを確認してください。 このページでは、含まれているコンテンツとその設定方法に関するガイダンスを提供します。

これはあくまでガイドであり、推奨される設定ですのでご注意ください。 特定の環境に基づいてコンテンツを自由にカスタマイズおよび編集することができます。

前提条件

このライブラリパックには、以下の拡張製品のコンテンツが含まれています。

• アプリケーション エクスペリエンス - アプリケーション。 このライブラリパックのアプリケーションをインストールしてアクセスするにはライセンスが必要です。

コンテンツリストと依存関係

このライブラリパックは以下のコンテンツと依存関係を含んでいます:

タイプ	名前	説明	依存関係
アプリケーション	Salesforce Lightning	Salesforce Lightningアプリケーションの採用、速度、信頼性、および感情を監視し、Nexthink Applicationsから直接、問題をトラブルシューティングします。	特定のダッシュボードウィジェットを埋めるために必要です。
ライブダッシュボード	Salesforce Lightning ライセンス最適化	主なSalesforce Lightningライセンス機能であるAnalytics、CPQ、およびKnowledge Editの使用率、未使用率、非使用率を監視します。

設定ガイド

このライブラリパックを効果的に使用するには、コンテンツを正しくインストールして構成しなければなりません。 以下は、使用前にコンテンツを適切にインストールして構成するための推奨ステップです。

ステップ1）ライブラリパックコンテンツをインストールする

Nexthink Libraryに移動し、_Salesforce Lightningエクスペリエンスとライセンス最適化_ライブラリパックから必要なすべてのコンテンツをインストールしてください。

ステップ2）アプリケーションを設定する

管理アプリケーション管理ページに移動し、"Salesforce Lightning"アプリケーションを確認および編集してください。 あなたの組織用にアプリケーションのURLパターンが定義されていることを確認してください。

例におけるURLパターン

キー ページ

デフォルトで、このアプリケーションは以下のキー ページを監視します。

• アカウント

• 機会

• リード

• 分析

• キャンペーン

• ケース

• コンタクト

• イベント

トランザクション

このライブラリパックには、デフォルトでいくつかの取引の例が用意されています。 必要に応じて、これらの例を使用して類似の取引を作成することができます。

ステップ2）ダッシュボードがライセンス機能データを返していることを確認する

Salesforce Lightning ライセンス最適化のライブダッシュボードに移動して、KPIにエラーがないことを確認してください。 このライブダッシュボードは、事前に構築されたアプリケーションで定義された以下のキー ページを基に、Salesforce Lightning アプリケーションからの使用データに依存しています。

Code

キー ページ分析＝ *analytics* 
 キー ページKnowledge List ＝ *Knowledge*view 
 キー ページKnowledge Edit ＝ *Knowledge* 
 キー ページ Configure Price Quote (CPQ) ＝ *SBQQ*

注記：このダッシュボードを機能させるには、Salesforce Lightning アプリケーションのキー ページが、このパックに含まれているアプリケーションと同じように設定されている必要があります。 Salesforce Lightning のインスタンスをカスタマイズしている場合は、ライブラリの構成を調整する必要があるかもしれません。

使用ガイド

あなたのコンテンツは設定され、使用する準備ができました。 使用の概要と推奨事項については、使用ガイドをご覧ください:

使用ガイド: Salesforce Lightning エクスペリエンスとライセンス最適化