> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.nexthink.com/platform/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/applications/genesys-troubleshooting/configuration-guide-genesys-troubleshooting.md).

# 設定ガイド：Genesysトラブルシューティング

{% hint style="warning" %}
このページの構成オプションは[管理者](https://docs.nexthink.com/platform/user-guide/administration/account-management/roles#roles-administration)のみが見ることができます。

ライブラリコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、[使用ガイド: Genesys トラブルシューティング](/platform/ja/library-packs/applications/genesys-troubleshooting/usage-guide-genesys-troubleshooting.md)を参照してください。
{% endhint %}

## **前提条件** <a href="#documentation-pre-requisites" id="documentation-pre-requisites"></a>

このライブラリパックには、次の必要な[拡張製品](https://docs.nexthink.com/platform/overview/products)からのコンテンツが含まれています：

* [アプリケーションエクスペリエンス](https://docs.nexthink.com/platform/ja/overview/products)

{% hint style="info" %}
このライブラリパックのコンテンツは、アプリケーション エクスペリエンス ライセンスを必要としません。
{% endhint %}

## **含まれるコンテンツと依存関係** <a href="#documentation-contentanddependencies" id="documentation-contentanddependencies"></a>

このライブラリパックには以下のコンテンツと依存関係が含まれています；

<table><thead><tr><th width="174">コンテンツの種類</th><th width="171">名前</th><th width="238">説明</th><th>依存関係</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://nexthink.gitbook.io/opd/user-guide/applications/managing-applications">アプリケーション</a></td><td><strong>Genesys</strong></td><td>Genesys バイナリをカバーするデスクトップアプリケーション</td><td>無し</td></tr><tr><td><a href="https://nexthink.gitbook.io/opd/user-guide/applications/managing-applications">アプリケーション</a></td><td>Genesys ネットワーク</td><td>Genesys の特定の宛先ネットワークドメインをカバーするネットワークアプリケーション</td><td>無し</td></tr></tbody></table>

### **「Genesys トラブルシューティング」パックの設定** <a href="#documentation-configurationguide" id="documentation-configurationguide"></a>

この提案された設定ステップを適応させて、組織のニーズに応じてコンテンツを編集およびカスタマイズしてください。

### **ステップ 1 - アプリケーションを設定**

1. メインメニューから、**アプリケーション** > [アプリケーションの管理](https://docs.nexthink.com/platform/user-guide/applications/managing-applications) ページに移動します。
2. アプリケーションを編集します。
3. ライブラリからインストールした後、アプリケーションはすぐに使用できます。 必要に応じて、必要な調整を行います。 必要に応じて、デバイス中心からユーザー中心にダッシュボードのフォーカスを変えるためのチェックボックス構成も含めて、バイナリのリストを要件に合わせて調整できます。

***

関連トピック

* [概要ページ: Genesys トラブルシューティング](/platform/ja/library-packs/applications/genesys-troubleshooting.md)
* [使用ガイド: Genesys トラブルシューティング](/platform/ja/library-packs/applications/genesys-troubleshooting/usage-guide-genesys-troubleshooting.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/applications/genesys-troubleshooting/configuration-guide-genesys-troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.