ワークフローの開始

ワークフローは、デジタル従業員体験のために特別に構築された高スケーラブルな自動化エンジンです。 Nexthink Infinity からのインサイトを利用して、自動アクションをトリガーし、IT チームが問題の防止やパフォーマンスの向上、迅速な問題解決を可能にします。

始める前に

管理者として、Nexthink ワークフローの正しい設定と監視を確保するために、権限を有効にする必要があります：

詳細な説明については役職ドキュメントを参照してください。権限、ビューのドメインオプションおよびデータのプライバシーの詳細設定について説明しています。

以下のドラッグ＆ドロップコンポーネントは、すべてのワークフローの構成要素である ツールボックス です：

Thinklet は、リモートアクションを実行したり、キャンペーンを開始したり、Service/API と統合したり、Microsoft Teams 内の Nexthink チャネルを介して直接従業員とコミュニケーションを取ったりします。
フローコントロール は、ワークフローまたは Nexthink データにより収集された値に基づいて、ワークフローの進行状況と決定メタロジックを駆動します。
コネクタ は、ワークフロー内でサードパーティAPIへの統合イベントを迅速に設定します。
Nexthink は、Microsoft Entra ID、Microsoft Outlook、ChatGPT、ServiceNow などのサードパーティアプリケーションとのコネクタの設定をサポートしています。

ワークフローデザイナー を使用してワークフローコンポーネントを構築および設定する方法については、ワークフローの作成のドキュメントを参照してください。

ワークフロー内でのアクション実行をカスタマイズするために、初期値や全体のワークフローパラメータ を定義できます。

アクティブなワークフロー用に利用可能な事前定義されたダッシュボードを監視し、デバイスイベント、ユーザーリクエスト、サードパーティシステム、またはスケジュールされたタスクによってトリガーされた場合の実行成功率とタイムドビヘイビアを特定します。

このデータを使用して、ワークフローのロジックをトラブルシューティングまたは再設計します。ワークフローの実行トラッキングを掘り下げるには、ワークフローダッシュボードの監視とワークフロートラブルシューティング.md ドキュメントを参照してください。

Nexthink は、一式のプリデファインドワークフローを提供しており、Nexthink ライブラリから手動でインストールできます。

メインメニューから、インスタンス内の Nexthink ライブラリ モジュールに移動し、プリデファインドワークフローをインストール、管理、および更新します。

より詳しい情報については Nexthink ライブラリドキュメントを参照してください。