設定ガイド: Outlook - 安定性とコンプライアンス

多くの企業にとって、Microsoft Outlook は社員同士そして第三者とのコミュニケーションと協力のための不可欠なツールとなっています。 したがって、IT チームが組織全体でこのアプリケーションのパフォーマンス、安定性、採用率、ネットワーク接続の状態を監視できることが不可欠です。

前提条件

このライブラリ パックを始めるためには、関連するすべてのコンテンツが適切にインストールされ設定されていることを確認してください。 このページでは、含まれるコンテンツとその設定方法を案内します。

このガイドはあくまで指南役であり、推奨される設定を表しています。 あなたの特定の環境に基づいて、コンテンツを自由にカスタマイズし編集することができます。

含まれるコンテンツと依存関係

タイプ	名前	説明	依存関係
ライブ ダッシュボード	Outlook - 安定性とコンプライアンス	Outlook 環境からの主要なパフォーマンス、採用、コンプライアンス データ ポイントの可視性を提供します。
Remote Actions	Outlook ストレージ情報を取得する	ユーザーがOutlookに接続しているPSTおよびOSTファイルの数、およびその全体のサイズを取得します。	特定のダッシュボード ウィジェットに値を提供するのに必要です。
	Outlook プラグインを取得する	状態と名前によって並べられたインストールされた Microsoft Office Outlook COM アドインを取得します。	特定のダッシュボード ウィジェットに値を提供するのに必要です。
	Outlook アドイン診断を取得する	Outlook のアドインのパフォーマンスと Outlook の安定性の詳細な見解を提供します。	特定のダッシュボード ウィジェットに値を提供するのに必要です。
	Outlook プラグインを設定する	パラメータで指定した各 Microsoft Office Outlook COM アドインを有効または無効にします。
	Outlook OST 問題を修復する	OST ファイルに関する問題を削除して Outlook を再起動することで修正します。
リモート アクション キャンペーン	Outlook を再起動 - 呼び出す	ユーザーに、変更を適用するために Outlook の再起動が必要なことを知らせます。	"Outlook OST 問題を修復する" リモート アクションには自己支援を含める必要があります。
	Outlook プラグインを設定する - 呼び出す	Outlook を閉じる必要があることをユーザーに知らせます。	"Outlook プラグインを設定する" リモート アクションには通知を含める必要があります。

Outlook の構成 - 安定性とコンプライアンス

このライブラリ パックを効果的に使用するには、コンテンツが適切にインストールされ構成される必要があります。 以下に、使用前にコンテンツを正しくインストールし設定するためのステップを提案します。

ステップ 1 - ライブラリ パック コンテンツのインストール

Nexthink Libraryに移動し、必要なコンテンツをインストールします。

ステップ 2 - リモート アクションの設定

リモート アクションの管理ページに移動して、リモート アクションを確認および編集します。

以下はこれらのリモート アクションに対する推奨設定です。

名前	トリガー	クエリのスケジュール	編集するパラメータ
Outlook プラグインを取得する	週次でスケジュール	Code devices | where operating_system.platform == windows and operating_system.name !in [ "*server*"]
Outlook ストレージ情報を取得する	週次でスケジュール
Outlook アドイン診断を取得する	毎週、定期的に		専用セクションをご覧ください
Outlookプラグインを設定する	手動、複数のデバイスでトリガー可能		必要に応じてキャンペーンIDを削除または変更します 追加または削除するアドインを決定します 追加または削除するプラグイン名を入力します
Outlook OSTの問題を修復する	手動、複数のデバイスでトリガー可能		必要に応じてキャンペーンIDを削除または変更します

Outlookアドイン診断構成を取得

特定のOutlookアドインの存在と機能は、特定のリソースへのアクセスを制御する場合や、特定のコンテンツへの署名を許可する場合など、効果的な社員の生産性にとって重要です。

これらのビジネスクリティカルなアドインの運用を効果的に追跡するために、このパックの一部として「Outlookアドイン診断」を取得する新しいリモートアクションが提供されており、以下の情報を提供するために最大7つの事前定義されたアドインをモニターすることができます:

• アドインのバージョン

• 起動にかかる時間

• 直近24時間以内のアドインクラッシュの数

• アドインが無効化されているかどうか

• 無効化された場合、アドインが無効化された理由の説明

このリモートアクションを構成するには、次のステップに従ってください。

1. すべての関連するWindowsデバイスで「Outlookプラグインを取得する」リモートアクションを実行し、それを使用して追跡したいアドインを特定します。

2. 「Outlookアドイン診断を取得する」リモートアクションを編集します。

3. 追跡したいアドイン名を、7つのアドインパラメーターのそれぞれに入力してください。\

   
4. 必要なすべての Windows デバイスで毎日リモート アクションを実行するようにスケジュールする

ステップ 3 - キャンペーンの編集

キャンペーンの管理ページに移動してキャンペーンを確認および編集します。

各インストール済みキャンペーンに対して、以下を確実に行ってください。

• 送信者名と画像をカスタマイズします。

• 質問を確認し調整します。

• 使用する準備が整ったらキャンペーンを発行します。

これらのキャンペーンに対する推奨設定は以下です。

名前	トリガー	優先度
Outlook を再起動 - 呼び出す	リモートアクション	緊急ではありません
Outlook プラグインを設定する - 呼び出す	リモートアクション	緊急ではありません

使用法

このダッシュボードの使用方法について詳しく知りたい場合は、使用ガイドを参照してください。

使用ガイド: Outlook - 安定性とコンプライアンス