# ワークフロー: macOSデバイスのロック

## 問題 <a href="#workflow-hardresettroubleshooting-problem" id="workflow-hardresettroubleshooting-problem"></a>

紛失または盗難されたmacOSデバイスは、重要な企業情報への不正アクセスを含む重大なセキュリティリスクをともないます。 これらのインシデントを手動で管理するのは、時間がかかりやすく、エラーが発生しやすく、侵害されたデバイスを保護する重要なプロセスを遅らせ、組織のリスクへの露出を増大させます。

## 解決策 <a href="#workflow-hardresettroubleshooting-solution" id="workflow-hardresettroubleshooting-solution"></a>

このワークフローは、L1エージェントがJamf Proを介して管理されている紛失または盗難されたmacOS企業デバイスを迅速かつ効果的にロックできるようにします。 従業員がヘルプデスクへの直接通話やServiceNowチケットの作成を通じてデバイスの紛失を報告した場合、エージェントは関連するチケット番号を指定して「**macOSデバイスをロックする**」ワークフローを起動するだけです。 ワークフローはJamf Proエージェントを介してロックコマンドを自動的に送信し、コマンドの成功または失敗を確認し、ServiceNowチケットを適切に更新して、デバイス管理とインシデントレスポンスを合理化します。

## 利点と成果

このワークフローを実装することにより、次のことが可能になります:

* 紛失または盗難されたmacOSデバイスを確実に保護するための対応時間を短縮し、セキュリティリスクと潜在的なデータ漏洩を最小限に抑えます。
* 紛失または盗難されたデバイスのロックに関連する手動作業量と人為的エラーの可能性を削減し、インシデント処理の信頼性と一貫性を高めます。

## "macOSデバイスをロックする" を使い始めるには

次のリンクをたどって、パックを設定し使用を開始してください。

* [使用ガイド: macOSデバイスをロックする](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-lock-macos-device/usage-guide-lock-macos-device)
* [設定ガイド: macOSデバイスをロックする](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/workflow-lock-macos-device/configuration-guide-lock-macos-device)