2023.10の新着情報

バージョン 2023.10 のリリース日は 2023年11月27日です。 コミュニティウェブサイトのリリースノートセクションでリリースノートおよびダウンロードリンクを参照してください。

アプリケーションレベルの接続データ

以下の新機能でネットワーク問題をより効果的に解決し、ネットワークトラブルシューティングの責任回避ゲームを避けます。

ネットワーク先の可視性の向上
インターネットおよびクラウドの宛先の完全サポート
IPv6サポート
接続品質の監視
エンジンによる制限なしで一度にすべてのデータにアクセス
データエンリッチャを使用せずにより多くのドメイン名を見ることができる能力
すべてのデスクトップアプリケーションのすべてのネットワーク接続の報告
デバイス上でのデータプライバシールールの強制実施

詳細についてはNQLデータモデルドキュメントを参照してください。

デバイスビュー: 新しい接続情報

Connectivityセクションの新しい項目で、接続状態、ネットワークトラフィック、関係するバイナリおよび宛先の接続確立時間を示す接続データを表示し、アプリケーションの接続を時間軸で理解します。デバイスビューのドキュメントを参照してください。

ライブラリ: 接続問題を診断するための新しいダッシュボード

アプリケーションとサービス間の接続性と可用性を時間軸で理解します。新しいライブラリダッシュボードは、ポートとネットワーク宛先の発見、監視、トラブルシューティングを支援します。詳細については、インフィニティライブラリのドキュメントを参照してください。

接続データは12月に有効化され、Infinityへの移行を完了した顧客のみ利用可能となります。この機能には、2023.10 Nexthink Infinity リリース用にリリースされたバージョンへのCollectorの更新が必要です。また、データプライバシーのための新しいCollector設定が含まれています。

コンテンツタグ付けの強化

新しいコンテンツタグを利用することで、Investigationとライブダッシュボードに保存したコンテンツを迅速に見つけることができます。タグがコンテンツに割り当てられると、メニューは自動的に自己整理し、タグに基づいてアイテムをグループ化します。 Investigationの管理およびライブダッシュボードの管理に関するドキュメントを参照してください。

この機能は、2023.10の全地域での展開完了後に利用可能になります。

アプリケーション: より詳細な権限

アプリケーション管理ページの「アプリケーションを共有」オプションを使用して、一部のプロフィールにアプリケーションの「編集」または「表示」権限を共有します。詳細については、アプリケーション管理のドキュメントを参照してください。

この機能は2023年12月11日以降に利用可能になります。

コラボレーションエクスペリエンス: 新しい_コラボレーションツール_モジュール

新しいコラボレーションツールモジュールを使用して、主メニューから直接コール品質の洞察と推奨をより簡単にアクセスできます。コラボレーションエクスペリエンスのドキュメントを参照してください。

コラボレーションエクスペリンスには追加のライセンスが必要です。詳細については、お近くのNexthink担当者にお問い合わせください。

コラボレーションエクスペリエンス: コール品質ダッシュボードの権限

コラボレーションエクスペリエンスの新しい権限により、正しいユーザープロファイルのみがコラボレーションツールメニューとコール品質ダッシュボードにアクセスすることを確認します。コラボレーションエクスペリエンスのドキュメントを参照してください。

コラボレーションエクスペリエンスには追加のライセンスが必要です。詳細については、お近くのNexthink担当者にお問い合わせください。

キャンペーン: 手動キャンペーンでパラメーターを使用

システムのダウンタイムを発表するなどのシナリオに対して、迅速で一貫性のある通知でサポートチケットを回避します。手動キャンペーンのパラメーターをAPIキャンペーンに加えて設定し、NQLクエリでターゲットにする従業員を選択した後、各パラメーターの値を指定します。これにより、システムは閲覧者に表示されるメッセージにパラメーター値を置き換え、ユーザーの反応と関連付けて後ほど分析します。キャンペーンの種類のドキュメントを参照してください。

調査: 個別調査のインポートとエクスポート

Infinity調査のための標準的なインポート/エクスポート機能を使用して、調査をより簡単に共有します。これはいくつかのNexthink環境を管理する際に特に役立ち、各環境で個別の調査を手動で再作成することなく再現することができます。調査の管理のドキュメントを参照してください。

仮想化フィールドの拡張

追加の仮想化フィールドを活用してMTTRを改善し、専門家へのより円滑な引き継ぎを可能にし、非専門家にハードウェアとデスクトップブローカーの違いを明確に伝えます。詳細については、データモデルに新しく含まれた２つのデバイスプロパティ、デスクトップブローカーと環境名について学ぶためにNQLデータモデルをご覧ください。

ユーザーレベルで実施されたドメインの表示

ユーザーが許可されたデータのみを閲覧していることを確認します。ビュードメインは現在、ユーザーテーブルおよびユーザーにリンクされたイベントで実施されています。ビュードメインのドキュメントを参照してください。

学習: 更新された NexthinkによるDEX最適化学習パス

最新版のDEX成熟度モデルを含む更新されたNexthinkによるDEX最適化学習パスを使用して、NexthinkがどのようにDEXの成熟度に向けた旅をサポートするかをより深く理解してください。

DEX Optimization with Nexthink learning path

学習: 潜在顧客およびパートナー向けの入門コースコンテンツ

Nexthinkがどのように機能するかについて、決定を下す前により詳しく知ることができます。 Nexthinkの潜在的なクライアントおよびパートナー向けに新しいLearn Panoramaが提供され、彼らの業務においてNexthinkがどのようにフィットし、IT課題の解決に役立つかをより詳しく学べる入門コースが選択できます。

チェックリスト: ルールベースのカスタムフィールドの追加

チェックリスト内のルールベースのカスタムフィールドを使って、評価を素早く簡単にするレーティングを含むトラブルシューティングを簡素化します。 Nexthink管理者は今、チェックリストエディタのカスタムフィールドカテゴリで利用可能なルールベースのカスタムフィールドをチェックリストに追加することができます。チェックリストのドキュメントを参照してください。

Amplify: マルチインスタンスITSMサポート

Amplifyを使用して、単一のITSM環境内の多くの異なる顧客からNexthink情報にアクセスします。 Amplifyは、チケットに特化した顧客またはインスタンス情報に基づいて複数のNexthink Infinityインスタンスをサポートし、1つのサービスプロバイダが1つのITSMツールで別々のエンドカスタマーチケットにAmplifyを使用できます。 Amplifyのドキュメントを参照してください。

Amplifyには追加のライセンスが必要です。詳細については、お近くのNexthink担当者にお問い合わせください。

キャンペーン: より長期間のイベントに基づいて従業員を対象に

新しいサポートにより、数日間の活動に基づいて従業員をターゲットにするスケジュールされたキャンペーンの可能性を拡大します。例えば、過去7日間に特定のソフトウェアパッケージを使用していない従業員や、過去3日間に繰り返しソフトウェアクラッシュを経験した従業員にキャンペーンを送信します。キャンペーンの作成のドキュメントを参照してください。

バイナリプロファイリング: 新しい標準アクションメニュー

オブジェクトやイベントに関して掘り下げる新しいコンテクストアクションメニューを使用して、トラブルシューティングの時間と労力を節約します。この改善により、CPU使用率やクラッシュ調査を行うために特定のバイナリに関連する情報をさらに探ることができます。バイナリプロファイリングのドキュメントを参照してください。

アプリケーション: 検索バーからダッシュボードにアクセス

メインメニューのグローバル検索オプションを使用して、アプリケーションダッシュボードと設定を直接検索し、より簡単に見つけることができます。

アプリケーション: トランザクション構成のエクスポート

Nexthinkブラウザ拡張機能の2つの強化により、アプリケーショントランザクションの設定がより簡単に行えるようになりました。管理モードで基本的なトランザクション構成をエクスポートして、新しいトランザクションを迅速に設定することができます。また、エンドエレメント選択といった高度な構成シナリオを手動で検出することもできます。詳細については、トランザクションドキュメントを参照してください。

NQL: 集計関数の変更

改良された集計関数を使用して、データの調査をより簡単に行います。 NQLは現在、集計するイベントがない場合にはnullではなくゼロを返す、より直感的な結果を提供します。 Nexthinkクエリ言語 (NQL)のドキュメントを参照してください。

デバイスビューおよびAmplifyのスクリーンリーダーサポート

デバイスビューとAmplifyでのスクリーンリーダーサポートによって、視力が低下したユーザーに対するNexthinkの使いやすさを拡張します。