ガイドの展開: エンドツーエンドの手順

さらなる影響を与えるためには、ガイドの展開を超えて デジタル導入戦略の実行 を行ってください。これは、Adoptツールと強力なNexthink Infinity DEXアナリティクスを組み合わせることです。

Adoptの基本と機能についての概要は、ドキュメントを参照してください。

このページでは、Adoptアプリ内ガイドを開始する手順をまとめています。 この手順には、NexthinkのウェブインターフェースとAdoptエディターの間での切り替えが含まれます。


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Nexthink Applications モジュールでアプリケーションを設定する

アプリケーション > アプリケーションを管理 から:

  1. 設定 タブで、すべてのアプリケーションについて ウェブ使用時間 の収集を有効にし、Adopt関連のダッシュボードが正常に動作するようにします。

  2. アプリケーションタブで、新しいまたは既存の Web アプリケーションを構成 します。これには、キー ページの設定も含まれます。

  3. アプリケーション設定ページから:

    • ウェブアプリケーション設定ページの アプリケーション設定 タブ > 一般 サブタブから デジタル導入 トグルボタンを有効にします。 以下の画像を参照してください。

    • デジタル導入 を有効にした後に 設定を保存 します。

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Nexthink でガイドを作成し設定する

アプリケーション > アプリケーションを管理 > アプリケーション 編集 ページ:

  1. 導入設定 タブで、このアプリケーションのために作成されたすべてのガイドのデフォルトの動作を定義します。

    • 設定サブタブにおいて、ガイドのデフォルト動作を設定し、あらかじめ定義された要素セレクタに基づき、Adopt Editor がターゲット Web アプリケーションからページ要素をどのように直接キャプチャするかを決定します。

    • ローカリゼーションサブタブで、特定のガイドに対するAI生成の翻訳を有効化するための言語セットを選択します。これは従業員のブラウザ設定に基づいてAdoptによって表示されます。

    • テーマ サブタブで、ガイドコンポーネントのデフォルトの配色を定義します。

    • コンテキストヘルプサブタブで、ウェブアプリケーションサイトのデフォルトで、コンテキストヘルプポップアップがどのように表示され、動作するかを設定します。

    導入設定を設定した後にウェブアプリケーションを保存します。

  2. 導入コンテンツタブ > ガイドサブタブで新しいガイドを作成します:

    • ガイドの対象URLをURLでエディターを開くフィールドに貼り付けます。 Nexthink ブラウザ拡張機能から作成されたガイド用に Adopt Editor を起動すると、ブラウザが定義された URL パスを自動的に読み込みます。

    • ガイドの タイプ を定義: ウォークスルー、ツールチップ または メディア。 ガイドタイプは作成後に編集できません。

  3. ガイドの名前、URL、タイプを保存した後、ガイドの編集ページで:

    • 次のオプションのうち、少なくとも1つを有効にしてガイドのアクセス方法を定義します。

      • 自動開始を有効にする: アプリケーションページがロードされるとガイドが自動的に開始されます。

      • コンテキストヘルプに含める: ガイドはコンテキストヘルプポップアップからアクセス可能です。

    • 自動開始およびコンテキストヘルプの条件を別々に定義し、以前のユーザーインタラクション、ユーザーまたはデバイス属性、またはブラウザ言語設定に基づいてガイドの表示を制限します。

      • オプションとして、ターゲットのウェブアプリケーションからカスタムユーザー属性を抽出して、精密なターゲティング条件を設定するためにインバウンドコネクタを設定します。

  4. ガイドをドラフトとして保存します。

別の選択肢として、以前にJSON形式でエクスポートされた既存のガイドをインポートすることができます。新しいガイドを作成する代わりに。

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Adopt Editor でガイドの内容を開発する

Nexthinkブラウザー拡張から:

  1. Nexthink の Web インターフェースで作成されたガイドにアクセスするには、まず認証する必要があります。

    • Nexthink 拡張機能のアイコンを右クリックするか、拡張機能のオプションを開き、管理者としてサインインを選択します。

    • 代わりに、テナント設定ページに移動し、アクションメニューから認証を選択して、特定のNexthink環境用に認証します。

  2. 認証されると、ブラウザのツールバーから Nexthink のアイコンをクリックするか、拡張機能のオプションからポップアップウィンドウを検査を選択します。

    • ガイドを作成したNexthink テナントを選択します。

    • ターゲットウェブアプリケーションを選択します。

  3. 関心のあるガイドをクリックして、対応するWebアプリケーションページでAdopt Editorを開き、ガイド内容の開発とカスタマイズを開始します。

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Nexthink でガイドを公開する

ネクスシンクアプリケーション > アプリケーションの管理に戻ります:

  1. ガイドを作成し、ガイドコンテンツを開発したウェブアプリケーションを選択し、導入コンテンツタブ > ガイドサブタブを開きます。

  2. ガイドの行の右側にあるアクションメニューを表示させるためにガイドの上にカーソルを置き、公開を選択します。

    • 一度公開されると、ガイドは自動開始条件およびコンテキストヘルプポップアップの可視性条件に従って利用可能になります。

    • 公開済みガイドはNexthink WebインターフェースやAdopt Editorで編集できません。 変更が必要な場合は、ガイドを非公開にします。

従業員ガイドインタラクションのモニタリングに関する詳細はガイドインサイトおよび分析を参照してください。

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