Alerts の管理

Nexthinkはアラートシステムを報告目的で使用することを推奨していません。 代わりに、この目的にはデータエクスポート 機能を使用してください。

アラート管理ページでは、新しいモニターの表示、編集、作成ができます。 最大50のモニターを作成することができ、追加容量パックを購入することでこの制限を引き上げることができます。 詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

アラート管理ページへのアクセス

  1. メインメニューからアラートと診断を選択します。

  2. ナビゲーションパネルでアラート管理をクリックします。

Manage alerts

アラートを管理する

アラート管理 ページから、次のことができます:

  • モニター名をクリックして、編集や構成の確認ができます。

  • 名前やモニターのタグを入力または選択して、リストされたモニターを並び替えます。

  • インポート するには、複数のファイルを選択またはドラッグして、JSON形式でハードドライブからシステムにモニターとしてインポートします。

    • インポートした全ての項目は、カスタムコンテンツとして分類されます。

    • 削除されたモニターに関連するイベントがシステム上にある場合、同じNQL IDのモニターをインポートすることはできません;

      • アラートイベントはプラットフォーム上で最大30日間保存されますので、ご注意ください。

    • システムが「NQL IDが既存のアラートがある削除されたモニターで既に使用されています」というメッセージを表示する場合、モニターをインポートするときは、エクスポートファイルを修正して新しいNQL IDを作成してください。

  • モニターにカーソルを合わせると、テーブルの右側にアクションメニューが表示されます。

アラート管理ページには、内蔵モニターおよびカスタムモニターを含む、すべての利用可能なモニターのリストが表示されます。

Managing alerts-monitors

内蔵モニター

Libraryからインストールされたモニター

Nexthinkは、Nexthink Libraryから手動でインストールできるライブラリモニターを提供しています。 ライブラリモニターは事前に設定されており、特定のユースケースおよびソリューションに関連する問題を監視するように設計されています;

Nexthinkインスタンス内のNexthink Libraryモジュールに移動して、利用可能なすべてのライブラリモニターを参照してください。

システムモニター

システムモニターは、Nexthinkインスタンスに自動的にインストールされ、恒久的にアラートモジュールに統合されています。 これらのモニターは、ライセンスタイプで許可される最大数を算出する際に考慮されるスコープ外です。

これらは、Webアプリケーション、バイナリ、デスクトップアプリケーション、デバイスのパフォーマンス低下などの一般的なIT問題を継続的に監視します。 デフォルト設定で使用することも、必要に応じてカスタマイズし、メール通知を追加したり、好みに応じて一部を無効にしたりすることもできます。

次のシステムモニターがデフォルトでインストールされ、アクティベートされています:

バイナリパフォーマンス
  • バイナリ接続確立時間の増加: 環境内に存在する各バイナリについて、直近1時間のバイナリごとの平均接続確立時間を追跡します。 Nexthink環境が完全にInfinityに移行されている場合のみ利用可能です。

  • バイナリクラッシュ - デバイス影響の高い割合: 過去24時間のバイナリごとの実行クラッシュがあるデバイスの割合を追跡します。環境内に存在する各バイナリについて追跡します。

  • バイナリクラッシュの増加:環境内の各バイナリごとに、過去24時間のクラッシュ数を追跡します。

  • バイナリの接続失敗率の増加:環境内にある各バイナリで、直近1時間の接続失敗率を追跡します。

  • バイナリフリーズ - フリーズのあるデバイスの高い割合:環境内にある各バイナリで、直近1時間のフリーズがあるデバイスの割合を追跡します。

  • バイナリのメモリ使用量の増加:直近6時間の環境内にある各バイナリの平均メモリ使用量を追跡します。

バイナリ - グローバル異常
  • バイナリ CPU 使用 - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名化データに基づいて、バイナリのバージョンまたは設定を超えたCPU使用の異常を検出します。

  • バイナリクラッシュ - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名化データに基づいて、バージョンまたは設定を超えたクラッシュの信頼性の異常を検出します。

  • バイナリフリーズ - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名化データに基づいて、バイナリのバージョンまたは設定を超えたフリーズ頻度の異常を検出します。

  • バイナリのメモリ使用量 - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名化データに基づいて、バージョンまたは設定を超えたメモリ使用量の異常を検出します。

バイナリ - 遅延パフォーマンス
  • バイナリ CPU 使用 - 遅延パフォーマンス:貴社内の特定のバイナリのCPU使用が、同じバイナリを使用する他社よりも高い場合に検出します。 NexthinkはNexthinkを使用するすべての企業の匿名化データでCPU使用をベンチマークします。

  • バイナリクラッシュ - 遅延パフォーマンス:貴社内の特定のバイナリのクラッシュ頻度が、同じバイナリを使用する他社よりも高い場合に検出します。 NexthinkはNexthinkを使用するすべての企業の匿名化データでバイナリクラッシュをベンチマークします。

  • バイナリフリーズ - 遅延パフォーマンス:貴社内の特定のバイナリのフリーズ頻度が、同じバイナリを使用する他社よりも高い場合に検出します。 NexthinkはNexthinkを使用するすべての企業の匿名化データでバイナリフリーズをベンチマークします。

  • バイナリのメモリ使用量 - 遅延パフォーマンス:貴社内の特定のバイナリのメモリ使用が、同じバイナリを使用する他社よりも高い場合に検出します。 NexthinkはNexthinkを使用するすべての企業の匿名化データでメモリ使用をベンチマークします。

デバイスパフォーマンスの低下
  • ブート時間の増加:平均的なデバイスのブート時間を追跡します。

  • ログオン時間の増加:平均的なデバイスのログオン時間を追跡します。

  • システムクラッシュの増加: 環境内に存在する各OSプラットフォームにおいて、直近1日のOSプラットフォームごとのシステムクラッシュがあるデバイスの数を追跡します。

デバイスのパフォーマンスと接続の低評価

Nexthink管理者がデジタル従業員体験スコアのエンドポイントに関連するパフォーマンス指標の貧弱な閾値を構成することで、問題を検出します。 詳細については、評価管理を参照してください。

  • ブートスピード:貧弱な_ブート時間_評価のあるデバイスを検出します。

  • ログオンスピード:貧弱な_ログイン時間_評価のあるデバイスを検出します。

  • CPU使用率:頻繁に(30%の時間)貧弱な_Cpu使用率_評価のあるデバイスを検出します。

  • CPU割り込み使用率:頻繁に(30%の時間)貧弱な_CPU割り込み_評価のあるデバイスを検出します。

  • ディスクキューの長さ:頻繁に(30%の時間)貧弱な_ディスクキューの長さ_評価のあるデバイスを検出します。

  • システム空き容量:貧弱な_システムドライブ空き容量_評価のあるデバイスを検出します。

  • WiFi信号強度:頻繁に(30%の時間)貧弱な_WiFi信号強度_評価のあるデバイスを検出します。

  • GPU 1 / GPU 2使用率:頻繁に(30%の時間)貧弱なGPU1またはGPU2の使用率評価のあるデバイスを検出します;

  • 仮想セッションの遅延:貧弱な平均セッションネットワーク遅延のあるデバイスを検出します;

  • **WiFiアップロード速度:**頻繁に(30%の時間)貧弱な_WiFi送信速度_評価のあるデバイスを検出します。

  • **WiFiダウンロード速度:**頻繁に(30%の時間)貧弱な_WiFi受信速度_評価のあるデバイスを検出します。

ウェブアプリケーション
  • ウェブアプリケーションのエラー増加: アプリケーションモジュールで定義された各ウェブアプリケーションについて、直近1時間のエラーのあるページ数の増加を追跡します。

  • ウェブアプリケーションの遅いページロードの増加:アプリケーションモジュールで定義された各ウェブアプリケーションについて、直近1時間の平均ページロード時間を追跡します。

  • ウェブアプリケーションの遅いトランザクションの増加: アプリケーションモジュールで定義された各ウェブアプリケーションについて、直近1時間の平均トランザクション持続時間を追跡します。

  • ウェブアプリケーション - リソースエラーの増加:環境内で設定された各ウェブアプリケーションについて、過去12時間のリソースエラー数を追跡します。

  • ウェブアプリケーション - 未完全なトランザクションの割合の増加:未完全なトランザクションの割合を過去12時間で追跡します。環境内のアプリケーション設定の一部として構成されたトランザクションについて追跡します。

  • ウェブアプリケーション - トランザクションごとの悩ましいトランザクションの割合の増加: 過去12時間で悩ましいトランザクションの割合を追跡します。環境内のウェブアプリケーション構成の一部として構成された各トランザクションについて追跡します。

  • ウェブアプリケーション - 主要ページごとの悩ましいページの読み込み比率の増加: 過去12時間で重要なページと環境内に構成されたそれぞれのウェブアプリケーションについて悩ましいページ読み込みの割合を追跡します。

システムモニターの詳細を、Nexthink Libraryモジュール内で直接詳細に探索してください。

カスタムモニター

ゼロからカスタムモニターを作成することで、特定のニーズに合わせた問題検出を定義できます。 NQLクエリを使用して、監視するための1つ以上のメトリックと静的な閾値を定義します。

Nexthinkは、組み込みモニターの利用を推奨しています。これらはカスタムモニターに比べて、たとえばメトリックの変化を監視できるといった、より広範な機能を提供します。

詳細については、組み込みモニターのカスタマイズセクションを参照してください。

モニターのタグ付け

タグ付けを使用すると、モニターを迅速にソートおよびフィルタすることができます。 タグ右側のパネルを開いて:

  • パネル上部で特定のタグを検索します。

  • 1つ以上のタグを選択してモニターをフィルタリングします。

タグアラート概要ページにも表示され、そこでアラートをフィルタリングできます。 タグを使用して通知を送信する場合に特定のアラートをフィルタリングします。

アラート > アラート管理 ページから、モニターに1つ以上のタグを追加するには:

  1. モニターにカーソルを合わせてアクションメニューを表示し、タグ管理を選択します。

  2. タグ管理ポップアップから:

  • 新しいタグを入力するか、既存のものを選択してモニターに追加します。

  • 特定のタグ項目のアクションメニューを開き、タグの削除やタグの色の変更を行います;

    • タグを削除した場合は、それが関連付けられているモニターからのみ削除されます。

  1. または、複数のモニターを選択して一括でタグ管理を行います。

また、特定のモニターの構成ページでタグを編集することができます。

Managing tags in bulks

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