Alerts の管理

アラート管理ページでは、新しいモニターの表示、編集、作成ができます。最大50のモニターを作成することができ、追加容量パックを購入することでこの制限を引き上げることができます。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

Nexthinkはアラートシステムを報告目的で使用することを推奨していません。代わりに、この目的にはデータエクスポート機能を使用してください。

アラート管理ページへのアクセス

メインメニューからアラートと診断を選択します。
ナビゲーションパネルでアラート管理をクリックします。

アラート管理ページの理解

アラート管理ページで利用可能なすべてのモニターのリストを確認します。このリストには、内蔵モニターとカスタムモニターが含まれています。

内蔵モニター

Libraryからインストールされたモニター

Nexthinkは、Nexthink Libraryから手動でインストールできるライブラリモニターを提供しています。ライブラリモニターは事前に設定されており、特定のユースケースやソリューションに関連する問題を監視するよう設計されています。 Nexthinkインスタンス内でNexthink Libraryモジュールに移動し、利用可能なすべてのライブラリモニターを確認します。

システムモニター

システムモニターはNexthinkインスタンスに自動的にインストールされ、Alertsモジュールに永久的に統合されています。これらのモニターは、ライセンスタイプによる最大許可数を計算する際の範囲に含まれません。

これらは、アプリケーションやバイナリ、デスクトップアプリケーション、デバイスの性能低下など、最も一般的なITの問題を監視します。デフォルト設定を使用するか、必要に応じてカスタマイズし、メール通知を追加するか、希望に応じて一部を無効にすることができます。

以下のシステムモニターはデフォルトでインストールされ有効化されています。

バイナリ性能

バイナリ接続確立時間の増加: 環境内の各バイナリに対して、過去1時間の平均接続確立時間を追跡します。 Infinityに完全移行されたNexthinkインスタンスでのみ利用可能です。
バイナリクラッシュ - 影響を受けたデバイスの割合が高: 環境内の各バイナリに対し、過去24時間の実行クラッシュを持つデバイスの割合を追跡します。
バイナリクラッシュの増加: 環境内の各バイナリに対して、過去24時間のクラッシュの数を追跡します。
バイナリ接続失敗率の増加: 環境内の各バイナリに対して、過去1時間の接続失敗率を追跡します。
バイナリフリーズ - フリーズのあるデバイスの割合が高: 環境内の各バイナリに対し、過去1時間のフリーズを持つデバイスの割合を追跡します。
バイナリメモリ - 平均メモリ使用率の増加: 環境内の各バイナリに対して、過去6時間の平均メモリ使用率を追跡します。

バイナリ - 全体の異常

バイナリCPU使用率 - 全体の異常: Nexthinkを利用するすべての企業からの匿名化されたデータに基づき、バイナリのバージョンまたは構成におけるCPU使用率の異常を検出します。
バイナリクラッシュ - 全体の異常: Nexthinkを利用するすべての企業からの匿名化されたデータに基づき、バイナリのバージョンまたは構成でのクラッシュ信頼性の異常を検出します。
バイナリフリーズ - 全体の異常: Nexthinkを利用するすべての企業からの匿名化されたデータに基づき、バイナリのフリーズ頻度の異常を検出します。
バイナリメモリ使用率 - 全体の異常: Nexthinkを利用するすべての企業からの匿名化されたデータに基づき、バイナリのバージョンまたは構成のメモリ使用率の異常を検出します。

バイナリ - 遅滞するパフォーマンス

バイナリCPU使用率 - 遅滞するパフォーマンス: 組織内の特定のバイナリのCPU使用率が、同じバイナリを使用している他会社よりも高い場合を検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業からの匿名化されたデータを元にCPU使用率をベンチマークしています。
バイナリクラッシュ - 遅滞するパフォーマンス: 組織内の特定のバイナリのクラッシュ頻度が、同じバイナリを使用している他会社よりも高い場合を検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業からの匿名化されたデータを元にバイナリクラッシュをベンチマークしています。
バイナリフリーズ - 遅滞するパフォーマンス: 組織内の特定のバイナリのフリーズ頻度が、同じバイナリを使用している他会社よりも高い場合を検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業からの匿名化されたデータを元にバイナリフリーズをベンチマークしています。
バイナリメモリ使用率 - 遅滞するパフォーマンス: 組織内の特定のバイナリのメモリ使用率が、同じバイナリを使用している他会社よりも高い場合を検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業からの匿名化されたデータを元にメモリ使用率をベンチマークしています。

デバイスパフォーマンスの低下

起動時間の増加: デバイスの平均起動時間を追跡します。
ログオン時間の増加: デバイスの平均ログオン時間を追跡します。
システムクラッシュの増加: 環境内の各OSプラットフォームで、過去1日のシステムクラッシュを持つデバイスの数を追跡します。

デバイスパフォーマンスと接続の低評価

Nexthink管理者がエンドポイント関連のパフォーマンス指標のDigital Employee Experienceスコアに対して設定できる下限しきい値に基づいて問題を検出します。詳細については、評価管理を参照してください。

起動速度: 起動時間 評価が低いデバイスを検出します。
ログオン速度: ログイン時間 評価が低いデバイスを検出します。
CPU使用率: 頻繁に（30%の時間） CPU使用率 評価が低いデバイスを検出します。
CPUインタラプト使用率: 頻繁に（30%の時間） CPUインタラプト 評価が低いデバイスを検出します。
ディスクキュー長: 頻繁に（30%の時間） ディスクキュー長 評価が低いデバイスを検出します。
システムの空きスペース: システムドライブの空きスペース 評価が低いデバイスを検出します。
WiFi信号強度: 頻繁に（30%の時間） WiFi信号強度 評価が低いデバイスを検出します。
GPU 1 / GPU 2 使用状況: 頻繁に(30%の時間)GPU1またはGPU2の使用状況が悪いデバイスを検出します。
仮想セッション遅延: 平均セッションネットワーク遅延が悪いデバイスを検出します。
WiFiアップロード速度: 頻繁に（30%の時間） WiFi送信速度 評価が低いデバイスを検出します。
WiFiダウンロード速度: 頻繁に（30%の時間） WiFi受信速度 評価が低いデバイスを検出します。

webアプリケーション

webアプリケーションエラーの増加: Applicationモジュールで定義された各webアプリケーションに対して、過去1時間のエラーページ数の増加を追跡します。
webアプリケーションの遅いページ読み込みの増加: Applicationモジュールで定義された各webアプリケーションに対し、過去1時間の平均ページ読み込み時間を追跡します。
webアプリケーションの遅いトランザクションの増加: Applicationモジュールで定義された各webアプリケーションに対し、過去1時間の平均トランザクション時間を追跡します。
webアプリケーション - リソースエラーの増加: 環境内で設定された各webアプリケーションに対して、過去12時間のリソースエラー数を追跡します。
webアプリケーション - 不完全なトランザクションの割合の増加: 環境内で設定されたwebアプリケーションの各トランザクションに対し、過去12時間の不完全なトランザクションの割合を追跡します。
webアプリケーション - トランザクション毎のフラストレーションの高いトランザクション率の増加: 環境内で設定されたwebアプリケーションの各トランザクションに対し、過去12時間のフラストレーションの高いトランザクション率を追跡します。
webアプリケーション - キーページ毎のフラストレーションの高いページロード率の増加: 環境内で設定された各キーページとwebアプリケーションに対し、過去12時間のフラストレーションの高いページロード率を追跡します。

より包括的な情報を得るために、Nexthink Libraryモジュール内でシステムモニターについての詳細を直接探索してください。

カスタムモニター

スクラッチからカスタムモニターを作成することで、特定のニーズに合わせて問題検出を定義できます。 NQLクエリを使用して監視する1つまたは複数のメトリクスと静的しきい値を定義します。

Nexthinkは、内蔵モニターを使用する事を推奨しています。これらはカスタムモニターに比べて機能範囲が広く、たとえばメトリクスの変化を監視する能力を提供します。詳細については、内蔵モニターのカスタマイズセクションを参照してください。

モニターのタグ付け

タグ付けは、モニターをすばやくソートおよびフィルターすることを可能にします。右側のパネルからタグを開いて:

パネルの上部で特定のタグを検索します。
1つまたは複数のタグを選択してモニターをフィルターします。

タグはアラート概要ページにも表示され、そこでアラートをフィルターできます。 Webhookを介して通知を送信するときに特定のアラートをフィルターするためにタグを使用します。

モニターに1つまたは複数のタグを追加するには、アラート > アラート管理ページから:

アクションメニューを表示するためにモニターの上にカーソルを合わせ、タグ管理を選択します。
タグ管理ポップアップからできること:
- 新しいタグを入力するか、既存のタグを選んでモニターに追加します。
- 特定のタグアイテムのアクションメニューを開き、タグを削除するかタグの色を変更します。
  - タグを削除すると、それが関連付けられているモニターからのみ削除されます。
または、複数のモニターを選択して一括でタグ管理します。

指定されたモニター構成ページでタグを編集することもできます。