Alerts の管理

Nexthinkは、レポート目的でアラートシステムを使用することを推奨していません。 代わりに、この目的には データエクスポート 機能を使用してください。

アラート管理ページでは、新しいモニターを表示、編集、作成することができます。 最大50のモニターを作成するか、追加のボリュームパックを購入してこの制限を増やすことができます。 詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。

アラート管理ページへのアクセス

  1. メインメニューのアラートと診断を選択します。

  2. ナビゲーションパネルでアラート管理をクリックします。

Manage alerts

アラートの管理

アラート管理ページから、以下の操作が可能です:

  • モニターの名前をクリックして、その編集や設定を表示します。

  • 名前でリストされているモニターをソートするか、モニタータグを入力/選択してソートします。

  • JSON形式の複数のファイルを選択またはドラッグして、システムにモニターとしてインポートします。

    • すべてのインポートされた項目はカスタムコンテンツとして分類されます。

    • システム内にまだ関連のあるイベントが存在する場合、削除されたモニターと同じNQL IDを持つモニターのインポートは許可されません。

      • アラートイベントは、プラットフォーム上で最大30日間保存されることに注意してください。

    • モニターをインポートする際に「_NQL IDが既存のアラートを持つ削除されたモニターで既に使用されている」というメッセージが表示された場合は、エクスポートファイルを修正して新しいNQL IDを作成してください。

  • モニターの上にカーソルを合わせると、テーブルの右側にアクションメニューが表示されます。

アラート管理ページには、組み込みモニターカスタムモニターを含む、すべての利用可能なモニターがリストされています。

Managing alerts-monitors

組み込みモニター

ライブラリからインストールされたモニター

Nexthinkは、Nexthink ライブラリから手動でインストールできるライブラリモニターを提供しています。 ライブラリモニターは、特定のユースケースやソリューションに関連する問題を監視するように予め設定されています。

Nexthink ライブラリモジュールにアクセスして、利用可能なすべてのライブラリモニターを確認してください。

システムモニター

システムモニターは、自動的にNexthinkインスタンスにインストールされ、アラートモジュールに永久に統合されています。 これらのモニターは、ライセンスタイプによって許可される最大数を計算する際の範囲から外れています。

これらは、ウェブアプリケーション、バイナリ、デスクトップアプリケーション、デバイスのパフォーマンス劣化などの一般的なIT問題を継続的に監視します。 デフォルト設定で使用するか、必要に応じてカスタマイズし、メール通知を追加するか、一部を無効にすることができます。

次のシステムモニターはデフォルトでインストールおよびアクティブ化されています:

バイナリのパフォーマンス
  • バイナリ接続確立時間の増加:環境内のバイナリごとに、直近1時間のバイナリごとの平均接続確立時間を記録します。 Nexthinkインスタンスが完全にInfinityに移行した場合にのみ利用可能。

  • バイナリクラッシュ - 多くの影響されたデバイスの割合:環境内のバイナリごとに、バイナリごとの実行クラッシュを持つデバイスの割合を追跡します。

  • バイナリクラッシュの増加:環境内の各バイナリについて、過去24時間のバイナリごとのクラッシュ数を記録します。

  • バイナリ失敗接続比率の増加:環境内のバイナリごとに、直近1時間のバイナリごとの失敗接続率を記録します。

  • バイナリフリーズ - 多くのフリーズが発生したデバイスの割合:環境内のバイナリごとに、直近1時間のバイナリごとのフリーズを持つデバイスの割合を記録します。

  • バイナリメモリ - 平均メモリ使用量の増加:環境内のバイナリごとに、直近6時間のバイナリごとの平均メモリ使用量を記録します。

バイナリ - グローバル異常
  • バイナリCPU使用率 - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データに基づいて、バイナリのバージョンまたは構成全体のCPU使用率の異常を検出する。

  • バイナリクラッシュ - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データに基づいて、バイナリのバージョンまたは構成全体のクラッシュ信頼性の異常を検出する。

  • バイナリフリーズ - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データに基づいて、バイナリのバージョンまたは構成全体のフリーズ頻度の異常を検出する。

  • バイナリメモリ使用量 - グローバル異常:Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データに基づいて、バイナリのバージョンまたは構成全体のメモリ使用量の異常を検出する。

バイナリ - 最低パフォーマンス
  • バイナリCPU使用率 - 最低パフォーマンス:Nexthinkを使用する他の企業と比較して、組織内の特定のバイナリのCPU使用率が高い場合に検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データでCPU使用率をベンチマークしています。

  • バイナリクラッシュ - 最低パフォーマンス:組織内の特定のバイナリのクラッシュ頻度が、同じバイナリを使用する他の企業よりも頻度が高い場合に検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データでバイナリクラッシュをベンチマークしています。

  • バイナリフリーズ - 最低パフォーマンス:組織内の特定のバイナリのフリーズ頻度が、同じバイナリを使用する他の企業よりも頻度が高い場合に検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データでバイナリフリーズをベンチマークしています。

  • バイナリメモリ使用率 - 最低パフォーマンス:組織内の特定のバイナリのメモリ使用率が、同じバイナリを使用する他の企業よりも高い場合に検出します。 Nexthinkは、Nexthinkを使用するすべての企業の匿名データでメモリ使用率をベンチマークしています。

デバイスのパフォーマンス低下
  • ブート時間の増加: デバイスの平均ブート時間を記録します。

  • ログオン時間の増加: デバイスの平均ログオン時間を記録します。

  • システムクラッシュの増加: 環境内の各OSプラットフォームについて、過去1日間のシステムクラッシュが発生したデバイス数を記録します。

デバイスのパフォーマンスと接続が悪い評価

Nexthinkの管理者がエンドポイントのパフォーマンスメトリクスのために設定可能な悪い評価基準に基づいて、問題を検出します。 詳細は、評価管理をご覧ください。

  • ブート速度: 悪い_ブート時間_評価のデバイスを検出します。

  • ログオン速度: 悪い_ログオン時間_評価のデバイスを検出します。

  • CPU使用率: 頻繁に悪い_ CPU 使用率_評価(時間の30%) を持つデバイスを検出します。

  • CPU割り込み使用率: 頻繁に悪い_ CPU 割り込み評価_(時間の30%)を持つデバイスを検出します。

  • ディスクキューの長さ: 頻繁に悪い_ディスクキューの長さ_評価(時間の30%) を持つデバイスを検出します。

  • システム空き容量: 悪い_システムドライブ空き容量_評価を持つデバイスを検出します。

  • WiFi信号強度: 頻繁に悪い_WiFi 信号強度_評価(時間の30%) を持つデバイスを検出します。

  • GPU 1 / GPU 2 使用率: 頻繁に悪いGPU1 や GPU2 使用率評価(時間の30%) を持つデバイスを検出します。

  • 仮想セッションの遅延: 平均セッションネットワーク遅延が悪いデバイスを検出します。

  • WiFiアップロード速度: 頻繁に悪い_WiFi送信速度_評価(時間の30%)を持つデバイスを検出します。

  • WiFiダウンロード速度: 頻繁に悪い_WiFi受信速度_評価(時間の30%) を持つデバイスを検出します。

ウェブアプリケーション
  • ウェブアプリケーションエラーの増加: アプリケーションモジュールに定義された各ウェブアプリケーションについて、過去1時間のページのエラー数の増加を記録します。

  • ウェブアプリケーションのページ読み込み速度の増加: アプリケーションモジュールに定義された各ウェブアプリケーションについて、過去1時間のページ読み込み時間の平均を記録します。

  • ウェブアプリケーションのトランザクション速度の増加: アプリケーションモジュールに定義された各ウェブアプリケーションについて、過去1時間のトランザクション時間の平均を記録します。

  • ウェブアプリケーション - リソースエラーの増加: 環境内で設定された各ウェブアプリケーションについて、過去12時間のリソースエラー数を記録します。

  • ウェブアプリケーション - 未完了取引の割合の増加: 環境内のウェブアプリケーション設定の一部として設定された各取引について、過去12時間の未完了取引の割合を記録します。

  • ウェブアプリケーション - いらいら取引の割合の増加: 環境内のウェブアプリケーション設定の一部として設定された各取引について、過去12時間のいらいら取引の割合を記録します。

  • ウェブアプリケーション - いらいらページ読み込みの割合の増加: 環境内の各重要ページとウェブアプリケーションについて、過去12時間のいらいらページ読み込みの割合を記録します。

包括的な情報を得るには、Nexthinkライブラリモジュール内で直接システムモニターの詳細を探求してください。

カスタムモニター

ゼロからカスタムモニターを作成することで、自分のニーズに特化した問題の検出を定義できます。 NQLクエリを使用して監視する1つ以上のメトリクスと静的なしきい値を定義します。

Nexthinkは、カスタムモニターと比較してより広範な機能を提供する組み込みモニターから始めることをお勧めします。例えば、メトリクスの変更を監視する能力など。

詳細については、組み込みモニターのカスタマイズをご参照ください。

モニターのタグ付け

タグ付けは、迅速にモニターをソートおよびフィルタリングすることを可能にします。 タグ右サイドパネルを開いて、

  • パネルの上部で特定のタグを検索します。

  • モニターをフィルタリングするために1つ以上のタグを選択します。

タグアラート概要 ページにも表示され、アラートをフィルタリングできます。 Webhooksを通じて通知を送信するときに、タグを使用して特定のアラートをフィルタリングします。

監視に1つ以上のタグを追加するには、Alerts > Manage Alertsページから:

  1. モニターにカーソルを合わせてアクションメニューを表示し、タグの管理を選択します。

  2. タグの管理ポップアップでは、

  • 新しいタグを入力するか、既存のタグを選択してモニターに追加します。

  • 特定のタグアイテムのアクションメニューを開いてタグを削除するかタグの色を変更します。

    • タグを削除すると、それが関連付けられているモニターのみから削除されます。

  1. または、複数のモニターを選択してタグの管理を一括で行います。

特定のモニター設定ページでタグを編集することもできます。

Managing tags in bulks

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